在零售业的变革浪潮中，天猫作为电商巨头，正以前所未有的速度和深度推进“货架与内容、线上与线下”的深度融合，为品牌打造了一个跨越传统界限的立体增长场域。随着2023年全年超过4100个亿元品牌在天猫诞生，以及超过5000个品牌实现开店三年内成交额突破千万的辉煌成绩，天猫的全渠道融合战略成效显著。

天猫加码内容电商，打造增量场

天猫敏锐捕捉到内容消费的崛起，于去年12月成立淘宝内容电商事业部，旨在通过短视频、直播、图文等多种形式，与店铺经营深度整合，打破了内容与电商的传统壁垒。这一举措使得内容不再是简单的导流工具，而是成为电商生态中不可或缺的一部分，直接参与商品的展示与销售。2023年，淘宝内容消费用户规模同比增长44%，月成交破百万的直播间数量达到了1.2万个，标志着内容电商战略的成功落地。

除了加大内容电商投资，天猫更是加大了细分行业的内容深耕：服饰、快消、食品等行业提出了详细的内容电商运营规划。例如，食品行业计划引入50多位食品生鲜领域的垂直内容创作者，组织超过10场破亿销售额的专场直播，全年举办300场以上的直播IP大场，以及打造上千款具有高销售潜力的单品。这显示天猫在内容电商领域的精细化运营，以及对行业特色与消费者需求的深刻理解。

近年以来，天猫一直在积极推动直播与货架电商融合，不仅将直播作为商品展示的窗口，更成为品牌故事讲述、生活方式分享的重要渠道，通过互动性强的内容吸引用户，提高转化率和用户参与度。

线上线下融合，天猫的无界零售实践

天猫不仅在内容与电商之间搭建桥梁，更是在推进线上线下一体化方面走在前列。品牌们通过天猫平台实现了线上线下的无缝对接，仓店一体、线上下单线下取货等模式已成为常态，满足了消费者多元化的购物需求。去年康师傅联合天猫超级品牌日推出的“冰红茶味的红烧牛肉面”，通过站内站外全域推新，线上线下联动造势，实现了生意增长：前期炒热新品话题；官宣后迅速登上多平台热搜，联动全网自媒体达人尝鲜种草，线下举办校园活动邀请大家一起来尝“内个味儿”……最终，康师傅不仅收获了讨论度，也实现了销量增长。数据显示，康师傅天猫超级品牌日期间，GMV同比增长超10倍，仅开售日当天就卖出了日常半个月的销量。

优衣库2023春夏新品发布会首度牵手天猫超级品牌日，线下门店办秀，线上直播间看秀，为优衣库店播间带来超强曝光与成交转化；源氏木语的天猫超品活动，在站内外开展全方位营销活动，实现超6亿品牌曝光，1亿+人群覆盖，打响品牌升级声量。事实上，立体场域的构建，为品牌带来了更多可能，比如推高日销，为商家带来新的生意新增长点，提升其整体经营能力。

康师傅、优衣库等品牌与天猫超级品牌日的合作案例，生动展现了如何通过站内外全域推广、线上线下联动，成功制造话题热度，提升品牌影响力，并转化为实际的销量增长。

天猫还着眼于日销与大促的双核运营体系升级，着重发展日销业务，为品牌提供持续健康的增长动力。快消行业营销IP节点的增多加密，进一步证明了天猫对于精细化运营和品牌长期发展的重视，确保品牌在每个营销节点都能精准触达消费者，实现销售与品牌力的双赢。

天猫通过不断探索与实践，成功构建了一个既包含丰富内容体验又无缝链接线上线下体验的立体场域，为品牌提供了确定性的增长路径。在无界零售的新时代，天猫不仅是商品交易的平台，更是品牌故事的讲述者、消费者体验的创新者，以及零售未来趋势的引领者。