女网友吐槽顺风车司机语言性骚扰,投诉后嘀嗒出行已禁止司机接单

互联网手机时评 2024-12-03 00:02:06

随着高德的入局,目前的顺风车市场又进入了新的格局,嘀嗒、高德、滴滴及哈啰等企业均有顺风车业务。

与网约车相比,顺风车价格较为便宜,尤其是跨城出行,顺风车更为方便。

近期一名网友在社交媒体发帖称,遭到了嘀嗒顺风车司机的性骚扰,她表示在乘车过程中遭到了司机的语言性骚扰,同时司机还在车上做出了很多不文明的举止。

该网友表示司机以还要接另外两个乘客为由,让她做到了副驾驶,刚开始挺正常,但是随后就开始了很多越界的话题,谈论聊爱、穿着等等。

随后该网友开启了嘀嗒平台的录音,该车主接到了平台客服电话,随后还叫她关闭录音,此外还想加乘客的微信。

通过该名网友晒出的订单页面可以看出,该名嘀嗒司机是75后,接单过程中还询问其是男生吗?行李多么的问题。

可以看到该名司机在嘀嗒上已经顺风出行375次,好评率91%。

该网友还晒出了投诉反馈的相关截图。

投诉原因是全程语言性骚扰女性乘客,之后开始在车上播放淫秽视频,临近下车向乘客索要联系方式,中途逼迫乘客关闭平台录音。

可以看到嘀嗒在投诉后的30分钟后,做出了处理,嘀嗒表示,平台会重点监控该车主,并按照《顺风车行为管理规则》扣除车主的行为分并进行禁止接单处罚,若有其他问题请联系人工客服处理。

在嘀嗒官网上,值接出行查看到了顺风车合乘公约,嘀嗒出行称,平台倡导礼貌用语、合理称谓(请避免使用“司机”、“师傅”等称谓)、恰当聊天(请避免涉及隐私话题,并尊重对方不擅沟通或者选择安静出行的习惯)。禁止合乘双方在出行过程中使用粗俗、色情、歧视性言语,以及吸烟、饮食、吐痰、喧哗、衣着暴露、过分亲昵等不文明行为。

据嘀嗒出行的数据显示,截至2024年6月30日,嘀嗒出行注册用户已达3.68亿。在全国366个城市提供顺风车服务,累计认证的私家车主1770万名。

从用户量来看,嘀嗒出行也算得上国民级出行平台了,希望其一定要重视安全问题,譬如这名女生反馈的司机问题,建议还是要永久封禁该司机,甚至做出进一步的处理。

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