河南郑州,一名女子找网约车司机帮她去医院取中药,但司机觉得自己被当成跑腿,要求加钱,女子却说:开什么玩笑,这样我还不如叫跑腿!气得司机直接取消了订单,还将中药送进了派出所!
莫女士是一名年轻的工薪族,生活忙碌而规律,尽管工作繁忙,她从不忘记照顾年迈的母亲。
母亲年事已高,健康状况日益不佳,因此需要定期服用中 药来调 理身体,每五天一次的疗程已经成为家庭的日常。
莫女士发现请专门的跑腿帮忙取药的费用要比叫网约车司机高出不少。于是,她决定尝试通过网约车的方式去医院取药。
这天上午,莫女士打开了手机应用,叫来了一位网约车司机。
司机接到了莫女士的订单,开始前往医院,他是一名年约五十的司机,一直以来都是热心善良的人,愿意帮助有需要的乘客。
但是,医院的停车位却让司机大感头疼,他绕了好几圈才找到了一个停车的位置,离医院仍有几百米的距离。
然后,他不得不徒步前往医院,为了取药,他又在医院内走上走下,中 药医院为莫女士准备了两个大袋子的药物,共计59包,重达数十斤。
司机费尽力气,终于将这些沉甸甸的药取到了手,他的手指被勒出了血印,额头渗出了汗珠。
当司机拿着这些药返回到车辆所在的位置时,他的情绪变得有些低落,他开始在心中琢磨,这次任务是否值得他付出如此多的时间和精力。
便决定与莫女士沟通,提出请求额外的服务费,他觉得自己在这次任务中已经付出了不少努力,应当得到额外的报酬。
莫女士接到了司机的电话,听到了他的要求,她感到有些不满,认为这个请求有些不合理。她毫不犹豫地拒绝了。
司机对莫女士的拒绝感到不满,觉得自己被冤枉了,他决定采取行动,取消了订单。
当莫女士再次查看订单时,她吃惊地发现订单已被取消,她意识到药还在司机的车上,但现在她无法与他取得联系,这让她感到非常沮丧,内心充满了愤怒和焦虑。
在此期间,莫女士试图联系司机,但由于网约车平台提供的是虚拟号码,她无法再次与他取得联系。同时,医院告诉她,药已经被取走了,但没有进一步的信息。
莫女士感到自己陷入了绝望的境地。她无法找到中 药,时间紧迫,她的母亲的健康状况也在每天恶化。
在绝望之际,莫女士决定找到一位调解员,希望能够解决问题,调解员联系了网约车平台的客服,开始了解司机的行为。
客服告诉莫女士,司机当天将药送到了派出所,让她自己去领 取。但由于时间的流逝,药已经超过了5天的规定使用期限。
莫女士对此不满,她认为是司机没有将药交到她手中,导致药的过期。她要求司机承担责任,赔偿她药的费用。
然而,司机坚决反驳,他认为自己已经尽力取得药并付出了额外的努力,应当免除责任。
他告诉莫女士,之前已经提出加收服务费,但遭到了拒绝,因此他取消了订单。他认为自己没有错,责任应由平台承担。
此时,莫女士感到困惑和失望,她认为网约车司机应该提供额外的服务,但她又不愿意支付更多的费用。同时,司机也在维护自己的利益,认为自己已经尽职尽责。
那么,从从法律角度来看,司机是否要赔偿?
在网约车服务中,司机和乘客之间的合同是通过网约车平台建立的。如果司机没有按照合同的规定将乘客安全、准时地送到目的地,那么司机需要承担违约责任。
在这个案例中,虽然司机司机最终将药送到了派出所,但是这并没有按照合同的规定将药物交到莫女士手中。因此,司机需要承担一定的违约责任。
但是,根据中国合同法的规定,如果合同没有约定违约责任,那么违约方只需要赔偿对方的实际损失。
在这个案例中,由于药已经过期不能使用,莫女士的实际损失是购买新药物的费用。因此,司机只需要赔偿莫女士购买新药的费用即可。
对此,你怎么看呢?
放屁,网约车规定是送人不是送货的,载客和货运属于两种运输范畴,越界是违法的。网约车遇到送货是可以无责取消的,中药主应该为自己贪便宜车费违法使用网约车承担主要后果。司机将货物送往派出所,已经仁至义尽,平台和派出所未及时联系乘客货物去向,是平台、派出所和货主之间的法律关系了。