习近平总书记在重庆考察时强调，老旧小区改造是城市更新的一个重点，也是一项民生工程，既要保留历史记忆和特色风貌，又要解决居民关切的实际问题。要总结推广这方面的成功经验，更好惠及广大社区居民。

4月26日，南岸区下浩里，吊脚楼建筑群独具山城特色。近日，南岸区下浩里成功入选中商数据携手多家权威研究机构联合发布的《中国城市商业更新标杆》排行榜，是重庆唯一入选该榜单的优秀项目。该榜单通过深入挖掘和全面评估全国各地城市更新项目在城市功能再造，社会关系重塑，经济价值重构上所做出的贡献，严谨筛选出10个优秀项目上榜。记者 齐岚森 摄/视觉重庆

加装电梯幸福生活“一键直达”

绿树成荫鸟语花香、道路停车位整齐划一、建筑外立面崭新亮丽……建于上世纪90年代的大渡口区跃进村街道东正社区大堰三村片区，在城市更新中一步步刷新了“颜值”。对77岁的小区居民向德育而言，其最大的感受是老房子加装了电梯，幸福生活可谓“一键直达”。

老楼加装电梯，是城市更新的重点也是难点。大堰三村片区是如何在部门、社区、居民的共同努力下实现幸福生活“一键直达”的？4月25日，当地居民和记者聊起了加装电梯那些事。

第一步就“卡壳”

大堰三村片区居民多为原重钢集团职工，60岁以上老年人占比大。

两年前，小区2栋二单元8楼住户王正秀听说可以加装电梯，眼里透出光：“政策好，加装电梯有补贴，为什么不安？我来牵头！”然而，王正秀以为很顺利的事，第一步签字就“卡壳”——有业主不同意。

根据《民法典》，改建、重建建筑物及其附属设施，应当由专有部分面积占比2/3以上的业主且人数占比2/3以上的业主参与表决。同时，应当经参与表决专有部分面积3/4以上的业主且参与表决人数3/4以上的业主同意。

王正秀上门给不同意的业主做思想工作，发现不同楼层业主利益点不一样，意见分歧较大。如何让各方利益最大化？这成为摆在她面前的头等难题。

2栋一单元是小区最先加装电梯的楼栋，业主代表向德育负责牵头，作为“第一个吃螃蟹的人”，向德育积累了不少实践经验，也因此成为社区里的“电梯专家”。王正秀多次上门向其“取经”。

在向德育建议下，王正秀找到各个楼层的业主代表，组成了多人电梯加装工作小组。“一来，可以发挥大家的力量，群策群力；二来，小组人员互相监督，可以做到公开透明，更有说服力。”王正秀觉得，有了电梯加装小组，自己不是一个人在“战斗”。

4月24日，大渡口区跃进村街道大堰三村片区，居民乘坐电梯出行。记者 刘力 摄/视觉重庆

社区干部巧断“家务事”

上门一次两次不成，就三次四次。该电梯加装小组的成员轮流行动，有时候，还喊上向德育现身说法。签字同意的业主逐渐多了。

不过，仍有不少业主认为安装电梯的费用有些贵；还有的低楼层的业主不同意安装，理由是电梯加装影响采光，妨碍出行；更有个别声音飘到王正秀耳边，“无利不起早，她（王正秀）忙前忙后张罗，肯定是拿了电梯公司好处。”

“当时压力真的很大，很后悔接了这么一个‘烫手山芋’。”王正秀跟向德育诉苦。向德育安慰道：“我也曾被质疑，但电梯投用那一刻，都是感谢我的声音。坚持，日久见人心，大家会懂的。”

就费用问题，王正秀向存疑的业主拍胸脯保证：全程公开，多退少补。

然而，无论怎么劝说，有低楼层业主就是不同意。王正秀只好向东正社区党委书记、居委会主任程家群求助。

“那家的业主是一家公司，派了4个人来跟我谈，最后被我说服了。”程家群说，没有其他办法，就是“动之以情晓之以理”，互相包容谦让。该公司的工作人员上班需要停车，社区进行了协调，解决了停车问题，于是在加装电梯上很快达成共识，“加装电梯是业主自发提出申请，街道社区帮忙协调，需要社区帮助的时候，我义不容辞。”

大家投票选定电梯公司

经过努力，所有业主都签字同意了。

选择电梯公司时，为了打消疑虑，王正秀所在的电梯加装小组公开了多家电梯公司的资料，让大家投票选择，小组成员不作推荐。王正秀说，电梯是特种设备，事关人身安全，容不得半点马虎。最终确定的电梯公司是大家精挑细选投票选出来的。

施工时，又出了新问题。

低楼层业主不愿意电梯门对着，希望开关门能改到背后，开设双开门。“这无疑会增加费用，其他业主肯定不同意。”王正秀进退两难。

无奈，她又开始了新一轮协调工作。软磨硬泡，最终达成共识，电梯后移80厘米。王正秀说：“那一刻，心里的刺，终于拔出了！”

电梯投用时，王正秀带着丈夫、儿子第一时间来体验。从1楼到8楼，她感慨万千：“幸福生活‘一键直达’说不容易也容易！”

向德育目睹了全程：“王正秀不站出来牵头，这事还得一直拖！电梯投用后，同样年过七旬腿脚不便的邻居爱出门了，还邀朋引伴到家里，热闹了不少，有了更多欢聚时光。”

