@郑健教授
一、是创业的渴望，这就是一种强烈的事业心，也就是说你得是发自内心的喜欢创业。在心理学中称为灵商，简称 SQ。我过去在教授组织行为学课程时，经常提及灵商。因为组织行为学本身就是管理心理学，心理学中关于人的生命意志的描述颇多。人们为何愿意为了拼搏创业，九死一生都在所不惜呢？例如，我们在机关里可以过上安稳的生活，正常上下班，工资照发。这是因为机关里的考核并不严格，有许多福利待遇。只要你把工作做得差不多，就不会有太大问题。如果你不想升职，也不需要去讨好别人，只需做好本职工作，时间久了自然就能熬出头。但这里涉及一个问题：为何有人会下定决心去闯荡深圳，去创业呢？原因在于这些人对自己的人生有规划，希望与众不同成就一番事业。这就是事业心，它在心理学上表现为人类生命意志的一种体现。换句话说，创业是人类生命意志的一种表现。生命只有一次机会，如果你没有考虑过创业，没有参与过创业，那岂不是可惜吗？你既希望人生辉煌，轰轰烈烈，又想轻松自在，这是不现实的。二、成功的信念，成功的信念就是对自己的成功；不管一开始是什么情况，都是 100% 的相信。我可以告诉大家，我从来就没有认为自己有一天会失败。我认为所有过去所经历过的一些过程都不叫失败，都是在通往成功路上的一个阶梯、一个台阶、一个垫脚石。所以，你要坚定不移地相信自己一定会成功。而最终，他真的就一步一步走向了成功。我们经常讲要相信相信的力量、相信相信的价值和相信相信的激励效果。其实，我认真地考虑过，相信也是一种能力。你对谁都不相信，疑神疑鬼的，那你还能有团队吗？我告诉大家，就我的判断，我们网宴人 99% 的都是值得信赖的。当然，也有 1%不值得信赖，或者素质有问题。我不能保证所有的网宴人都是人品境界高尚，那这不现实。但是，我们也得相信，绝大多数人他都是有利益相关、情感相关和事业相关的。你想过没有，所有的人，不管他什么情况，他是不是渴望拥有财富，渴望人生辉煌？如果你能够把这个财富的增加、生命的质量提升展示给大家，让大家一起来奋斗、一起来努力、一起来向前冲，那他就会跟着你的团队走。有了这个前提，那 99% 的人都是可以信赖的。我是这样看的，所以我基本上很少去防着谁。我告诉大家，不去防人就是一种能力，就是一种自信，一种定力。如果一个人有问题，你不防他，他玩了你一把，别人都看得清楚，最终失去社会威望的是他而不是你。有的人说有的时候不能太轻信。这个东西看你怎么看。相信是幼稚的没错，但是相信不是这样。相信他体现的是一种能力。你相信自己的部下，放手给他做事，得到锻炼，他就能成功。你不放手，什么都是包着养着，那个难度是很大的。因为这个世界的逻辑，要想壮大团队，必须敢于用人。而在用人的过程当中，你要能够展示出你的胸怀和格局，充分地相信团队的成员，具备把那件事情完成的能力。而且，也不要去怀疑他会不会搞什么东西，除非是多次印证他喜欢搞猫腻，利用职务之便捞点小回扣。那这个一次两次三次，对不起，不再用你。在一般情况下，思想境界真正同频的人，不会再搞这些小动作。而且，我们可以通过制度有效的弥补这个不足，加强制度的规范，让喜欢搞猫腻的人没有搞猫腻的空间。所以，这是一个双刃剑。我们既要充分地相信所有的员工，我们的人才团队每一个人，同时也要加强制度规范的建设。相信是一种能量，相信又是一种价值，相信本身就是力量。你通过相信可以激励团队。我们过去说疑人不用，用人不疑。我认为疑人也要用。那谁没有一点自私的心理呢？你如果稍微有点自私的表现就不用了，那你还有可用之人吗？因为心理学告诉我们，人都是自私的。小孩从出生那天起表现的就是自私的行为，拿着东西抓起来就往自己嘴里舔，这是天性。他的哭声就是因为他不满足，然后引起家长的关注，这都是正常的。儿童心理学告诉我们，自私是人类的天性，所有的动物也是如此。所以说，不要担心别人，有点自私的心理这是正常的。