2024年8月汽车投诉榜前二十,自主品牌与合资品牌数量基本上持平,其中自主品牌多是价格变动引起老用户不满而进行的投诉,具体来看榜单情况。
投诉榜第一的方程豹豹5实现了“二连庄”,不过投诉量由7月份的309下降至251件,除了因为全系降价5万要求补偿差价外,还有很多投诉压缩机异响、转向系统异响以及影音系统故障等存在问题。该说不说,豹5降价后8月销量突破4000辆,实现了翻番。
第二的丰田皇冠陆放主要是“疑似减配”,涉及手机APP区别对待问题,24款可以使用APP解锁上锁功能,而23款仅有上锁功能,被认为区别对待老车主。同样来自一汽丰田的锐志(第三)和皇冠(第五)已经是榜单常客,老款车型仪表台开裂为重灾区。
极氪001/007分列第四和第五,新款车型“加量不加价”的操作让刚提车的用户感觉不满,要求厂家进行补偿。此外,两款车还存在影音系统故障的问题。
奇瑞瑞虎9投诉量环比涨幅超过2.6倍,主要集中在“疑似减配”,23款车型毫米波雷达减配,导致主动刹车失效,与宣传不符,目前厂家还未给出解决方案。
前二十中,有四款车来自比亚迪王朝网,分别是宋PLUS新能源、汉、唐新能源、秦PLUS,投诉基本上都有疑似减配、价格变动以及混动模式切换故障这类的问题。
新势力中问界M7(第16)上榜,主要投诉点是智驾包优惠权益过期未通知,希望按照优惠权益进行支付。此外,还存在新旧款迭代纠纷,用车主提车一个月就推新款,感觉被背刺。
以上就是8月投诉榜前二十的情况。
老车主的确颇有微词,新车主趋之若鹜。投诉千篇一律一成不变司空见惯老生常谈都是降价带来的负面情绪,以及引发的车机启动,服务不到位等问题。新车主如过江之鲫鱼贯而入,络绎不绝,接踵摩肩,纷至沓来购买...