春节期间，大批卖家遭遇了二审扫号情况，且这一情况持续至今，已有大批卖家被扫！
这一轮账号封禁的核心原因在于亚马逊进行的第二轮审核（二审），涉及多项违规行为，包括违反协议第三条、使用虚拟地址与信用卡、法人资料不实以及诈骗行为等。无论账号新旧，均有可能面临封禁风险。
一、账号封禁的现状与背景根据2024年11月的统计数据，约有5000家中国卖家店铺在亚马逊平台上被封停，这一数字令人震惊。其中，不乏一些年销售额超过1000万美元的大型店铺。春节过后，亚马逊的“扫号行动”仍在持续，许多卖家在复工的第一天就发现自己的账号已被停用。
二、账号封禁的主要原因违反《亚马逊服务业务解决方案协议》第三条这是导致账号被停用的最主要原因，无论是新账号还是老账号，均有可能因此被封禁。许多卖家在节后收到了如下通知：“因违反《亚马逊服务业务解决方案协议》第三条，您的账户已被永久停用，商品列表已被移除，资金将保留在账户内但不再转移给您……”
人工审查与AI技术识别亚马逊通过人工审查和AI技术识别出一些卖家的违规行为，包括销售违禁品、篡改ASIN信息以及侵犯他人知识产权等。这些行为直接导致了账号被封禁。客户投诉与纠纷处理不当频繁遭遇产品质量、描述不符或发货延迟等投诉，且未能及时妥善处理退款、换货等纠纷，是导致账号被封的常见原因之一。商品与销售违规销售未经授权的品牌产品或盗版物品、列出禁售商品（如假冒、非法或可能对消费者造成危害的产品）以及提供虚假商品描述（如夸大功能或使用误导性图片）等行为，均可能触发账号封禁。账号操作与管理违规账号之间存在不当关联、与已知违规或封禁账号有联系、账号安全受到威胁（如二步验证问题或身份信息被非法使用）等，也是导致封号的重要原因。违反平台政策操纵评论（如违规合并评论、通过不正当手段提升评价）、滥用亚马逊平台资源（如品牌翻新、违规合并账号、滥用品牌标识或进行刷单行为）以及销售需特殊审批但未获得许可的产品等行为，均可能引发账号封禁。三、典型案例分析FBA货物真伪检查有卖家在首批FBA货物发货后不久，遭遇了库存真伪检查。由于连续三天无法通过电话联系上卖家，店铺直接被封停，甚至未提交任何审核资料。跟卖与恶意投诉有卖家因跟卖自家其他店铺的品牌产品，遭到同行恶意投诉，指控其售卖假货，最终导致店铺被封，上万件库存受到影响。四、哪些店铺容易受到波及？亚马逊正在加大对各种不合规行为的打击力度，导致许多卖家遭遇店铺被封的困境。在此轮整顿风暴中，以下三类店铺最容易受到波及：
新注册的店铺新入驻的店铺需经历严格的新店审核期和观察期。在此期间，若负面反馈率、延迟发货率或取消订单率等指标超标，店铺将重新进入审核期。由于新手卖家急于回本，盲目增加商品种类，可能导致售后服务跟不上，差评增多，最终面临封店风险。资料异常的店铺利用非正规渠道获取的美国人个人信息注册的店铺，由于注册信息与运营者信息不符，容易被平台识别为“信息不一致”而遭到封禁。关联违规的店铺这类店铺多因使用被污染的IP地址而遭封。亚马逊会监控IP地址，若IP曾因不当行为被封禁或列入黑名单，使用该IP的账号也可能受限或封号。特别是美国本土店，若IP地址非当地网络，一旦更换IP或登录设备，就可能被视为假本土店，导致封号。五、应对策略与建议严格遵守平台规则卖家应仔细阅读并遵守《亚马逊服务业务解决方案协议》及其他相关政策，避免触犯任何违规行为。优化客户服务及时处理客户投诉与纠纷，确保产品质量与描述一致，避免因售后服务问题引发账号封禁。规范账号操作确保账号信息真实有效，避免使用虚拟地址、信用卡或法人资料不实的情况。同时，避免账号之间的不当关联。加强知识产权保护销售授权品牌产品，避免侵犯他人知识产权。同时，确保商品描述真实准确，避免夸大功能或使用误导性图片。关注IP地址与设备安全使用干净的IP地址和设备登录账号，防止因关联违规导致账号封禁。六、总结亚马逊对违规行为的打击力度在新的一年里将会愈发紧凑。卖家应恪守平台规则，避免给店铺经营埋下隐患。只有合规经营，才能避免在亚马逊的“秋后算账”中遭受损失。希望广大卖家能够从此次春节期间的账号封禁风波中吸取教训，规范经营行为，确保店铺的长期稳定发展。
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