然后，你要想办法去用组织的力量、组织的制度和思想的引领、教育的引领，来形成每个人团队成员的升级、团队成员的发展。让大家开始以组织的目标为目标，以组织的结果为结果，而不再去过度关注个人得失，这就是我们要考虑的，要有这种信念。那么，这种信念就决定了我们在用人的过程中，要有一种开放的心态。第三、明确的目标，任何组织或者个人要成大事，必须要有战略的思维，明确的奋斗方向，设定目标和计划，扎扎实实去落实，结果就会自然呈现。大家知道，我设定这个三年五阶段的规划是有原因的。根据我过去的经验，作为一个上市孵化的项目，没有经过三年时间是无法完成的。因此，我们内心非常明确地制定了这个三年五阶段的计划，并按照这个节奏一步一个脚印地去实施。到了预定时间，我们往往就能达成目标，甚至超越。为什么会这样呢？我发现我们往往过于保守，对于未来的预见也往往是保守的。然而，大多数人并没有这种预见能力，他们也设定不出大的目标，只是模糊地有一种感觉。如果说我们认真地去分析判断，并结合过往的经验和教训，往往会超额提前完成计划。这种现象是很常见的。没有方向的航船，是没有动力的，不知道往哪里去，所以我们必须明确方向。我曾说过，人与人之间的差距有很多，但关键性的差距只有三条。第一是能否透过现象看本质，比如分析持久战时，是否看到了本质；第二是准确预见未来的能力，我认为准确并不代表几点几分都能预测到，而是大趋势能否看准。我们本身的预见能力已经相当清晰，比一般人要超前；第三是落地执行的能力。有了这些分析和判断，我们就有了明确的目标。当然，有时候当大趋势出现时，符合趋势的情况下，目标的实现速度会加快，而不是我们想象的那么慢。四、第四是有力的执行，执行力是从计划到结果的桥梁，没有执行力一切都是纸上谈兵。首先，执行力是实现目标的关键。无论是个人还是企业，都需要明确的目标作为前进的方向。然而，仅有目标还不够，还需要强大的执行力来确保目标的实现。只有通过实际行动，才能将目标从梦想变为现实。在这个过程中，执行力发挥着至关重要的作用。其次，执行力有助于提高竞争力。在激烈的市场竞争中，拥有强大执行力的企业往往能够脱颖而出。执行力强的企业能够迅速应对市场变化，抓住机遇，实现可持续发展。反之，缺乏执行力的企业则难以适应市场竞争，最终导致衰败。再次，执行力可以强化团队协作。一个高效的团队应当具备良好的沟通和协作能力，而执行力正是这一过程的核心。在执行力强的团队中，成员之间的合作更加紧密，共同为实现团队目标而努力。这样的团队能够更好地应对各种挑战，取得优异的成果。此外，执行力对于个人成长也具有重要意义。具备执行力的人能够坚定自己的信念，付诸实践，不断克服困难，最终实现自己的人生目标。执行力使人们不仅拥有远大的抱负，更能为之付出努力，直至梦想成真。因此，我们应当高度重视执行力，努力提高自己的执行力，以实现更加美好的未来。在这个过程中，我们需要树立明确的目标，坚定信念，加强团队协作，不断学习与实践，从而为我国的发展做出更大的贡献。执行力，是我们通往成功的坚实桥梁，我们必须珍惜并充分发挥其作用。
五：“博爱的初心”，与善心善念做人异曲同工。博爱的初心，本就是一场盛大的主题演讲。以爱心看待世界，关爱万物，你会发现阳光洒满每个角落。南京中山陵一入门，便可见一块题有“博爱”二字的牌匾。唯有拥有博爱胸怀的人，才能真正热爱生活，无论贫富、身份，都以爱心待人。这样的人，独具一格，他们将爱心播撒向世界，也必能得到世界的回馈。世界的运行逻辑便是如此，我们务必秉持博爱初心。当我们投身某件事，若其初衷是为了帮助更多人，那么，我们无需惧怕任何困难，无忧无虑。爱心是最大的正能量，这个世界的深刻内涵，就是一个“爱”字。父母对子女的无私奉献，等等，皆为爱的体现。博大的爱心能整合全社会的力量，形成强大的合力，缔造卓越的团队。这份爱心，作为初心的发现，我认为，唯有拥有博爱初心，组织才能充满阳光，具有强大的吸引力和凝聚力。