为提高人民调解员对人民调解系统操作的规范性，提升人民调解员队伍矛盾纠纷化解法治化水平。10月21日，开封市龙亭区人民法院多元解纷团队召开了线上调解培训操作专题会议，多元解纷团队全体成员参加。

会议上，人民调解员邱予川、夏爱琴对线上调解及音视频制作上传等一系列操作做了详细精准演示。逐个操作每一个具体步骤，详细讲解每一细节的重要作用。参加培训的人员针对疑点难点问题即时发问，力求做到不放过每一个操作注意事项。整个培训过程中，大家认真听讲，详细记录。此次培训增强了人民调解员对人民调解平台系统的操作能力，为今后的人民调解工作规范化打下了坚实的基础。

随后，参加延安培训学习的人员分享了学习心得。此次学习旨在通过实地感受延安的革命历史文化底蕴，深刻领会延安精神的内涵价值。在延安干部学院，系统学习了延安时期的历史背景、重大事件、重要人物及重大的精神文化内涵。

大家表示，通过学习分享，深刻认识到延安精神是中国共产党在长期革命斗争中形成的宝贵精神财富。今后，会将延安精神发扬到矛盾纠纷化解工作中，坚持全心全意为人民服务，以人民为中心，把当事人的利益放在首位，确保调解工作的正确方向，引导当事人树立正确的价值观和法治观念，通过调解解决矛盾纠纷，减少矛盾对抗，维护社会稳定。

此次会议，通过学习交流，加深了人民调解员对延安精神的理解，丰富了调解工作的实践储备，增强了解决矛盾纠纷的能力。人民调解员们纷纷表示，通过培训“充电”，在今后的工作中，将以延安精神为动力，不忘初心，牢记使命，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，做好本职工作，提升群众对人民调解工作的认可度。

供稿：开封市龙亭区人民法院