双11过后，你最关心的人是谁？答案当然是快递小哥。天天守着物流信息，等快递小哥的电话有没有？最关心你的人是谁？答案也是快递小哥。最近是不是经常收到来自快递小哥的问候？在网络上，最经常上热搜的是谁？答案依然是快递小哥。不信你看——

#今年发货太快了#

没错，很多人11月12日都收到快递了

#一天收24个快递#

贫穷限制了我的想象力

#一车上万件快递全被烧光#

有人欢喜有人愁，有人的快递要迟到好久

#学校求你们了把快递都拿走#

00后大学生的购买力果然很惊人

#快递小哥熬夜抢占快递柜#

据说快递小哥3天睡眠不足8小时，辛苦了！

但据说瘦了好几斤

又有点羡慕是怎么回事？

虽然花式上热搜，但快递小哥可能忙着送快递，根本没时间上网。但没关系，江湖上依然流传着他们的传说。网友们和快递小哥之间的故事，真的是又好笑又real暖心。

比如有的快递小哥让人叹服的记忆力

有的小哥可能是隐退江湖的轻功高手

有的很暖心

有的很呆萌

快递小哥和奇葩网名的故事

可以出特辑了吧？

所以，这年头，会段子和幽默

大概是快递员入行的基本条件吧！

不过也有网友指出，这些故事很少发生在双十一期间没时间吃饭睡觉的快递小哥身上。有没有发现，这几天接到的快递小哥电话，都比平时低沉疲惫了好多。

其实，双十一的快递物流和派送，对于快递公司来说，就犹如参加一场高考。庞大的包裹数量，超负荷的工作量，以及可能面临的客户的投诉，没有强大的心理素质和抗压能力，完全没办法胜任。所以，每年双十一前，快递公司都会举行誓师大会，为员工们加油打气，提升士气。

看看他的口号和阵仗，很热血很燃有没有？

申通快递

这文案用在高考百日冲刺誓师大会也可以。

中通快递

清一色的蓝色战服，很有气场

韵达快递

用心排列的队伍造型，

有小伙伴认出这是什么字样吗？

圆通快递

好强大的阵势！！！

优速快递

口号虽然简单粗暴，但决心很坚定啊！

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各大电商平台也不甘落后。

苏宁

系上红领巾，工作更努力。

苏宁客服部

原来客服不仅有小姐姐，也有小哥哥呢！

京东

红色战袍，气势逼人！

当然，除了给员工做好动员，振奋士气，良好的工作态度和服务意识，才能保障双十一物流各个环节的顺利进行，交上一份成绩优异的考卷。下面我们就从海报切入，看看各个物流公司对双十一服务是怎么承诺的。

中通快递

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中通快递的海报着眼每一个服务细节，文案从各个物流环节的场景出发，包括扫描、运输、分拣、派送等，以情感表达为主，传达出中通快递细心、精心、责任感等服务态度。

申通快递

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申通快递以“十年相伴，感恩有你”为主题，海报同样呈现的是各环节工作场景，但更加注重细节，每一张海报呈现出每一个员工的工作岗位、工作地点和工作感言，增添了海报的场景感和真实感，显得人性化，也更能让消费者感到信任和放心。

德邦快递

德邦快递的口号是：双11，不德不爱。海报以插画的形式，从消费者的角度切入，通过呈现不同消费人群的双十一购物场景，表达德邦快递“抢再多都能送上楼”的服务理念，可谓另辟蹊径。

顺丰快递

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顺丰快递和周大福、华为、天王表等品牌联合发布的这组海报，可以说瞬间拉升了其在众多快递公司中的段位，彰显了顺丰快递的品质和实力。“一路相伴，不负所托”的口号，看似简单，却能准确地传达出良好的服务态度。同时，通过这些品牌的属性，也说明了无论再贵重、易碎的物品，顺丰都可以安全送达。顺丰快递的海报，从各方面都赢了。

如今的双十一购物狂欢，不仅是电商平台硝烟弥漫的战场，各大品牌借势营销的契机，也考验着各个快递公司的服务质量和工作效率。优质的服务不仅可以得到终端消费者的好评认可，提升品牌在大众心目中的形象，得到更多的信任，还可以通过消费者评价反馈给电商平台和各大卖家，为今后赢得更多的业务量。

不论是双十一前的誓师动员，还是各种服务口号的提出，真正反馈给消费者的服务质量，还要取决于快递员们切实行动。这不仅包括派送的速度，还有快递员的每一个电话，每一句话，每一个表情等等。那么，提升快递员的整体服务素质，建立快递员与消费者之间密切的情感联结和信任，是一个快递公司长久发展的关键所在。