目前，大堰三村片区已加装4部电梯，后续加装工作正持续推动。

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这个口袋公园配了智能健身器

郁郁葱葱的开阔草坪间，红色的健身步道蜿蜒而过；蓝色的休闲健身区，智能背部训练器、智能划船器、AR太极屏等健身器材分布其间。4月25日，记者在今年2月投用的两江新区礼悦游园看到，这座口袋公园配上了智能健身器，吸引了不少社区居民前来“打卡”。

“公园步道很平坦，没有台阶，走起来很舒服。”华侨城天际湾小区居民刘朝文正准备使用智能漫步机，“无论是做有氧运动还是力量训练，这里都有合适的器材，每天坚持锻炼身体好。”

“1、2、3……”一旁，有市民正在体验崭新的智能划船器，每完成一次划船动作，电子屏幕上的次数同步增加，运动消耗热量、运动频率等数据一目了然。记者打开智能划船器，手机扫描二维码还可以查看训练器的指导视频，查阅健身知识、运动数据等信息。

AR太极屏前，老年人三三两两地聚在一起打八段锦。屏幕上太极名家的示范与老年人的动作同步显示。随着动作幅度的变化，左上角的打分数据实时更新，老年人可一边跟着视频学习，一边纠正自己的动作。

“为了让市民畅享健康生活，园内不仅设置了智能健身设施，还有许多智慧便民设施。比如智慧座椅，手机往椅子上一放，就可直接充电。”两江新区市政管护中心相关负责人说。

正码头广场变身社区会客厅

“我们空闲时都爱到社区艺术馆周围转转，小朋友可以结伴在免费的游乐设施里玩耍，家里的老年人则沿着滨江路吹吹江风。”家住北碚区朝阳街道天津路社区的江杰说，他和妻子都是80后，最爱去正码头广场社区艺术馆玩耍。尤其是这周六，母亲特别让他提醒住在区外的弟弟带上小孩回来参加风筝节，就像小时候那样在江边放风筝，幸福指数拉满了。

位于北碚的正码头广场横跨了天津路、卢沟桥、河嘉村三个社区。从2020年起，朝阳街道以艺术为主轴，将正码头广场打造为社区会客厅，在广场上修建了街心花园、儿童乐园、体育场，并在广场中央建立了一栋全透明玻璃房，命名为“朝阳社区艺术馆”，这也是西南地区首家社区艺术馆。

记者看到，馆内有朝阳饭店菜谱、渡船票、米票、电影票、结婚证、借书证、高考证等北碚各个年代的图像，还有自行车、桌椅板凳、缝纫机、老式梳妆镜等各类生活物件用品，以及上世纪70年代宣传画、上世纪80年代连环画、上世纪90年代风靡全国的老式磁带……犹如一个小型的老重庆博物馆，还原了一幅幅上世纪八九十年代居民生活的场景。

朝阳街道天津路社区党委书记陈琳介绍，除了硬件设施的更新换代，社区还持续举办风筝节、全民健身运动会等群众活动，不但丰富了居民文化娱乐生活，增进社区凝聚力，还吸引人流提升街区活力，“我们希望通过整合街道、社区空间资源，以文化传承优化街区形态，以传统活动提升社区气质，彰显社区历史文化和生活美学。”

“李代表聊天室”延伸到社区小区

“李代表，我们认为物业制订的方案不合理，比如他们找的施工单位是否正规，是不是存在乱报价等问题？”4月25日上午，江北区石马河街道“李代表聊天室”举行了一场现场会，石马河街道瑜康社区小天鹅小区业主代表，以及街道、社区、物业等相关人员坐下来，商议一件困扰了大家3年的事。

原来，小天鹅小区7栋顶楼一直漏水，小区公共区域的维修费用应由大修基金来解决，使用大修基金则需物业公司牵头。因此，居民们多次向物业反映。随后，物业公司制订方案并进行公示，但业主始终认为方案不合理，没有同意。

本是一件小事，却拉扯了3年。上周，小天鹅小区3位居民来到“李代表聊天室”找到负责人李武经，希望其帮忙协调解决此事。李武经多次到小区了解情况后，于4月25日邀请各方开现场会，商讨解决办法。

“各位居民，请你们放心，物业施工至少要找3家施工单位进行招投标，业主有相关资源的也可以参加，在报价方面，如果没有异议就立马实施，有异议的话可以找第三方公司来评估，而且评估费由政府出。”现场会上，李武经说，物业公司先公示方案，进行公开招投标，街道、社区和业主代表共同监督这个过程，肯定是公开透明的。

在李武经的调解下，双方终于达成共识。

2022年，石马河街道设立“李代表聊天室”，邀请江北区人大代表李武经任聊天室负责人，通过聊天解压、交朋友开展群众工作。今年69岁的李武经为人真诚随和，善于倾听沟通，退休后经常与社区居民拉家常，群众认可度较高，大家也愿意和他讲心里话。

在聊天室内，李代表和来访群众聊天交心、摆龙门阵，在及时掌握社情民意的同时，许多小问题、小矛盾、小情绪、小诉求、小梗阻得到了有效化解。如今，“李代表聊天室”已经延伸到社区、小区的聊天亭（长廊），目前已壮大为拥有140多名骨干人员的人民调解阵地，也是网格员了解社情民意和开展群众工作的主要阵地。今年以来，“李代表聊天室”直接调解的矛盾60余件，真正实现“事要解决、人要服气”。