近日，一小伙发视频维权，称在过国航班机上遗失行李。监控显示行李疑被机组人员私分，他随即报警。然而，国航方面拒绝配合调查。
1月3日，杨恒发布维权视频，称带上飞机的行李在航班中失踪，他感到十分无奈，且维权过程颇为艰难。
杨亘28日乘CA1425航班自北京至成都，登机时携带特产，含十盒美珍香礼品，均装于一个红色帆布袋内。
杨亘下飞机时匆忙，将袋子遗忘在座位上方置物架。他立即向国航反馈，并联系地面遗失物品处，告知物品原本所在位置。
但遗失物品处否认见到，这让杨亘不解。他的红色包裹体积大且醒目，按常理不应丢失。
杨亘选择报警，警方迅速响应，组织调查并调取监控视频，确认下机乘客中无人误拿该物品。
该物品仍在飞机上，但飞机已返航北京。杨亘无法上机寻找，遂联系北京物品遗失处，对方称未收到该物品。
红色大件包裹在飞机上失踪，幸运的是，成都警方及时联系清洁人员，通过他们获得了关于包裹的重要线索。
清洁员向警方陈述，他确见红色包裹并欲收起，但机组人员称内有开封食品，故不能交予成都遗失物品处理处。
红色包裹既无法交予成都遗失物品处理，北京方面也未收到，因此该包裹在飞机上莫名消失，处理流程中未见其踪迹。
成都警方联系国航协商此事，国航坚称与其无关，拒绝派人参与，并表现出不愿沟通的态度。
民警建议杨恒，若投诉无果，可考虑起诉，并承诺若需证据，警方将协助保存。
杨恒依民警建议联系国航经理投诉，等待五十分钟后终于连线。他未及细说诉求，经理便称无需告知，因无法直接联系机组人员。
国航处理态度消极冷漠，声称工号66853，对于杨恒的陈述，对方坚持表示无法联系上机组，无视其所有说法。
成都警方称，国航态度消极，不予配合，无论如何询问，均回复无法联系到机组人员。
网友涌入国航评论区调侃：“请询66835，乘贵机最低要求何物？美珍香无力承担，尚可搭乘否？”
网友好奇美珍香零食美味程度，致机组犯错欲尝。纷纷在国航官号下留言：“众人皆玩梗，我独求真味。美珍香零食究竟如何？盼回复。”
有网友认为国航起初可能误以为对方是普通人而轻视，未料其是拥有80多万粉丝的网红。丢失十盒美珍香后，国航或采取冷处理，料想时间一长公众便会遗忘。
网友建议杨亘拨打12345投诉，称北京12345态度佳且响应快。无论礼品价值，国航态度不佳，不应轻易放弃。支持合理维权。
有网友分享，飞机上行李超重，遂整理零食欲邮寄。明确告知工作人员后，返回取袋却发现零食被分。多次投诉，均未得到处理。
网友称此类事频发：丈夫遗落新苹果AIPP于座位，详告民航局位置，却被告知无法找回。公交出租或可寻回，飞机对号入座却难找回，此举令人费解。
热度上升后，多家媒体此事，记者联系国航工作人员。对方表示对此事不了解，未接获相关通知，无法回应。建议以官方发布信息为准。
网友指工作人员言辞有推诿之嫌，态度消极。他们认为正确投诉流程应包含流利外语表达，这将有效加速处理进程。
此事宛如闹剧，众人不解机组人员行为，空姐空少形象大跌，信任尽失。
此事尚不明朗，我们期望最终能有明确结论，而非含糊其辞，就此作罢。
