作为阿里云智能总裁，张建锋向外释放消息，“阿里云为全面服务政企市场做好了准备！”这在阿里云历史上没有过的。
撰文 | 蓝洞商业 郭朝飞
这个初夏，阿里云发起新一轮攻势。
2021阿里云峰会期间，张建锋带领阿里云核心团队在媒体面前落座。作为阿里云智能总裁，张建锋向外释放消息，“阿里云为全面服务政企市场做好了准备！”
为此，阿里云完成新一轮组织升级，将更多服务团队下沉到行业和区域。阿里云进一步强化行业细分，任命18名行业总经理，同时划分16个区域，任命16名总经理。
张建锋向「蓝洞商业」等解释，主要是为了做好客户服务，行业下沉是帮助客户做更有竞争力的创新解决方案，这是阿里云面临的核心问题，另一部分是强调本地化、区域化服务的重要性。希望通过行业+区域，相互配合，贴近市场。
“这在阿里云历史上没有过的。”张建锋感叹。
事实上，政企市场的竞争，已经成为中国云计算市场的一大趋势。
5月14日，腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）公布新一轮组织架构调整方案，其思路与阿里云如出一辙。
原事业群总裁汤道生成为CEO，原腾讯云总裁邱跃鹏兼任事业群COO，任命了零售、安全、智慧交通和出行、工业和服务业等行业的总裁。2021年CSIG成立区域业务部，联合第三方，搭建一批区域工业互联网平台。
腾讯的目的也很明确，就是扎根行业、深耕区域。
过去半年，华为对云业务的调整则更富戏剧性。
1月，华为消费者BG总裁余承东兼任云与计算BG总裁。不到三个月，云与计算BG被裁撤，云业务部门独立为云BU，成为一级业务部门。虽然部门等级降低，华为在人员方面却是罕见的高配。余承东为华为云CEO，张平安为总裁，华为轮值董事长徐直军兼任云业务董事长。5月再次发生人事变化，余承东被张平安替代。
对于外界的变化与竞争，张建锋有不同的看法。“现在不知道跟他们怎么做竞争，其实今天不是跟竞争对手做竞争，而是和未来做竞争，能不能定义行业、定义未来。”
争夺富矿在中国和亚太市场，阿里云是领头羊。
依据Gartner数据，2020年全球云计算市场中，亚马逊AWS、微软Azure、阿里云位列前三。IDC统计数据显示，2020年第四季度中国公有云服务市场中，阿里云市场份额为40.6%，其后是腾讯云、华为云等。
阿里巴巴2021财年财报显示，2021财年阿里云收入601.2亿元，同比增长50%。2021财年第三季度，阿里云营收达161亿元，调整后EBITA盈利2400万元，这是阿里云成立以来首次实现季度盈利。
不过，云计算是一个宽泛的概念和市场，发展到今天，已经不是一项技术手段或技术集合。
在张建锋看来，云计算向下定义了芯片、网络、存储，向上重构了操作系统、数据库、大数据应用等一些基础核心软件的发展和演化路径。因此，云计算是一个巨大的技术变革与产业变革的机会。这意味着，政企市场，尤其是大公司的数字化转型将是一处富矿。
“阿里云以前80%以上都是中小客户，非常难去服务他们的，因为我们区域原来投入的力量比较薄弱，包括政府、企业都没有那么强的覆盖。”张建锋坦承。
因此，阿里云新一轮的组织升级之后，对于行业和区域总经理都有明确的要求。
18名行业总经理在云计算、大数据、人工智能背景下，要能代表各自行业的先进生产力。今天中国云计算不是仅仅是云IT市场，还是行业解决方案、应用驱动的市场。以前，行业驱动是解决业务流，如今更偏向业务流程创新，数据化、智能化办法解决。
16名区域总经理的职责是本地化运营，包括连接本地化客户、建立本地化生态等。
衡量政企市场成功与否，很重要的一点是拿下了多少行业标杆客户。
其实，阿里云并不是刚刚面对政企市场。阿里云智能政企行业事业部总经理许诗军接受「蓝洞商业」等采访时说，这两年阿里云对服务的认知感受特别深切，政企业务成倍增长。原来服务的客户较少，举公司之力就可以搞定，现在客户遍及全国各地、各个行业，就要建立企业级服务的体系。
最近两年，阿里云搭建起了面对企业级服务的一条交付、服务、运维、咨询体系。
来自阿里云的数据显示，截至目前，阿里云服务于26个部委、全国31个省区市，阿里云城市大脑在40座城市落地，累计形成了500多个创新应用场景，覆盖各地1000多个政府部门。同时，为中国工商银行、中国人寿等多家头部金融机构提供技术服务，还服务国家电网、南方电网、中石油、中石化、中国邮政、三大运营商等大型企业。
2020年1月1日起，全国高速公路省界收费站全部取消，高速公路真正成为“一张网”。交通运输部路网中心，要管理来自全国29个省的海量高速车流和路费结算数据。
何谓海量数据？那就是2.26亿ETC用户，行驶中实时产生的高频交易数据，以每秒4.5万笔的频率写入，并需实时同步到128个分布式数据库节点。这还不包括需要在极端时间内完成结算的省际高速费。
基于阿里云的解决方案，路网中心构建一个新的交易结算清分系统，支持高并发、大流量写入和海量数据实时分析，顺利保障ETC计费效率，缓解高速拥堵情况。如今，收费排队长度500米以上的路口数量减少65%。
“阿里云特色”为了服务政企市场，2021年阿里云将在做好服务、云钉一体、数据智能等三方面加码投入。
