8月13日，一段视频在网络上流传，内容显示一位网友在苏州市慈善总会希望避雨时被保安拒绝并驱赶，这一事件引起了网友的广泛讨论。

到了8月14日，苏州市慈善总会针对此事发布了通报。通报中指出，近期有网民反映本会在处理群众避雨需求时存在不当行为。经过调查确认，情况确实存在。慈善总会对此表示诚挚的歉意，并对涉事工作人员进行了严肃的批评教育，并且已经与受影响的群众取得联系，表达了歉意。慈善总会强调，将加强内部人员管理，持续改善服务态度，提升服务质量，并对大家的关注和监督表示感谢。

同日，有网友在江苏苏州市慈善总会大厅因避雨被保安驱逐的视频在网上传播。14日中午，纵览新闻的记者与苏州市慈善总会办公室取得联系，该办公室的工作人员确认了事件的真实性，并表示已经启动了调查程序，并将在调查完成后对外发布相关通报。

根据网友上传的视频内容，当时外面正下着雨，网友在室内询问“在苏州慈善所（总会）门口稍微躲一下雨都不行吗？”随后保安走过来，挥手示意并关闭了玻璃门。据视频显示，事件发生在江苏苏州市慈善总会。

14日中午，纵览新闻的记者联系了苏州市慈善总会办公室，工作人员表示已经知晓此事，并且已经开始了调查，正在准备情况汇报，之后会公布相关通报。