315晚会丨宝马530Li传动轴异响售后表示:你投诉,还是我处理

全民对质车 2024-03-22 18:15:15

2024年的3·15晚会已经谢幕,很多企业通过了这次大考,也有部分企业没能幸免。今年央视315晚会曝光令人不安的宝马传动轴异响。宝马530Li无疑成为行业焦点。

在节目中,车主表示在行驶过程中宝马530Li车底传出的是一种金属摩擦的声音,像硬币掉在地上的声音。更有新车主提车10公里后就发现,汽车在D挡和R切换时,出现传动轴异响。

节目中采访的宝马4S店工作人员对530Li出现的传动轴异响问题毫不避讳,并表示维修可以,也可以免费更换传动轴,但退车或者换车做不到。甚至有4S店售后人员告诉消费者:“如果你投诉了宝马,也是我处理,宝马不会直接有人给处理。”

同样的问题在二手车市场也不是什么个例。车商表示,如果换了传动轴后,买家会因此砍价。

早在2017年6月和2019年宝马(中国)汽车贸易有限公司两次因为传动轴问题,向国家市场监督管理总局备案召回计划。315晚会记者了解到,更换新的传动轴并不能彻底解决车辆异响问题。宝马厂家和4S店对此也是心知肚明,但目前没有更好的解决办法。但他们有义务给出一个明确的答复。

0 阅读:1
全民对质车

全民对质车

感谢大家的关注