记者 王嘉译 周小平 实习生 陈俐颖

破局运营难题，共筑中医辉煌。11月9日下午，在河南中医药大学龙子湖校区俊学楼，一场500余人的“中医馆实用型人才公益培训课”火热举行。来自全国各地的中医专家学者、中药资深教授、各区县卫生服务中心负责人以及众多创新中医馆代表等，共同为中医药事业的传承与发展建言献策。

本次培训由郑州市卫生健康委员会、郑州市中医药管理局、河南中医药大学培训中心主办，河南中医药大学继续教育学院、河南省健康科技学会传统中药制剂与临方炮制专业委员会、河南桐君仁医中医馆有限公司、河南中大医药职业培训学校、河南省科协科技资源科普化“一馆一园一中心，一药一研一科普”项目组承办。

北京中医药大学中药学院副院长魏胜利，桐君仁医创始人桂伟，河南中医药大学第一附属医院药学部党总支书记、副主任陈天朝，中医馆系统运营专家申屠学军作为主讲嘉宾进行专题授课，为参会者带来了中医药领域前沿理念和知识。

“中医药即将迎来创新体验危机。”魏胜利就中医药大健康产业的现状与存在的问题、关键点、发展策略以及发展机遇提出了自己的见解。他认为，中医药大健康产业要想发展好，从业人员必须要具备“五维一心”。

“五维”即产品思维、中医药思维、战略思维、管理思维、资本思维；“一心”指的是初心大、心怀大、心力大，心怀远大。

产品思维，是指中医馆需要时刻洞察分析消费者，找寻消费者的痛点与爽点，使产品具有刚需性、稀缺性价值和大体量。其中，稀缺性价值是核心，通过逆向定位新品类让自己成为消费者的首选；中医药思维，即读本草、拜名师和挖宝藏；战略思维，则是看大势、看长远、看前沿；管理思维即领导力、价值观、细布局；资本思维要求看体量、看技术、看团队，同时需要关注产品的反馈性。

“未来的医馆不是看病卖药的，而是给别人带来健康的。”魏胜利强调。

作为中医馆系统运营的专家，申屠学军深刻分析了中医馆发展现状以及运营操盘现状，令中医馆经营者了解到中医馆存在数量急剧增长、中小型与社区型医馆增多、美容业转型中医馆剧增、产业型医馆越来越多、专业人才严重匮乏等问题以及中医馆运营的操盘存在不专业、人力成本愈来愈高、私域无法积累等相关问题，以此提醒中医馆经营者需要拥有紧迫感与危机意识，更应有学习和提升意识。

如何做好中医馆系统化运营管理？申屠学军提出了中医馆运营系统化思维。该思维由医生、产品、客户、营销策划、宣传推广构成，主要围绕医生的挖掘、聘请、管理、维护和宣传推广，门诊类、零售类客户和私域客户的管理，保健和自有开发等的产品以及中医馆的营销理念、推广理念和全年营销活动系统方案与宣传推广系统方案展开。

在授课过程中，他多次提到“大家一定要有信心，只要解决好医生、产品、客户和营销策划、宣传推广的问题做好，肯定能够把医馆经营好。”

4位授课嘉宾为时4个小时的精彩授课，从中医药发展的前景展望、中药传统制剂的临床应用、社区新中医连锁的创新运营、中医馆体系化运营管理运用等多角度地为大家呈现中医知识盛宴。