在任何情况下，我们都不能忘记关注弱势群体，施以援手。我们不仅要这样说，更要这样做。如此一来，团队的力量不断壮大，组织日益强大，影响力与日俱增，吸引更多人投身其中。其凝聚力之强大，无可比拟。试想，宗教信仰虽无规章制度，但却能激发参与者积极热情、拼搏奋斗，毫无保留地付出和奉献。为何？因为爱的力量。因此，博爱初心将塑造我们独特的文化理念，使我们这个组织相较于一般社会团体和企业行为，具有更强大的凝聚力。这种凝聚力，源于博爱初心，凝聚着每个成员的力量，激发着无穷的潜能，引领着我们向前迈进。六是“积极的态度”，热情、向上、正能量，态度决定一切。第六个叫积极的态度，态度决定一切，因为态度是内心思想的一种情绪反应，就是你内在认同什么样的一个理论，就是我们讲的认知，你在行为上所表现出来的一种情绪，就是同样一件事情带着积极的情绪去做，和带着消极的情绪去做结果是不一样的。无论做什么事情都有可能成，也有可能败，所以说心态不积极，成功的概率就大大降低。那么要想把事业推向正确的轨道，就必须能够引领全体网宴人积极、热情、向上，永远充满正能量。在这个问题上，我们整个项目运营一年半以来，大家应该看到我们这一年多时间，我们整个组织的氛围永远都是保持积极、热情、向上，这样一种正能量的态度，心态消极的人不是合格的网宴人。我记得曾经讲过一个课题叫做《悲观者正确，乐观者前行》，其实这个话里面就包含有你的态度问题，这个世界永远都有好的一面，也有不好的一面，就像气候，既有阳光灿烂，也有阴雨绵绵；既有风调雨顺，也有大旱大涝，所以这个世界的自然规律是人改变不了的，我们改变不了天气，我们就改变心情，让自己永远是处在积极、热情、向上、正能量的状态，那么你做任何事情，哪怕这个事情困难重重，但你只要勇于去干，去动手，去行动，总有一天会走到你所期盼的那个高度，甚至于超越你最早的期盼，要想达到事业发展成功的网宴人，你必须在任何时候都保持积极的心态，不可以用消极的思维来看待我们的事情。七是“拼搏的勇气”，闽南语歌曲《爱拼才会赢》。第七个叫做拼搏的勇气，现实社会随着改革开放进入了高端竞争，现在商业行为市场上各种策划，各种各样的项目满天飞，任何一个项目，哪怕他就是正心正念的好项目，就是为了普通百姓着想的好项目，如果说你没有拼搏的勇气，你也未必做得好。改革开放的早期，中国人普遍不会做生意，因为我们是计划经济，计划经济环境下人的竞争压力是很小的，吃饱穿暖上班下班，听党的话，跟党走就可以了，但是改革开放打开国门，西方资本主义的很多东西涌进了我们的大门，你看股市这个东西，改革开放以后放开了，以前旧中国也有股市，但是那时候是两回事，那么现在的股市是从西方引进过来的，资本市场也有了，那么它必然会在社会上引起方方面面的这么一个结果，你就得增加金融的知识、资本的知识、证券的知识，什么兼并、收购、重组这些东西，你以前听过吗？没有对不对，所以你得有面对现实敢于拼搏的一种勇气，遇到困难就打退堂鼓那就没用了，所以说我们讲爱拼才会赢。八是“乐观的情绪”，人生无坦途，创业必艰辛，必须保持乐观，积极面对。第八个是乐观的情绪，态度是情绪的一种反应，那为什么又强调乐观？因为悲观和乐观是相反的两种状态，悲观的人看什么都是不好的，所以悲观的人最终都得郁郁而终，可能就糊里糊涂的离开这个世界，为什么？因为他悲观吗？而积极的人前行，所以我们必须有乐观的情绪，人生是没有一帆风顺的，只要你想创业，那就必须要面对挫折，面对压力，面对挑战，所以我们必须始终保持乐观的心情，积极的面对，凡事往好的方面想，你就会动脑子，你就会想办法，如果说你凡事往消极方面去想，看问题就会一无是处。我们一定要看到用积极的心态看问题，处处是阳光；用消极的心态看问题处处是灾难。当你心有阳光的时候，一切灿烂，心中有阳光，不是别人给你温暖，而是你能够给别人带来温暖。