祁锦宇，1993年加入中国人寿，是中国人寿寿险绥化分公司庆安支公司的一名寿险老兵，今年是他进入保险业的第24个年头。从只身一人到组建27人团队，他沉心笃志、步履坚实，怀着对国寿寿险事业的热爱，将最宝贵的青春与热血挥洒在“寿险”这片他热爱的土壤上，用实际行动诠释着国寿“双成”理念的深刻内涵。截至目前，祁锦宇为客户精准理赔473.87万元，他用4760份保单，守护着客户的幸福人生。

“保险是我与客户之间心与心的交换，无论道路有多远，无论保单多与少，我都会亲力亲为。”20多年来，他在一趟趟往返中，骑坏了两台自行车、三台摩托车。印象最深的是他的一句话：“寿险是我终身奋斗的事业，只要客户信任我祁锦宇，我就要把客户当亲人，终身给他们提供专业服务。”电话里他无限感慨，据他所说，每一张保单都有一个讲不完的故事。

张大爷是中国人寿的老客户了，年缴保费10万元已经连续交了2年，今年保费迟迟没有成功划款，这引起了祁锦宇的注意。张大爷因病瘫痪在床，这份保险对张大爷的健康保障更为重要，如果错过最后的划款期限，很可能导致保单失效。祁锦宇掌握情况后，急忙拿着张大爷授权的身份证及各项保险材料跑去银行进行查询。几经周折，终于将张大爷今年的保费办妥。

除了提供保险保障服务，祁锦宇时刻关注客户生活中的实际困难，他深知乡县居民的难处和担忧，从细微处体察客户所盼、所急、所难，在为他们选购保险产品和理赔服务上下足了功夫。他熟知哪款保险产品更亲民、便民、利民，在理赔服务流程上全程了解跟踪，他将客户的安心、放心排在首位，尤其关注老年客户的需求和困难，一遍一遍耐心的教他们如何使用寿险APP。

祁锦宇将“相知多年，值得托付”根植人心，在他的记事本上，能看到他的毅力与耐力。上面密密麻麻的记录了上千名客户信息，客户的姓名、保额、险种、承保日期、手机号码、地址等他都一一记录在册，然而这样的记事本他不止记录了一本。虽然现在所有客户信息在寿险APP上都能查到，可他还是习惯记在本子上方便自己随时翻看，这是他多年的工作习惯。这份坚持让他成为了客户信赖的伙伴、朋友，甚至是亲如家人。

社会是向前发展的，人们的观念也逐渐顺应时代的发展和改变，如今寿险APP、官微、小程序几乎可以解决客户所有需求，非常方便和灵活。保单借款、还款、理赔、变更等等一系列服务权益不仅让客户十分满意，也让业务人员得心应手。

2022年9月，黑龙江省政府发展惠民型商业健康保险“龙江惠民宝”，中国人寿寿险黑龙江省分公司获主承保司资格。得知此消息后，祁锦宇认真学习有关政策和业务知识，积极参加省政府组织的万人视频会，以专业视角答记者问。此后，他便全身心投入到此次爱心传送事业中，只要是对老百姓好的事儿，他义不容辞！

和时间赛跑，和“奥密克戎”赛跑，他带领专业团队逐一向客户讲解惠民宝的保险责任，投保益处，如何投保，如何理赔，祁锦宇用真诚的服务感动了客户，用真心换来了真心。“我一直相信付出总会有回报，只要我真诚专业对待客户，就一定能得到客户的信任与支持。”谈及自己20多年的寿险工作，祁锦宇总结了自己的心得。

24载光阴在他的稳健前行中转瞬而逝，从事保险服务的过程中，祁锦宇也遇到不少困难和挑战。在那段日子里，公司领导、事业伙伴们都不断给他加油打气和传授经验，让祁锦宇的心底时刻都感受着温暖。“中国人寿是一家有温度、有情怀的企业，寿险工作是一份讲奉献、讲担当的事业。感谢公司领导和团队的战友们给我的帮助，还有我的爱人对我工作的支持。”简短的言辞中一定包含了很多不为人知的温情故事，领导同事之间的相互成就，夫妻家人之间的相互成全，只有经历了才会更懂得中国人寿“双成”文化背后的深意，才会更加珍惜与公司共同前进成长、与同事战友共度时艰、与家人朋友共享幸福的每一个瞬间。正如他所说的那样，寿险事业不是短距离的百米赛，而是长距离的马拉松，他背后的力量成全了这份忠于职守，让他不断前行，奔赴保险大爱之前程。

中国人寿有无数个像祁锦宇这样爱岗敬业、兼爱无私的老兵，他们用爱心为无数家庭送去了保险保障，他们奔波在寿险事业一线，为寿险事业默默耕耘，奋斗终生。

编审：晨晓

总编：王兴科

监制：李珺凌