住房是每户家庭重要的商品，甚至凝结了人们大半生的心血。收房更是集合了整个家庭的期待。
近日，接到来自杭州仁和华元·启航城的业主反映，称春节前小区开启交付，收房时却发现，房屋存在多处空鼓、漏水等质量问题，在精装修范围内的热水器也没有安装，公共空间还有未完工、破损等情况。
在杭州，说起华元的口碑，真的是一言难尽。
两年前，刷新杭州最低中签率记录的溪上丽庭「不如安置房」式的交付故事，历历在目。
网友吐槽：华元开发的每个楼盘都是骂声一片！
去年底，余杭五常华元交付小区业主，被原物业华元物业催缴物业费并起诉法院，催缴费用为6.06元。
业主称小区类似业主还有不少，有业主表示气愤，自己之前都按时缴纳物业费，并不知情还有这个“个位数”的欠款，从来也没有告知过，现在直接来起诉，短信中信息显示：案件拟进入法院诉讼程序，届时存在影响银行贷款子女升学风险。
同时，在该小区，原小区物业（华元）至今还没退回，联系到华元物业相关工作人员，对方拒不承认，多次沟通对方选择隐身，再无回复。
业主称：不是这点钱的事，满打满算也就几百块钱，自己都忘记了，但这次的处事态度，我不能接受，要钱这么上纲上线，退钱当老赖。
这事令该业主气愤不已。表示：“前后联系一周，对方后面再无回应。为6块钱起诉业主，要退钱直接隐身，装老赖”。
在春节假期后，不少华元启航城的业主拨打杭州12345热线反映了交付房屋质量问题，以及开发商逾期交付的违约问题，他们表示，开启付到现在近一个月了，他们依然不愿收房。
先来看看交付后的公区部分：
▲小区路边的消防井盖处有裂口，用水泥块回填了事，裸露的水泥和边上绿化格格不入，既难看又有隐患。
▲在连廊区域，一只塑料桶和木棍撑起一片天，应该是施工加固吧。
▲供残疾人车出行的无障碍通道，一根水管斜趟路边。地砖上污渍遍地。
▲最让人难以接受的是这块小区绿化，现在还见不到一棵小花小草，中间还有草堆，是沤肥循环利用？
▲眼前画面，很难跟一个刚刚交付、光鲜亮丽的楼盘联系到一起，全裸交付。
▲这应该是临时开出来的通道，水泥地面还没来得及浇筑。
▲非机动车库的下坡道，也是没谁了，很难想象这是一个交付小区，这是给非机动车增加难度吗？
▲地下车库旁，整体还没安装好，材料随意堆放
▲肉眼可见的，地下车库漏水严重，墙体都发霉、起皮。
▲围墙又矮又通透，不知道后续还会不会加高。
空鼓、美缝、地漏、防水……
问题不少
还有业主买了“加装包”没有加装
2月19日，在余杭区仁和的华元·启航城小区外，看到围墙下沙土、石块堆积，部分绿化尚未铺设，还有地下管线暴露在外部，小区大门外的路面也还未铺装。
尽管如此，“启航城盛大交付”的字样随处可见。
吴女士是启航城的业主之一，她表示，春节前的一天夜里，她突然收到了收房的信息，“第二天匆匆忙忙带着验房师傅过来，没想到是这个样子”。
吴女士购买的是约104平方米的一个边套，瓷砖存在空鼓，地板没有美缝，墙面不平，踢脚线缝隙过大，等等。除了这些问题，还发现了厨房里油烟机安装不到位，两卫均出现防水不合格、马桶未打胶、未打防水胶等情况。
另外一幢楼的业主陈先生说，自己家里和吴女士家里情况差不多，来到陈先生家楼下，单元楼外的入户通道上，摆放着几块还未铺设好的木板。而在通道中央，还有一个未盖井盖的窨井，下方漆黑一片，也没有安装防坠落安全网，窨井的周边也没有设置警示桩。一旦出现窨井坠人等情况，后果不堪设想。
另一幢的严先生说，空鼓、美缝、防水、地漏等问题外，他花了3.6万多元购买的“加装包”，“加装包”主要涵盖了书房的榻榻米、客厅的电视幕墙、卧室的衣柜等，属于软装。结果“加装包”里的东西完全没有。
余杭区住建局要求开发商
一周内完成快修项目的整改
一个月内完成慢修项目的整改
业主们还反映，小区交付逾期近3个月，开发商表示要将违约金用于抵扣能耗费、物业维修基金和物业服务费，这个方案，部分业主表示不认可。
启航城工程部的工作人员，他们表示，业主们提出的一些问题，确实是存在的。
“交付过程中，有一定的瑕疵，局部上做得并不完美。针对这些情况，我们也组织了专班进行处理，整个维修整改好了以后，就会通知业主们来复验。”该工作人员表示，维修问题会尽快解决，而业主反映的“加装包”问题，也会按照合同全部执行到位。
对于违约金赔付方式的问题，工作人员说，这是他们参考市面上大部分楼盘的案例后推出的方案。“有的楼盘采用抵车位券，也有的楼盘抵了物业费，我们采用这个方案，也是向相关部门进行了报备的。”
就启航城业主们反映的问题，余杭区住房和城乡建设局一位工作人员回复称，元宵节过后，余杭区住建局就业主反映的质量问题，要求开发商华元在一周内完成快修项目的整改，一个月内完成慢修项目的整改。“但是违约金赔付问题上，需要业主与开发商自行协商解决。”