张建锋称，今年在“做深基础、做厚中台、做强生态”战略基础上，新增“做好服务”，要建立一支中国最大、最好的数字化服务团队。同时，加速推进云钉一体，打造最繁荣的企业应用开发平台；培养更多深入各行各业的算法工程师，释放数据智能红利。
其中，云钉一体可谓是阿里云特色。
2020年6月，阿里云首次公开提出云钉一体。用张建锋的话说，阿里云+钉钉就像是信息时代的PC+Windows。阿里云是新时代的新型计算架构，提供水电煤一样的算力基础设施，而钉钉是新型操作系统，企业可以快速开发管理组织和业务的所有应用。
半年以后，钉钉定位出现变化，从基于IM的协同办公平台，变化为企业协同办公和应用开发平台。阿里云将钉钉视为原生操作系统，下连基础设施，上连业务应用。
阿里钉钉事业部负责人叶军告诉「蓝洞商业」等，阿里云有统一标准化的基础设施，解决了不同垂直应用的连接问题，没有了信息孤岛，加速业务交付，降低成本。
云钉一体，钉钉就是端，端的最大价值在于，以前涉及到云，企业里主要是CIO在接触，员工没有感觉，现在员工用钉钉就是上云，钉钉上的每个应用都跑在云上，可以让真正懂业务的人主导业务创新。
云钉一体的最终目标是，希望企业IT人员在基于云技术、钉钉的低代码开发平台上，能够快速按需开发。企业进行数字化转型，有了主动权，让所有微小环节的创新变得更容易。
截至2021年3月31日，钉钉平台应用总数超百万，3个月增长了近一倍，其中低代码应用3个月时间增长了近38万。
2018年，兖矿集团进行移动化转型。这是一家世界500强的大型集团，内部业务系统林立，如果全部移动化，会产生大量APP，效率仍然是一个大问题。考虑到平台的扩展能力，兖矿集团选择钉钉作为基础平台。
过去，兖矿集团一项涉及几千人的内部培训，需花费近200万元，还要配合大量人力。疫情期间，兖矿尝试使用钉钉群直播培训，反馈是“效果很好，200万也省了”。
2020年7月，兖矿集团与山东能源重组，钉钉作为协同办公平台，覆盖向新的山东能源集团，通过钉钉的专属集成接口，把OA系统、数据平台、业务系统，逐步实现统一集成。
“由于这个底层架构相对开放、柔和，各类数据库都能接，并在钉钉上实现联动、协同，全集团的核心业务数据、系统的统一融合很快就完成了。”山东能源集团信息技术公司执行董事郭利波说。
山东能源旗下有超过30家二级子公司，涉足煤炭、煤电、装备制造等多业态，全集团有众多分散的系统和应用。为了兼容统一开发管理和个性扩展，山东能源结合云钉一体的开发能力，在钉钉上自开发了应用市场，15天内上线5款应用，包括云通讯录、会议室管理等。
每一步都不可少对于阿里云来说，服务政企客户，抓住数字化转型的机会，最根本的还是技术基础，也因此张建锋强调要做深基础。
“今天云不仅是个软件，我们要从软件变成一个设备层的创新，然后变成一个部件层的创新。我们在今年开始会陆续推出一系列的核心的硬件结合软件的产品，也会推出一系列的部件类的产品。”张建锋说。
从自研云操作系统飞天的第一行代码开始，阿里云一直坚持研发与自主创新。由于这样的坚持，在很长的时间里，阿里云从上到下承受着巨大压力与诸多猜疑，也是由于坚持，才有了阿里云今天的行业地位。
十多年来，飞天经受双11、12306春运购票等极限并发场景挑战。目前，阿里云为全球客户部署200多个飞天数据中心，通过底层统一的飞天操作系统，为客户提供全球独有的云计算体验。
阿里云刚成立时，阿里的态度就是，“每年给阿里云投10个亿，投个十年，做不出来再说”。
十几年过去，阿里云还在大规模持续投入。2020年4月张建锋表态，未来三年，阿里云再投2000亿，用来搞新技术、新基建。这2000亿将用于云操作系统、服务器、芯片、网络等重大核心技术研发攻坚和面向未来的数据中心建设。
长期投入的结果是，目前阿里云拥有200多款云产品，包括大量硬核自研技术，比如飞天云操作系统、神龙计算平台、盘古存储平台、分布式数据库PolarDB、自研云交换机、液冷数据中心、MaxCompute大数据平台、AI推理芯片含光800等。
在2021云峰会上，阿里云宣布，飞天操作系统正在全面兼容X86、ARM、RISC-V等多种芯片架构，实现“一云多芯”。
在张建锋看来，传统IT时代围绕芯片建立IT生态，但云计算从根本上改变了这一模式，云操作系统可以将服务器芯片、专用芯片等硬件封装成标准算力，无论底层芯片是X86、ARM、RISC-V还是硬件加速，给客户提供的都是标准的、高质量的云计算服务。
一云多芯的实现，意味着阿里云不再依赖单一芯片架构，未来拥有更多可能性。
同时，阿里云还推出多款新品，包括第七代ECS云服务器、一站式数据服务平台、湖仓一体2.0等，大幅提升了的云计算基础设施的性能，并结合大数据、数据库和AI，将单点的数据智能整合成一站式数据服务平台，覆盖从数据获取、数据存储、数据资产管理、数据分析和数据应用的“全生命周期”。
企业级用户在云上不仅能享受到安全便捷的IT资源，更可通过一站式的数据智能服务推动业务的数字化、智能化。
数字化转型不是一天两天，也不是一年两年，这将是一个相对漫长的过程。
因此，张建锋在内部讲，第一建好云，第二管好云，第三帮助客户用好云。“我觉得是三步，每一步都不可少。”张建锋总结说。
