文明礼仪已成为人们生活、工作等方面不可缺少的重要部分。而对销售来说更是重要，因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身具有重要意义。销售过程中的举止、表情、谈吐等方方面面，都能展示一个销售的专业素养，一个公司的整体形象。我们在平时的工作中应当做到细节+完美，做好每一件事。让客户感受到我们的真诚服务！
在工作中离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得客户的赞同，礼仪不仅仅是表面的礼节，还是我们内心的真诚，当我们真正做到服务周到，就是对客户最好的真诚。
基本礼仪
1.站有站样、坐有坐样、走路稳重、精神饱满，举止端庄。
2接待客户时要做到来有迎声，走有送声，主动问好。
3与客户坐着面对面谈话时，应挺胸收腹微向前倾，面带微笑，
目光平视客户，交谈时使用文明用语
4办理业务时微笑服务。
5倒水时，动作要轻，双手端杯，水不宜过满，七分满最好。
6在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢。
