再过四天，就是人力资源社会保障部办公厅《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》发布一周年（2月23日）。外卖等物流新就业劳动者权益保护，谁在落实？权益如何保障？
2月19日，京东宣布自2025年3月1日起，逐步为全职外卖骑手缴纳五险一金，并为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。此举标志着京东成为首个且唯一为外卖骑手落实全面社会保障的互联网平台，继此前为快递小哥提供五险一金后，再次以行动践行企业社会责任，引发行业高度关注。
京东行动也引起行业响应。当天下午，美团宣布目前正在搭建骑手社保相关的信息系统，预计2025年二季度开始实施，逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。
对此，中国物流与采购联合会供应链专家委员杨达卿指出，“京东这一举措具有积极的社会意义，不仅体现了企业对人才的重视和强烈的社会责任感，更为行业树立了标杆。”
他指出，通过“老有所养、病有所医、伤有所赔”的保障体系，京东显著提升了骑手的获得感和幸福感，有助于企业吸引并留住人才，增强凝聚力和市场竞争力。同时，这一表率将推动外卖行业更加关注劳动者权益，促进竞争回归服务本质，助力行业可持续发展。
京东的担当不仅限于劳动者权益。为打造“品质外卖”生态，京东外卖同步启动“品质堂食餐饮商家”招募计划，对2025年5月1日前入驻的优质商家实行全年免佣金政策，并承诺为商家提供全方位运营支持。通过严控商家资质、聚焦食品安全，京东外卖旨在让消费者“闭眼点、放心吃”，实现用户、商家与平台的共赢。
从骑手保障到品质服务，京东以社会责任为锚，以用户体验为核，正在重塑行业规则。
业内人士指出，这种对“人”与“服务”的双重重视，不仅为京东构筑了差异化竞争力，更将推动整个行业迈向更健康、更长远的发展轨道。品质生活，从每一份有温度的外卖开始——上京东，安心之选！
