早上7点起床。
阳光真好啊。已经晒到屋子里了。
想着春天来了,今天一定很暖和。
所以,出门时少穿了件衣服。晚上回去的时候啊,那小风嗖嗖的。
还是冷!
办公室也是冷。特意检查了一下,没开窗户。提前停暖气了?也没有。
就是冷!
现在公司(翻一翻),代运营的客户少了,时间比较充裕,所以有精力,静下来好好研究点东西。做了一个运营笔记表格。表头写上日期、后台模块、诊断的问题截图、解决方法、操作记录等。
通过这个表格,可以很清晰的看到一个操作的平台,目前遇到的问题是什么?解决方法是什么?以及目前的进展到哪了?
每天只要做好记录,一周后、10天后回头去看的时候就可以明显的看到这段时间所做的动作,对于这项问题的解决是否有帮助?
这样的话就会有经验的沉淀。避免后期在重复无效的动作上,浪费时间。
有个店铺,打造出一个爆品。90天前前后后带来200个客户,但是没有一笔成交。
今天有时间,挨着翻近期的询盘。统计每条询盘的国家、询盘的产品、客户是否L1+、业务的跟进情况以及推测的丢单原因。
统计了大概100多条。总结出以下几点:
第一,新注册买家发询盘占比的确不少。昨天注册,当天发询盘或第2天发询盘。这部分买家应该对国际站没啥依使用依赖。从90天登录也可以看到,只登录过一两次,就再不来了。大部分情况是业务回复后,一直停留在买家未读状态。
第二,L0的买家,的确相对于L1+的买家。二次,三次以上回复率要低很多。而且对于产品的价格的接受度要低一些。
第三,发展中的国家,尤其是非洲。如果没有中国国内货代的话,一听海运费报价,90%都跑掉了。
第四,产品和产品是不一样的。有的产品更适合做电商。体积小,重量轻,打包方式多样的产品,运费较低,成交率更高。
第五,业务员对买家的咨询问题理解不到位,经常出现答非所问,或者忽略客户详细具体问题的情况。
针对以上情况,我觉得在运营端是可以做一些改变的:
第一,直通车继续维持L1+标签高溢价,同时提升高回复率相关标签的溢价。新注册买家的溢价一定不能设置。
第二,地域投放除了我们默认的知道的欧美,日韩发达国家之外。我觉得可以以汇率为标准,去评估一个国家的经济。
该国家的货币相对于人民币贬值的国家,相对经济会落后一些。产品在当地可能竞争力差一些,比如津巴布韦印度。而国家的货币和人民币的汇率在好几倍的时候,往往国家经济要好,消费能力强。
日常我们接触到的客户,大都是中小工厂,经营的商品往往同质化,含金量不高。卖到发达国家因为有价格优势,所以会有更好的表现。国外的批发商贸易商也是买货到他们当地进行零售给终端客户,给他们的足够的利润空间。比如说美元国家,英镑国家。
第三,确定主推产品。主推产品除了是有竞争优势,毛利率可以外,还要方便于运输,成交。潜在的大买家较多的产品优先(买家倾向于批发商,而不是个人),而不是只看现在能带来更多询盘的产品。
第四,针对业务端。虽然不是代运营的专长,然而我们是可以做到及时提醒和督促作用的。
最终双方的目标是一致的,都是为最终成交而努力。
我还有一些别的思考,L1+买家的占比,会不会跟不同的产品有关系?是不是有的产品自然的,更容易吸引L1+买家咨询?
L1+买家占比跟国家、地域的关系。是不是我们认为的发达国家 L1+占比就会高?
时间不够了,有时间再好好研究一下。
今天工作太忙,都没有瞅一眼持仓。
忙起来时间过得就很快,也很充实。
大概知道,今年回本没问题了。
简单做个,2月份 月度总结:
投资方面,今年从最大浮亏3w2,不到一个月回本了,速度还是很快的。
不是咱炒股牛逼。是行情上下波动的,太夸张了。
整个月,没有做几笔交易。大部分时间都是在场外呆坐。
希望3月,能平稳一些。去年和前年加起来还有2万的亏损,看看3月走完能不能,总体回本。
写作,这是第41篇文章,也基本养成了每日分享一篇的习惯。
以前写1千字,都要扣扣索索的半天。现在每天输出1500-2000字,很轻松。
坚持写作后,我发现有一点变化:我对周边,对每天的日常,有更多的观察和感悟了,就像一个大水母似的,努力的伸长自己的每条触须,去感触生活,感触工作,感触接触到的任何信息。
说白点,开始观察生活了。
经历的任何一件小事,我都在思考,能不能作为素材写到日记里?怎么写更好玩一些?写了,网友看了,会不会觉得有收获?
粉丝数停留在22个。
增长很慢、很慢。
现在心态也放平了。先慢慢的打磨自己,让自己每天都有收获、每天都有成长。
健身方面,也养成了习惯,每天到点儿打卡。
现在除了跳绳,也开始练一些俯卧撑。
等稳定了再逐步加量,除了我自己在坚持外,现在也带动了家人的打卡。
总体上朝一个好的方向在发展。
三件小事儿还在坚持。
还没有看到肉眼可见的变化。
明天周末,祝大家周末愉快!