都知道外卖是要送餐上门,除非是地点不让外卖员进。
毕竟点外卖就是不想出门,还要自己下楼去拿外卖,还不如直接到店里去买,不过有时沟通也容易误会。
总归到底也是骑手的原因,自己不想把餐给送上门,顾客才会那么说话。
近日,宁夏就有位男子碰到了这事,骑手送超时也就算了,关键让对方送上门,对方还说被他侮辱歧视。
最后是把餐送上门了,不过在门口就给摔地上,还敢让他到门口拿餐。
一位骑手把餐往地上一摔,回头就往电梯里走去,还不忘通知点餐的来拿。
这位骑手也是个老油条了,送餐的记录都有18万公里,为何要这么摔别人的餐,提到这事男子也是挺懵。
他也没骂骑手之类的,只是让对方送餐上门罢了,对方却说被侮辱歧视了。
当天的情况是这样的,男子分3次点了3个餐,全都不是同一家门店的,其中有个饮品迟迟都没有送过来。
骑手也和他做了解释,电动车坏掉晚点才送,他也是理解骑手的不容易,直到过了一个半小时才送上门。
在楼下骑手就给他打电话,大概意思是让他下楼拿餐,他要求骑手送餐上门,因为前两单都是送上门的。
结果骑手就莫名说被侮辱,最后也是把餐送到门口,不过这餐是有点凄惨了。
骑手到他家门口的时候,直接就把餐给摔在地上,还通知他出门来拿餐,他打开门就看到在地上的餐。
后面他就去调取了监控,发现骑手在出电梯后,直接把餐摔到他家门口。
为此他也打电话给骑手,两人在电话里吵起来,说话用词也是挺不文明的,最后他选择了和平台投诉。
相信骑手是会受到处罚的,不过他心里的气还是不消,自己体谅骑手超时不说,对方超时还生气起来。
这不他就把事情发到网上,只是不少人都觉得他做什么了,因为对方送了18万公里,不可能会这么做。
有句话叫压到骆驼的最后一根稻草。
有些事看着挺莫名其妙的,自己也没说什么过分的话,对方莫名就发起了脾气,其实真不是没有原因的。
一位送餐18万公里的骑手,相信生活的压力是挺大,也许有过很多的不愉快。
只是为了生活忍了下来,没有向那些顾客去发泄,正好男子就是那根稻草,到了他这里送餐刚好爆发了。
一句别人都能送上门的话,也许男子觉得是没什么,骑手听着就挺刺耳的,一下让骑手没忍住心里的气。
这才会出现送到门口摔餐,还要让男子开门拿餐的事。
写在最后
很多网络的服务平台,规定也是挺多的不公,就如外卖平台一个样。
骑手、商家以及顾客,三方里骑手的位置是最低的,有事和顾客或商家吵起来,很容易就会被投诉处理。
因为吵架是容易情绪上头,双方也是容易会说粗话,这就是服务态度不好的范围,被投诉容易会挨罚款。
一个老骑手都会注意这点,不过长期的压抑下来后,总有一天是会爆发出来。
还要尽量改善平台的规定,双方都有说粗话的前提下,还是要尽量考虑这点。
大家对此怎么看?