3月1日，顺丰同城迎来了其独立公司化运营的六周年纪念日。不难发现，在这六年里，顺丰同城从最初的餐饮配送服务，逐步扩展到万物皆可送的全方位即时物流服务，在响应消费新需求的同时，也在不断细化全场景服务模式。
根据艾瑞咨询的最新报告，2023年即时配送行业的市场规模已达到约3410亿元，相比2018年的1168亿元，五年间的复合增长率高达23.9%。在这一背景下，顺丰同城在2023年率先实现了行业扭亏为盈，成为“即时物流盈利第一股”。进入2024年，顺丰同城继续发布正面盈利预告，预计全年净利润同比增长不低于100%，全年收入同比增长不低于25%。
具体来看，在“万物到家”的基础设施建设方面，顺丰同城不断扩大“即时零售”覆盖面。随着人们消费习惯向“即需即买、即点即送”方向不断演化，顺丰同城凭借深入全场景定制化的服务模式，构建了新消费的“基础设施”。商务场景是即时物流的代表性领域，顺丰同城在安全可靠的品牌基因下，将配送时效从“隔日达”推向“分钟级”新阶段，同时推出“安心送”“独享专送”等增值服务，进一步提升商业文件的安全性和私密性。
顺丰同城2024年上半年财报显示，非餐场景业务快速增长，收入同比增长32.4%，茶饮配送收入同比增长60%，商超便利、蛋糕烘焙、医药、美妆等零售品类收入同比实现高双位数增长。春节期间，顺丰同城商超百货单量同比增长超180%；情人节当天，鲜花单量环比前日激增10倍以上。这些成绩背后，是顺丰同城对节日场景的深入考量和对配送服务的精细化要求。
在反垄断的大背景下，上游商流正在加速重构，流量分散化以及平台、商流和物流的解绑成为必然趋势。越来越多的平台玩家涌入本地生活赛道，商家开始通过“私域+全渠道”的组合拳掌握流量主动权。同时，新入局平台也面临着自建物流的成本挑战。顺丰同城作为稀缺的第三方即配平台，按单付费、灵活定制、流量中立的优势，使其在商家和平台眼中具备不可替代性。
2024年，顺丰同城平台上的活跃商家规模近百万，截至上半年的活跃商家数同比去年增长45%，其中头部客户合作份额持续保持市占第一。此外，顺丰同城还展现出更灵活的根植能力，推动即配的“下沉”和“出海”。截至2024年上半年，顺丰同城下沉县域覆盖数量已超1200个，覆盖率达68%，县域收入规模同比增长51%。同时，顺丰同城以“SoFast”品牌登陆香港，助力商家品牌出海自建物流。
过去六年，顺丰同城在科技基建方面也取得了显著进展。顺丰同城不断完善自研的CLS智能城市物流系统，实现最优匹配，减轻骑手压力的同时让履约能力更加稳定。此外，顺丰同城还加快无人机、无人车配送试点的步伐，全面探索“天地人”多元化运力生态。在人工智能的应用方面，顺丰同城率先与多个大模型进行合作，探索将大模型用于用户需求偏好分析、商户运营策略、智能客服问答、配送流程及运力调度管理等全流程。
技术赋能之外，顺丰同城还注重骑手队伍建设。自2016年孵化之时起，顺丰同城就开始为全职骑手缴纳社保，并设立全面机制保障骑手权益及身心安全。2024年度，顺丰同城吸引超百万名活跃骑手，通过规范骑手形象、升级骑手装备等方式，进一步强化骑手职业认同感，提升服务标准。
展望未来，即时配送行业仍然保持快速增长态势。《即时零售行业发展报告》显示，预计未来几年即时零售将保持快速增长，到2030年将突破2万亿元。作为行业稀有的独立第三方即时配送平台，顺丰同城在独立发展六年后，依然凭借其独特的定位和发展模式，在即时新消费模式的广阔前景中具备无穷想象力。
来源：环球网