你是一束光，你就给别人带来温暖，你如果说处处讲不好的东西，你就给别人带来灾难，所以乐观的情绪是必须要认真对待的。九是“抗压的定力”，打造强大的内心，泰山崩于前而面不改色。第九个是抗压的定力，抗压就意味着我们自己内心的强大，没有强大的内心你是做不到的，什么泰山崩于前而面不改色，那需要的是强大的内心。我们也曾经面临过一些压力，面对过一些困难，但是我们的内心淡定，决定了我们在困难面前，在挑战面前，没有任何的动摇，没有任何的压力。我们自己笑看风云，其中就是来自于我们网宴人对于事业发展的充分的信心，对于我们个人的充分的信心，对于组织、团队充分的信心，有了这个前提，遇到再大的问题，再大的压力都不会恐慌，所以这里面我们要打造网宴人的抗压能力，那就是定力。有的人只要被别人轻轻地说几句就失去了信心，这就是没有定力的人，没有定力的人你能做啥事呢，如果你做的事情要让到人人满意是完全不可能的。如果遇到问题，当你内心是淡定的，你的目标是明确的，你的方向是清晰的，内心是强大的，知道未来，管他说三道四，任尔东南西北风，我自岿然不动，这才叫做定力。网宴的发展前景不可动摇，所以我们内心淡定强大，一步一个脚印，遇到任何问题不为所动，因为真正关注弱势群体，真正降维帮扶的东西它是具有永久的群众基础，具有永久的魅力和生命力，而我们坚定不移的要打造这个作品，要实现这个短期的目标是谁也动摇不了的，所以我们的定力就存在了，如果你没有这些做前提，哪来的定力呢，前提是我们自身很清楚，我们不怕，我们相信我们自己。十是“坚持的精神”，许多人放弃的时候你没有放弃，你就是成功者！第十个是坚持的精神，坚持的精神我们过去也说了很多，现在我告诉大家，怕就怕在发展的过程当中会出现一些意想不到的东西，当遇到一些意想不到的东西的时候就有人动摇，就有人打退堂鼓，就难以坚持下去。任何情况下有坚定不移的信念，有强大的内心，遇到问题才能够坚持，不会轻言放弃的人，没有定力也就成不了大事，大家一定不能轻言放弃，而且还好我们这里一路高歌往前走，现在没有谁说不做了，停下来没有，只有极少数的人有动摇的，最终那还是因为组织一直有这个定力，组织一直在壮大，组织一直在按照既定的路线，三年五阶段的规划在行动，而且越走越好，所以才能够带领大家坚定不移，坚持不懈，这就是我们讲的坚持的精神。这十大要素的融会贯通，必将打造出从合格到优秀、从优秀到卓越的网宴人！任何事业的成功都不会是单一要素的成功，而是多种要素的系统集成。这就不是一个要素能解决的，它需要十大要素有机融合，你具有创业的渴望，又具有成功的信念，又设定了明确的目标，又有了良好的执行，这本身就会一直向前，但在这个过程当中，我们要求每一个网宴人都要有博爱的初心、有积极的态度、有拼搏的勇气、有乐观的情绪、有抗压的定力、有坚持的精神，十个要素高度融合就能达到我们所期望的那一种从合格到优秀，从优秀到卓越的网宴人。那什么是合格的网宴人？他的标准是什么呢？要想做一个合格的网宴人，首先做人要靠谱，要拥有基本的善良，基本的诚信，基本的责任心和基本的执行力，一个不靠谱的人前面说话，后面摆手，我们是不会要的，一定要记住合格的标准，你得靠谱。那什么是优秀呢？优秀的网宴人在我看来，在合格的基础上要能够保持积极热情和阳光的心态，对组织忠诚，尽职尽责，有一定的事业心和使命感，有良好的综合素质，有内在的定力和执行力，有一定的奉献精神，这就是我讲的关于优秀。你要做一个优秀的网宴人，你还满脑子是自私自利的想法，满脑子都是怎么样利用平台搞一把那就麻烦了，你利用平台发展自己这是应该的，因为平台和个人之间本身就是协作，同心同德、同甘共苦往前走，也可以看成是互相支撑，互相利用，能够被利用说明有价值，所以平台就是要打造让大家利用的机会，你可以带着网宴的这个光环，网宴人的光环，拿着网宴的资料去说网宴的事，达到自己的目标，那平台也需要每一个网宴人都这么去做，来一步一步的把公司的信息库、数据库做大，把信息库做大，把项目做落地，那也就意味着我们的平台估值会在不断的增加，估值不断的增加，大的资金的介入，自然到了该兼并收购的时候，我们就形成了上市公司的效果，这是自然而然的事情。