最近两个大瓜，让网民啃得不亦乐乎。

百雀羚与良品铺子面对舆情的处理，一个”老辣“，游刃有余；一个”简单粗暴“,不是屎也一身骚。

这似乎就是品牌底蕴与爆发户的差别。

先是良品铺子被举报“造假”,网上铺天盖地要把良品铺子“淹没”，后迎来反转，武汉市市场监督局公布调查结果：事实不成立。

一直沉默无声的良品铺子，趁机对“打假人”打假，追究其造谣责任，想要立威。

然而，”打假“网红硬刚，打假博主继续拍视频摆证据，还豪横放话：“要是造假，法律后果我担！”甚至将武汉市场监督局拉下马。

网上对于武汉市场监督局的调查和检测报告并不认可，良品铺子的水越来越浑，网上舆情越来越”辣“。

同样，百雀羚面对举报就显得聪明多了。

百雀羚第一时间回应网传“化妆品涉嫌添加禁用原料”一事。

百雀羚指出，国家药品监督管理局于2021年5月26日发布《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》（2021年第74号），将“圆叶牵牛提取物”列入禁用目录。

在此之前的化妆品安全技术规范中并无对圆叶牵牛提取物的禁用规定。在2021年5月26日前，“圆叶牵牛提取物”属于已使用化妆品原料目录中可使用的原料。

百雀羚涉及该原料的个别产品是在2021年5月26日之前生产，不违反《已使用化妆品原料目录（2021年版）》的规定。

百雀羚没有简单地去否认举报事实，而是将产品情况和相关管理规定、文件，特别是对涉嫌违禁用品的禁止使用的出台时间与企业产品调整时间做了明确、仔细的对比。

也就是出台规定禁止使用“圆叶牵牛提取物”前，百雀羚的确有使用，法无禁止，但文件出台后，百雀羚就进行了产品配方调整。

2021年4月25日，百雀羚已经对该产品配方进行了调整，并通过备案备案号：沪G妆网备字2021512009。2021年5月26日之后，百雀羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。

直指问题核心，也瞬间解开了网民疑惑，也为后期事件处理留下了余地。

这个大家都知道，相关部门在进行后期调查、核实，就有了针对性处理，这个有过经验的就明白了。

百雀羚不愧是中国有近百年历史最为悠久的著名护肤品牌，面对这个舆情游刃有余，尽显老牌贵族品牌的风范。