《华为工作法》:工作高效率,不在于高学历、强能力,在于这一点

秋生烟 2024-03-29 22:48:17

1998年,华为公司迎来了一次经营发展的春天,经营额一下子直线攀升至90亿元。这一出色的业绩表现,让整个华为受到了巨大的鼓舞,许多员工的精神状态为之一振,但任正非本人却怎么也高兴不起来,在他看来,这只是一种盲目乐观。

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当时,任正非觉得尽管当下公司高速发展,但背后却暴露出不少管理问题,最明显的体现就是工作效率开始下降。销售额虽然连年增长,但产品的毛利率却逐年下降,人均效益只有思科、IBM等企业的1/6至1/3。

对此,任正非专门邀请到了IBM的管理咨询顾问到公司参观指导,果不其然,对方一针见血地指出:“华为没有时间一次性将事情做好,却总有时间将事情一做再做。”

这句话让任正非从担忧转而变得愈发清醒,下定决心要从公司内部引入流程化管理入手来提升公司的工作效率。

提及工作效率,很多人都会不由地想到,从事工作的人员自身一定要具有多高的学历、多么出众的能力,乃至作业工具,也需要有高新科技的加持。

但这些对华为来讲,并不是关键因素。真正起决定作用,在于他们做到了拥有一系列科学合理的工作原则,从而确保华为人即使面对繁忙的工作,也总能合理、有序、高效地完成任务。

这一系列科学合理的工作原则具体体现在哪?多年研究华为内部创新和工作机制的资深高管培训师黄继伟,在《华为工作法》这本书当中进行了规律性总结与归纳,就员工自身工作而言,集中体现为3点:

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1.由易到难,首先从容易处开刀

任正非认为,华为的工作就是坚持“从小目标到大目标,从小任务到大任务,从生存到发展”的理念,然后一步步寻求壮大和发展。

华为公司在员工培训阶段,就坚持循序渐进,强制员工先从难度较小的工作开始,然后逐步深入,逐步增大工作难度。

在这里,他们把握一个重要法则就是,在重要性、紧急性同等的情况下,“先摘那些够得着或者容易够着的果子吃”。

工作开展前,要对工作进行大致地了解和分析,将容易解决和较难处理的部分分别进行排序和分类,容易解决、出现薄弱的环节往前放,做为工作开展的切入点,然后,据此制订出一份相对完整的工作计划或者以表格的形式将容易与困难的工作内容呈现出来。

工作过程中,随着容易的部分被逐一解决,繁难的工作也往往会因此而被顺势“瓦解”,从而使得整个工作进程得以稳步推进,保证了工作的高效率。

在华为看来,工作先易后难,由简入繁,既非消极态度也无关乎能力大小,而是一种有效支配和利用各种资源,积累工作经验,确保工作顺畅的方式与手段。

2.先主后次,优先处理重要的工作

管理大师毛皮得·德鲁克认为工作时应该把握一个基本原则:坚持把重要的事情放在最前面,而其余的事情一件一件地去做就行了。

这一基本原则的提出,旨在说明工作效率的提升,可以通过顺序的先后调整而非数量的多少叠加来实现。

举一例子,倘若把单位时间看成一个罐子,若要完成同时盛装大、小石头、沙子与水这4样东西,也就完成4项工作,进行排序后,应该把大石头这一重要工作优先放进去,然后,再填小石子,最后,加细小的沙子与水,这样才算完工。

如果非此顺序,结果,要么工作时间会被拉长,要么工作将直接出现漏项,大石头不提前装进去,最后就会难以被装进去。

对此,华为除要求开展工作时,尽量按“四象限”法则将紧急且重要的事情放在首位之外,在定位重要事情时,还要遵循两个步骤:

首先,衡量工作价值。主要把握两个维度,一个是看预期工作成果数量多与少,多则重要;另一个是评估个人成就感高与低,高则重要。再辅以负责工作人员的职位高低、权力大小等其它因素,综合加以确认。

其次,专注重要之事。坚持运用“二八”法则,即,将80%的时间、精力与资源投入到既定的重要工作上来,剩余的20%则分配给其他工作。

工作者抓重点、抓要点,做到忙中有序、主次分明。如此,才能将所有工作尽量悉数做到位,确保整体工作效率的提升。

3.零存整取,集中处理琐碎的事情

现实工作当中,一些突发的、琐碎的、没有实在意义的事情,往往成为干扰、打断甚至摧毁当下原有工作节奏,拉低工作效率的罪魁祸首。

比如,工作忙碌之时,发现桌上的文件比较凌乱,重要资料随意摆放,还有手机里面的未读短信,电脑中一些未打开的邮件等还未回复,不动手处理则已,一旦沾上,发现很难停下来,不知不觉,一上午甚至一整天就会耗在这些事情上面。

但这些琐碎的事情,倘若一直不处理,又经常会对个人的工作、生活与形象造成不良影响,怎么办?集中批量化处理。

对此,华为员工主要做到两点:第一个,抗干扰。华为人有一个非常重要的习惯,那就是及时做笔记。他们将在原工作进行中,中途出现的琐碎事情,及时记录在本上,若非紧急与重要则做暂时性忽略,避免打断当下工作节奏,影响工作效率。

第二个,定时间。华为员工很善于将下班前10分钟,作为处理当天所出现琐碎事情的集中处理时间。在这一时间段内,他们会收拾桌子,删除不必要的文件,回复或者接听一些电话,处理不重要的小纠纷等,使得一天的琐碎事被“打包式”解决,有效提高了时间利用率。

工作效率的提升,需要该干啥时就干啥的定力,具体而言,整块时间做好要事,零散时间解决杂事,不可越界混淆。

除此之外,进一步提升工作效率,从公司角度来讲,还需要做好化繁为简,剔除不必要的工作环节;规范流程,构建标准流程体系,做到管理职业化、流程化等等。

《华为工作法》一书总结归纳了华为公司25年来核心工作方法,从公司运营的目标管理、工作执行、工作原则、工作态度等不同角度,将职场工作中经常出现的重难点问题,采取观点指引、案例剖析、方法提示等方式,加以系统讲解。

全书语言简练,通俗易懂,代入感强,总会觉得书中出现的问题与案例,就曾发生在自己身上。阅读轻松,却又干货满满。

身处职场的你,一直被诸多的工作忙得焦头烂额,却不知原因为何,对当下工作缺乏自信而感到无从下手,工作越做越难,越难却又越不出成绩等等,从《华为工作法》及系列丛书中可以找到问题的破解方法,读罢自会豁然开朗。

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秋生烟

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