警惕!大量亚马逊卖家收到诈骗邮件,店铺信息被盗!

烨哥跨境电商说 2024-10-09 13:04:55

突发情况!最近亚马逊圈子里许多卖家收到了黑客邮件,且已经有大批亚马逊卖家中招了!

这封邮件看起来很正常很官方,甚至邮件中提到的两家公司都是真实存在的且是两家律所。邮件的内容是告知你,你的产品侵权别人,需要下载附件中的3个文件,查看详细侵权通知。收到这种邮件的卖家一定要注意!

这几个附件的格式也非常奇怪,并不是常见的pdf或word格式。有卖家下载后中招了,电脑立刻黑屏,并且网络被切断,电脑突然开始闪动,自动写入什么东西,写完莫名其妙就恢复了。

后续有卖家检查发现,自己的电脑被植入了病毒,并且被远程控制了!

目前有大量卖家遭遇了这种情况,都出现了病毒植入、远程控制,甚至电脑内文件和数据被转移盗用的情况。

如何解决?

目前暂时没有非常明确的解决方法,暂时最保险的方法是迅速备份资料,断开网络后重装系统。

如何辨别类似诈骗邮件?

1、杀毒软件提示

收到这一邮件的卖家中也有不少幸免于难的,没有受害的卖家普遍表示自己电脑的杀毒软件提示“邮件存在病毒”,大家后续遇到杀毒软件出现类似提示一定要注意。

2、看IP地址

有卖家解析了诈骗邮件的IP地址。大家在自己的邮箱里都可以查到邮件来源的IP地址,大家注意检查,和以下途中地址吻合的邮件也有大概率是这次的诈骗邮件。

3、看文件后缀

大家可以注意看文件后缀,只要不是常见的jpg或pdf的文件,尽量就不要点开了,甚至连大尺寸的jpg都要小心,这三种情况文件里可能都藏有rar或代码。

目前中招的卖家数量庞大,大家一定要小心避雷!

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来自亚马逊的钓鱼邮件

除了以上的病毒诈骗邮件外,近期还有一种钓鱼邮件也是让卖家心力交瘁,虽然危害没有前者大,但却可能造成绩效警告甚至扫号。

亚马逊自今年年初就开始抽调人手严打虚假评论,并且会向卖家发布钓鱼邮件。

有不少卖家收到过买家信息或邮件,大概内容是要求卖家免费给他寄个样品,他就给卖家一个好评,或要求卖家仅退款,否则就给差评。

遇到这种消息,千万别回!

这类主动要求测评的消息一旦回复,就会出现两种情况:

信息本身就是亚马逊发送的钓鱼信息,回复后就会直接被亚马逊抓到,判定为违规获评,账号被限制;

信息本身不是亚马逊发送的,但是在回复过程中有些 敏感词被亚马逊检索到,也会被判定为违规获取虚假评论,导致账号被封。

如果有卖家朋友不清晰具体有哪些敏感词的,可以在评论区留言,我免费给大家分享我们的敏感词表!

账号被封后,卖家需要尽快申诉解锁账号。但很多卖家在申诉时都无法做到精准申诉解决问题,总有粉丝来咨询我如何申诉。我给大家准备了申诉模版大全,有需要的朋友也可以留言领取!

总结就是,遇到主动留言要测评的消息,千万别信!小心被亚马逊钓鱼!

为了那一个评论导致店铺被封,得不偿失!

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