坊间对药店的批评，多集中在药价上。

同一种药品，店与店之间，医院与药店之间，网上药店与实体药店之间，价格不但各个不同，而且彼此之间还会存在非常大的差距。

不少人在购药过程中发现如此情况后，便会大呼上当、气愤填膺、顿足捶胸，继而正义感爆棚，疾呼要取消药店行业，只保留网上药店。一些颇有理智的消费者亦提议将那些私人药店收归国有，并要统一药价。

我从事药店行业工作几近二十年，对医药行业中的价格混乱亦深有感触，以上质疑在工作中也是有经常碰到，而在最近几年则更是频繁。

消费者所反映的问题，有些确实是个别药店的不规范经营所致，而有些问题则另有他因，药店则是无端背了黑锅。

有些问题是容易解释的，比如：

一、私人药店收归国有问题。实在不知现在哪家药店是国有的，请试指言之。

二、网上药店与实体药店。按照相关规定，没有实体药店就不能开办网上药店，每个网店背后都有一家实体药店，皮之不存，毛将焉附？

三、医院比药店价格便宜。医院是非盈利性机构，不用纳税，而药店则需多承担13%的税。

有些问题则不容易回答，很难一言以蔽之，比如：

1、选择性记忆的陋习：长达几十年中，医院药价都要远高于药店，而只是在最近几年，随着零差价、带量采购等政策的执行，药店价格才逐渐高于医院，而且也只是一小部分药品。现在很多人大谈医院药价低，而且不问其故，是记性太差，还是忘性太大呢？

2、白馒头的影响：作家王朔所论“白馒头和猪”中提及的毛病，很多人，包括我，都是固有的。有了白馒头，便不再哼哼，没得到，便吱吱乱叫。

比如有些人从来不得病，或是擅于货比三家，或是有资格享受很高的报销比例，可能就不屑于批评药店。

而如果从来不得病却偶尔患病，或平时都货比三家却偶尔一次没货比三家，或在别处享受了报销而在此处没能享受报销，不满之情就难免会喷薄而出。

消费者关于药价的质疑，多是源于自己买了较高价格的药品，估计很少有人会为了买了超低价格的药品而暴跳如雷。

从市场经济角度来看，超过商品实际价值的过高定价是不对的，而低价倾销同样是不对的，因为这属于不正当竞争，扰乱了正常的市场经济秩序。

人们每天的工作和生活中，都要和很多行业打交道，人们也都希望得到最公平合理的交易，但其实大多数的交易，我们对其质量和价格，一方面由于自身认知能力的限制，一方面因为没有更多更公开的比较平台，消费者只能被动的接受。

而药品行业则不同，市场竞争程度已不能用白热化来形容，更有多方面的平台可以进行价格和质量比较，所以药品行业的价格体系几近透明。

但很多药店，为了吸引客流、提高营业额，大打价格战，买赠、特价，甚至不惜低于进价销售，这造成了药价的混乱。再加之，近几年的医疗改革中，多种药品在药店和医院实行不同的价格体系，更加剧了这种混乱。

药价的混乱，让消费者心生不满，让药企无所适从，让药店利润益薄，让企业的价格体系形同虚设，让管理部门的物价批文如一纸空文，更让一些不法之徒有了可乘之机。

为了建立的稳定的药品经营秩序，打消消费者的质疑，更是为了创立美好和谐的社会环境，统一药价还是很有必要的。

药店虽然众多，但要做到统一药价却并非不可能，主要可以从以下两点入手：

一、 提高药店连锁率。大型连锁药店可以很好的执行力，能保证价格体系的稳定和统一。提高药店连锁率是管理部门一直大力提倡的，实在英明得很！

二、 医保部门的介入。现在大部分药店都属于医保定点药店，而医保局对药店有极强的约束力，医保局参与药价统一的工作，必会事半功倍。医院在这方面就做得很好，虽然患者对医院的药价检查费等有异议，但各家医院做到了价格统一，患者也就无话可说了。

大到房价、油价，小到鸡蛋、猪肉，都能做到统一价格，何况药价呢？