星巴克中国的业绩下滑就如同瑞幸的起死回生，充满魔幻。
日前，星巴克发布2023年财年第一季度（2022年10-12月）财报，显示报告期内，星巴克中国内地市场叫营收为6.217亿美元，同比下降31%；同店销售额下降了29%，同店交易量下降28%，平均客单价下降1%。
同期的瑞幸，总营收为36.95亿元，同比增长51.9%。2022年的咖啡市场，亦是一片“看涨”：中研普华研究院数据显示，2022年中国咖啡市场需求规模为4809亿元，同比增长26.%；2022年中国咖啡市场产值规模预计为4768亿元，同比增长25.9%。
对比之下，作为绝对头部的星巴克中国，表现不尽人意。
01星巴克效应正在消失？
星巴克发布一季度财报后，一则#为什么国内喝星巴克的人越来越少了#的话题，“悄然”收获了3.3亿的阅读量。
网友的评论，现实且扎心：“贵且难喝”；“在那个价格里属于难喝的，在那个口味里又属于贵的”。
评论区里，一片“嫌贵”的声音。但曾经，“贵”却是星巴克身上广受消费者“推崇”的“光环”。
不知还有多人记得当年央视点名星巴克遭“打脸”的事件？
事情发生在2013年，央视报道称，一款在伦敦售价3.81美元的星巴克咖啡到了北京，价格变成了4.81美元，提升了26%。但是，北京的人均可支配上入远远低于伦敦。报道还提到了星巴克2013年第二季度财报，星巴克中国/亚太地区营业利润远高于欧美地区，甚至是欧洲等区域的16.8倍。
但央视可能没想到，本应引发共鸣的报道，引来了一片炮轰。网友痛批央视：吃饱了没事干，对商业自由缺乏基本认知；更有一些主流媒体直指央视缺乏财务常识，称星巴克售卖的是咖啡文化……最终，星巴克的“暴利门”被完美公关，网上对星巴克一片溢美之词，称“星巴克的口碑是通过咖啡文化从消费者那里赢来的”；直言“与其指责星巴克，不如反思为何我们没有一家可以好好坐下来喝茶的门店”。
彼时，星巴克的“暴利”被认为是“理所当然”；星巴克的“贵”被指售卖的不只是咖啡，更是文化。而当时的年轻人，把星巴克咖啡当作一张“白领阶层”的入场券，一张手持星巴克的照片是社交网络的硬通货。这里，我们不得不提“星巴克效应”。
▲图源：星巴克中国官方微博
原同事君君，从2005年毕业参加工作，便成为星巴克的忠实粉丝，初时不惜拿出四分之一的工资来满足 “日咖”需求，因为唯有这样，“才感觉自己真正融入了写字楼”。现在回想起来，君君称自己“天真得愚蠢”。
如今的君君依然坚持“早C”的习惯，但消费没有了固定品牌。有时候是一杯瑞幸的小蓝杯，有时候是街边独立小店的一杯特调。
而星巴克面对的是无数“另寻新欢”的“君君”。原因大同小异：30元一杯的咖啡，有更好的选择；类似的咖啡口味，有更多的选择。这直接导致星巴克效应在其主战场一二线城市，正在消失！
这样看来，品牌下沉似乎是不错的选择，毕竟，星巴克对于“小镇青年”而言还维持着“高高在上”的格调。在星巴克去年9月发布的“2025中国战略愿景”中，至2025年，星巴克将新增3000家门店，覆盖中国300个城市。下沉，正是星巴克的重要战略方向。
2023年第一季度财报显示，报告期内星巴克挺进10个新城市，分别为四川广安、陕西安康、湖南吉首、河南周口、江西萍乡和新余、安徽亳州和宿州、内蒙古乌兰浩特、山西阳泉。星巴克的下沉战略，正被迅速推进。
但试想，当中国的县域市场遍地星巴克，星巴克曾经引以为傲的“高大上”标签还在吗？与此同时，在价格敏感度较高的下沉市场，30元/杯的星巴克，又该如何面对瑞幸、幸运咖（们）的价格战围攻？
02瑞幸“后来者居上”星巴克终究“慢了半拍”
