数字化场景化生态化,90亿张银联卡助推支付产业转型

北国骑士 2020-12-08 18:52:20

随着中国数字经济的大发展,各行各业都在进行数字化转型,相关场景的业务需求逐渐增多,银行卡也在与时俱进,成为了新发展格局的助力器。

数字化成为中国银联转型升级新动力

在很多人的观念里,银行卡使用必须依托实物,一张薄薄的卡片可以在POS机、ATM机中刷卡使用,不管国内还是国外,我们能遇到的支付场景都可以刷卡完成,而且,这张卡现今在很多城市还可以用来乘坐公交车、地铁。

实际上,2020年8月份,中国银联发行了首款数字银行卡。这款银联无界卡完全数字化,对于用户来说,申请成功后,理财、消费、支付等金融功能全支持,并可一键绑卡至商户APP,满足各类场景消费需求。此次银联无界卡的发出,不仅是银联卡产品体系的持续丰富完善,更是打通线上线下,联合产业各方共同打造全方位多层次的支付链条,构建互联互通的数字支付生态的创新举措。

中国银联立足于深度数字经济服务,不仅推出了数字银行卡,还在2019年推出“小微企业卡服务”体系,涵盖财务软件服务、法律咨询服务、公共交通工具意外险服务、高铁休息室服务、企业服务和财税服务六大专项增值服务,同时还提供商家小程序商品,通过与政府的“一网通办”相连接,“互联网+银联卡+政务”让小微企业主可以一站式解决信贷金融、税款缴纳、社保费缴纳、财政非税缴纳、海关、出入境、交罚等各类业务,着力推动中小微企业向数字化转型。

可以看到,中国银联正在转型为线上线下融合服务的数字化银行卡平台,同时也在用自己的金融科技能力服务包括中小企业在内的数字化转型,与合作伙伴一起适应新时代。

场景化为银联发展打开了充满想象力的新空间

专业分析指出,“建生态、搭场景、扩用户”是数字经济时代商业银行经营的基本方法,其核心是场景。

以前,用户需要在推广人员的“苦口婆心”劝说下才会办一张银行卡,然后会在需要用的时候再拿出来,很多时候是需要用的自己没有、不需要用的却长期占据钱包。

现在,用户在商场、饭店看到某家银行的银行卡消费有优惠活动,就可以现场在在线上随时申办、使用,大大提高了用户办卡效率,也为银行卡的推广建设了更好的场景,客户转化率和卡使用率大为提高。

不仅如此,现在银联卡的使用也是全场景的。比如,在商旅出行中,银联卡权益服务覆盖全部场景,为持卡人带来省心的尊享体验。出行前,持卡人可使用酒店臻选权益预订特惠酒店享受房价优惠、住N免一等专属礼遇。到达机场时,银联卡机场“一元停车”权益、快速安检、贵宾候机厅等服务让持卡人旅途更加舒适便捷。抵达目的地后,接送机服务、星级酒店餐饮与游泳健身等专属权益让每位持卡人尽享旅途时光。

中国银联也根据用户和场景的不同,分别设计推出了小微企业卡、单位结算卡和商务卡为代表的企业卡产品系列,以钻石卡为代表的高端卡产品系列,以跨境返现卡为代表的跨境消费产品系列,针对商旅、女性、年轻等主力消费人群的主题卡产品系列,形成了覆盖居民日常消费需要的丰富卡产品体系,共发行各类银行卡1400余种。

场景化是现在数字经济企业营销和服务的必须理念,中国银联在实践中构建了全场景的设计和应用,也针对不同客户进行全场景的服务,走出了属于自己的转型发展之路。

生态化为银联赋能全社会数字经济发展提供新机遇

中国银联的发展历程始终和银行、商户、用户密不可分,成为了有机生态共同体。2002年,中国银联携手商业银行构建以银行卡为基础的联网通用、联合发展机制,促进银行个人金融业务发展。2020年中国银联推出数字银行卡、发放消费券,全场景全链条促进银行金融业务更接地气。

截至2020年11月底,工商银行、建设银行等8家银行已在全国累计发行银联无界卡近70万张,中国银行、光大银行等9家银行也即将发行多款无界卡产品。2019年,银联发布了为海淘购物、出境旅游等跨境消费人群打造的高端信用卡“跨境返现卡”,目前已发行超过1700万张。在全球范围内,银联积极联动境内外银行,在境外62个国家和地区累计发行银联卡超过1.4亿张,其中近70%位于“一带一路”沿线。

金融数字化不只是业务的数字化、线上化,经营理念的改变同样重要,将服务“客户”转变为服务“用户”,将B端和C端打通已经成为一个必须的切入点。数字银行卡等推出,全场景服务的提供,在为持卡人提供一站式支付解决方案的同时,为产业各方提供新的参与模式,帮助企业加速数字化升级,聚合用户需求并提供个性化交易和服务,从而提升用户黏性,并为支付行业的迭代升级提供了巨大助力。

后疫情时代,中国银联联合地方政府、商业银行,通过“云闪付”App在全国216个城市(区)发放消费券,带动各地餐饮、超市、百货等消费40多亿元,其中九成以上受益商家为中小微商户。

通过一系列的系统化建设,中国银联已经构建起了“平台+生态”模式,依靠自己雄厚的银行、用户和商户资源积累,横向平台扩张,纵向链条打通,正在成为全社会数字化转型的好助手。

支付进,则体验进;支付变,则时代变。面对数字支付浪潮和数字化转型大趋势,中国银联正在全面推进数字化、场景化和生态化建设,创新推出数字银行卡,实现线上与线下全场景的联动,赋能中小企业数字化转型升级,解决民生问题,继续成为数字金融时代的弄潮儿。

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北国骑士

简介:关注移动互联,醉心数据分析