卓越的网宴人在优秀的基础上，拥有组织管理运营团队的高层素质和能力，你自己个人优秀充其量是个体户，你能够带动更多人一起优秀，你才能到卓越，因为卓越比优秀更有难度，有更高的要求，比方说有强烈的事业心，有强烈的使命感和责任感，还要有勇于创新、勇于拼搏、勇于开拓、勇于担当，不怕任何的困难挫折和打击，同时还要拥有较高的文化修养与思想境界，还要能够具备为社会的进步奉献自己的精神，党为什么能够打下天下，就是因为党员有为社会牺牲自己，每一个党员都是为了党奉献和牺牲在所不辞，那这就意味着党的队伍里面有相当多的卓越的人，我们早期的很多领导成员，虽然说后来因为种种原因，方志敏就是早期的中共领导，方志敏如果不被捕的话，那后来一定是进常委的，那是绝对是国家要员，包括在中国改革开放之前，那些健在的一些老的军人，尽管因为建国以后他们不参加作战了，但是他们表现出来的品格依然还在，那至于说炮火所磨炼出来的坚强意志，坚定不移的信念等等这些人，那更是我们值得永远尊重的老革命，所以为什么今年的国庆，还有领袖在人民英雄纪念碑这里讲话，举行祭奠烈士的仪式，其实一个重要的原因就是任何情况下都要缅怀这些为了社会进步和发展牺牲自己生命的人。我历来认为，我们作为生活在和平年代的人，尽管无战，没有生命危险，那也要有点拼搏的精神、牺牲的精神，所以我们创办网宴表面上看是在搞一个项目，搞一个上市公司孵化，但是我骨子里面是想借助于网宴平台锻炼出一支优秀的队伍来，我认为越来越多的人都是比较优秀的就够了，卓越的人是有限的，因为都是卓越的人也难，所以说我认为 60% 是合格的，20% 是优秀的，10% 是卓越的，那还有 10% 就差一点也没关系，所以这样来划分可能是比较理想的，如果划得太细了又不现实。你如果愿意拼搏，愿意努力，愿意奉献，那你就可以从优秀到卓越，如果你愿意有一定的责任感、使命感，有一定的组织运营的能力，那你就可以是优秀的，如果你只是有基本的忠诚，基本的善心善念，那可能只是一般的合格，我认为每一个人都可以去期盼自己成为卓越的人，但是当你的目标定格在卓越这个层面上，而你又不具有卓越的基本素养，那恐怕就辛苦一点，那辛苦一点你愿意，你认了，你就成长了。其实人一辈子都在矛盾当中生活，我们明明知道要成大事就必须会有要有很多困难和挫折，事业的目标越大，困难的程度越高，我们明明知道这个问题，但是我们还是想挑战一下，梦想还是要有的，万一实现了。每个人都在矛盾中生活。我们明明知道那些甜言蜜语，以及所谓快速简单的项目大多都是陷阱，但偏偏还会往里跳。这就是人的一种状态，你说这是自相矛盾也罢，说他是什么也罢，总之这是人的天性。因此，能成大事的人绝对不是多数，而能够跟随成大事的人一起前进，是一个较好的选择。如果你能成为领袖型的人物，那你就要追求卓越。但是，如果你身处高管层，那你就要优秀。如果你只是跟随大流的人，获得一些中等以下的回报，那你就只能是合格。以前有一位管理学家说过，他发现伟大的旗帜之下往往站着一排平庸的员工，这个说法是有道理的。这并不叫平庸，而是根据实际情况，所有人都不可能都去创业，一定是一小部分人创业，带领大部分人跟着创业。因此，对于我们网宴人的要求是，你愿意做个合格的人就已经足够；但如果你对自己不满意，想要做得更优秀，那我们更加欢迎；如果能达到卓越，那就是可以做封疆大吏，那就更好了。我需要我们的数据库里都是合格的网宴人，其中中层干部都必须达到优秀的标准，我需要的封疆大吏都要达到卓越的标准。所以，大家应该明白自己目前所处的状况和段位，要积极地进行自我评估和自我升级。然后按照十大要素来衡量自己是否具备这些要素，如果不够，就要想办法去弥补。
