都知道经营场所的时间是有价值的,只是个人的消费观念不一样,有时老板和顾客就容易为钱纠结起来。
主要还是双方的立场不一样,加上有些东西是容易引起误会。
一方觉得这个价格过高了,一方觉得占用这么长时间,开的价格也是合理范围内,最后双方都不太愉快。
近日,江西抚州,一位男子就和老板纠结起来了,最后生日也都没有过好,不过他觉得是老板的问题。
因为老板要收200元的服务费,他认为当地的物价是没有这么高的。
一家店里的包厢布置得挺有仪式感,不过仪式感是需要一定成本的,为了把包厢布置好花了2000多元。
不过花了这么多钱布置的场景,老板却和顾客闹得有点不愉快了。
当天的情况是这样的,一位男子的亲属过生日,他就在当地找了一家店,想要让亲属的生日过得好点。
这家店是专门做这类型的,他提前和老板谈过了,老板说是没有最低消费,他才带着人过来布置场景。
布置方面花了1600元,还有一束600元的大花,几个人忙活了一个下午。
在把包厢给布置完毕后,朋友们也都还没有到场,他们感觉肚子饿就点了东西,大概是有300多元的数额。
不过也都是吃方面的,饮料是准备等朋友来再点,后面朋友就陆续来了。
有个朋友带着自己爱吃的生腌,有个朋友怕小朋友吃不饱,自己带了些水饺和炒粉,也就是这些起纠纷。
当时他也感觉不好意思,主动和老板说服务费的事,老板就开价要200元,不然最低就要消费520元。
期间也到包厢说好几次,这也让他感觉挺不舒服的,因为自己是一个消费者,又不是只消费300多元。
光是包厢就花了2000多元,在吃喝方面也是不会差的,只是朋友们都还没来齐全,所以就暂时没点餐。
最后把300多元的东西吃掉,再把包厢的布置拆走,一起到别的店去过生日,只是生日气氛已经变了。
以上是男子一方的说法,老板的说法又不一样。
在老板看来是顾客不厚道,布置就占用一下午的时间,结果就点了300多元的餐,还自己带了东西过来吃。
老板的要求也是很简单,要么就给200元服务费,要么就最低消费520元。
说是服务费也不算真是,因为顾客已经消费300多,其实再点不到200元的东西,他也就不会说什么。
值得一提的是,此前老板还拍了包厢的样子,把顾客的功劳冒用了。
说到底就是误会引起的,说起来也就是个小误会,很容易就能解开误会的,只能说双方都太过于冲动了。
一方觉得顾客不点餐了,一方觉得人还没有来齐。
既然顾客还会接着点餐,在老板给出两个选择时,直接和老板说清楚就行。
随便点都花300多元,后续也不会低于200元,已经超过老板的要求,没必要去质疑服务费太高的事。
估计老板也是怕顾客不点了,花300多元占1天的包厢,这才会提出服务费的事,又说消费520就不用了。
写在最后
很多矛盾都是不懂沟通闹出来的。
只要能心平气和的沟通,把双方的位置都给摆平,都互相的为对方考虑下,很多小事都能和平协商好。
就如文中的事情一样,顾客回句还会接着点餐,不会低于520元的数额,相信老板就不会再误会顾客。
这场生日也就能完美落幕了,而不是闹得双方都没好心情。
大家对此怎么看?