与“星巴克效应”慢慢淡去形成鲜明对比的是“瑞幸现象”呼啸而至。
当消费者拿瑞幸的性价比去衡量星巴克时，就已经说明中国的咖啡市场变了。当曾经靠“碰瓷星巴克”营销的瑞幸后来者居上，星巴克最大的对手，变成了自己。
去梳理瑞幸和星巴克近两年的表现会发现，星巴克面对中国市场变化的反应，明显慢了半拍。早在瑞幸当初挑起数字化大战的时候，星巴克的反应就明显滞后。
▲图源：星巴克中国官方微博
瑞幸虽然初创时曾立志要做“中国版星巴克”，但从一开始它和星巴克就不在一个“频道”。星巴克主张的是以“第三空间”为核心的“慢咖生活”，而瑞幸却探索的是基于数字化手段的“快咖场景”。在瑞幸提出无限场景，飞速拓展自提点的时候，星巴克依然囿于“第三空间”里的门店体验，直到2019年，星巴克的首家啡快概念店才在北京上线，门店加入“在线点，到店取”的啡快服务和专星送服务。对此，很多媒体给出的解读是“迎战瑞幸”。
和瑞幸相比，星巴克的“慢”还体现在推新上。瑞幸财报显示，2022年瑞幸上线了近140个新SKU，有心人整理计算，瑞幸的上新频率是星巴克的2.5倍。
在咖啡行业，上新慢意味着什么？今年，星巴克力推其橄榄油咖啡新品。鹤九分析咖啡行业的新品走向，无非是两种：一是成为爆品，二是反响平平。在卖爆的情况下，新品很快会被同行大规模模仿；在反响平平的情况下，新品则很快会被其他新品淹没。无论哪一种，拼的都是速度；速度加持，品牌才能吃到“首推”的红利，才能拥有源源不断的爆品，吸引人气。
03王牌失效星巴克需要变身“新”巴克
究根结底，星巴克目前面临的困局，很大程度上源于自身创新能力的不足。从中国咖啡市场的发展来看，星巴克创新的脚步，未能紧跟中国咖啡市场的变化，导致星巴克的增量没能跟上整个市场的增势。
▲图源：星巴克中国官方微博
时至今日，我们提到星巴克，最为人所津津乐道的是依然是它的“第三空间”，但和上述提到的“暴利门”时期相比，中国已经有了自己的“第三空间”。近几年，纯茶馆的美学故事在各地上演，既有tea'stone、奈雪茶院这样的含着金汤匙高调上线的品牌，亦有低调的独立茶馆，它们和很多咖啡馆一起，都可以成为星巴克“第三空间”的替代空间。
第三空间的玩法在饮品界已经普及，这意味着由第三空间产生的溢价正在降低，那么，对于星巴而言，由“第三空间”主导的高价位在中国消费者便由曾经的“理所当然”变成了“太贵”。
▲图源：星巴克中国官方微博
与此同时，近两年，星巴克先后推出过非遗概念店、共享空间概念店等，通过引入中国本土文化，创新设计“功能区”等手法强化第三空间的体验感，但引起的热度并不高。对此，一些网友评论星巴克正面临第三空间创新灵感“枯竭”的尴尬，但参某却认为，这更多是因为人们对所谓“第三空间”的猎奇性已经降低。
这背后，是星巴克的“第三空间”不再不可替代。市面上，从高逼格到性价比，从咖啡馆到纯茶馆，有着各种各样的“第三空间”。如今的星巴克，手里的第三空间“王牌”正在失效；但如何驱动“王牌”重回巅峰或者如何打造新“王牌”，星巴克可能还没想好。
参某说
当媒体解读星巴克的战略举措为“反击瑞幸”时，星巴克便已经为自己的创新滞后付出了代价。这个本应引领咖啡市场的头部，正被一个刚成立6年的时间的“新人”牵着鼻子走。
但是，餐饮业素来存在“三年一循环，五年一周期”的规律，突破品牌周期，唯有创新。所以，针对咖啡行业，我们要观察的不是瑞幸有没有反超星巴克？抑或是星巴克的“反击战”打得是否漂亮？而是星巴克能否跟上行业变化的脚步，超越自我实现蜕变！否则，“反超”的故事会不断在星巴克身上上演。
