打竹板 响连天
叔叔阿姨听我言
今天咱们不闲谈
讲一讲这
党和人民紧相连解决问题要靠前人民信访为人民
排忧解困心连心
一直以来，信访工作都是事关群众利益的大事，是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，同时也是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。
今年实施的《信访工作条例》就围绕做好新时代信访工作的体制机制、职责任务、处理程序、监督体系等进行了顶层设计。
《信访工作条例》对各级职能部门提出了更高的要求，守住法治思维底线，了解民情凝聚民心，搭建平台化解问题，依法分类处理问题……总之要把群众的问题放在心上，扛在肩头。
如果出现办理信访拖延，推诿扯皮敷衍的情况，信访部门可以进行督办；如果领导班子不给力，那联席会议是要约谈的。
但是，咱们老百姓信访也要遵守法律法规，不能做出违法行为，比如不能在材料上弄虚作假，不能越级上访，不能提出无理诉求，多人反映同一问题，推举代表不能超过五人，不能非法聚集等。
当然，如果群众对信访结果不满意，不要着急，还有复查和报请上一级处理等途径。
倾听诉求心贴心
换位思考心连心
深入交谈心交心
解决困难心暖心
红墙卫士守红墙
百姓的日子有保障
