中国重汽。
一家人一条心，一起干一定成。我们是北京市窦店耀辉汽车销售有限公司，公司成立于1984年，地址是在北京市房山区窦店村。目前公司占地110多亩，目前我公司为中国重汽京津区域唯一一家3A级服务站。
我们负责的区域有北京房山、北京丰台、北京大兴，还有河北固安、高碑店、涿州。服务团队30余人，必须持有中国重汽颁发的证书才能上岗，年维修量在6000台左右，配件库存也长期保持在500万左右。有了前期的保障，现在应对售后服务这一块也有很大的提升。目前对于发动机、变速箱、车桥以及电路系统、后处理系统都能很好的完成工作。
我公司现有服务车7台，保证每天的三包内救援和三包外外出救援，每天的进厂维修量也在十多台。目前中国重汽也提出了十大服务承诺。
·第一项是一键报修，快速响应。客户可以通过智慧重汽APP或者是400报修，服务站必须在10分钟内接单。
·第二项是收费明细公开。
·第三项重汽还有服务团队技术支持。当你遇到一些解决不了的问题，有专家坐席，现场远程指导。
·第四项是服务质量客户评价。中国重汽从维修开始到维修完完毕，全程跟踪，后期回访。
·第五项超长质保。目前提出的是整车质保期限只限时间，不限里程。还有配件保障，及时准确，保证100%原厂配件。还有停车补偿，如果在规定的期限内没有修好，重汽还会有补偿。
中国重汽跟广大卡友也提供一些关怀活动，比如定期要求服务站走访客户，了解客户车辆使用情况。在外出救援时也会要求服务站跟客户提前沟通，需不需要带些面包、方便面、开水。也要求服务站再进场维修车辆，也会给客户提供免费餐饮。
24年的数据已经出来了，目前已经超过6000台。2025年也会严格按照中国重汽的各项规定，为提高客户满意度而努力。一家人一条心，一起干一定成。
