由数智技术驱动的变革,已不再是选择题,而是所有企业必须直面的命题。
Gartner的2023年技术成熟度曲线早已揭示了令人震撼的真相:生成式AI、边缘计算、数字孪生等技术已越过"技术触发期",进入规模化商用阶段。麦肯锡的报告则显示,采用数字化技术的企业,运营效率远高于行业平均水平,这似乎印证了凯文·凯利的断言:"未来30年,所有企业都注定要成为科技公司”,区别只在于觉醒的早晚。
但这条数智化的“焕新”之路,却未必那么好走,并不是所有的企业都必须掌握数智化技术,并不是所有的企业都是数智化创新企业,绝大多数传统行业将会是需要数智化赋能的企业,它们需要可以向AI演进的ICT技术,场景与技术的深度融合,以及符合行业场景的产品与解决方案。
在MWC巴塞罗那2025期间,华为提出了促进行业数智化转型加速落地的四条关键路径。华为,正在通过“技术-场景-生态”创新赋能千行万业,并希望成为全球行业客户数智化转型最佳伙伴。
文明重构,数智化浪潮下的全球竞速技术奇点加速逼近,生成式AI创造的价值将是移动互联网的5-10倍;各界对AI的期待在持续高涨。犹记得2024年曾被看做是“AI应用爆发元年”;到了2025年,各界已在热烈讨论“加速迈向AGI(通用人工智能)”的可能性。
AI似乎正在改变世界,AI应用的门槛正逐步降低。AI从技术“炫技”转向“普惠”部署成为可能,加速推动医疗、教育等行业的智能化变革,但对企业来说要走的路依然很长。
华为公司高级副总裁、企业销售总裁陈雷
MWC巴塞罗那2025期间,华为举办行业数智化转型峰会。华为公司高级副总裁、企业销售总裁陈雷在峰会上做主旨演讲,陈雷指出,这些变化拓展了我们对智能未来的想象,但我们仍需脚踏实地。AI的真正价值不在于热词和概念,而在于是否能切实提升各行业生产力,推动社会经济新一轮发展。AI时代,千行万业应是最大受益者。”
最核心的问题,就是技术与场景融合的挑战重重,陈雷提出,“数据烟囱”就是其中一个代表性的挑战,根据Gartner的调查,约有83%的数据相关的项目,因此类问题而进展缓慢。
其次是承载企业应用的ICT基础设施,能否随时代发展进化,特别是能够在未来支持AI任务负载的指数级增长,而实际情况却是当前约有52%的企业ICT系统无法直接对接智能化平台,亟待升级换代。
再次,AI技术是否真的能够实现普惠?事实的确令人担忧:Gartner预测,到2025年底,至少有30%的生成式人工智能(GenAI)项目,可能在概念验证(POC)后被放弃,成本高昂是其中重要的原因之一。
最后,又懂技术又懂行业的数智化人才缺口仍然存在,尤其是进入AI时代的以来,热门领域人才的缺口正在逐渐被拉大。
以行践言,华为的四条转型路径彼得·德鲁克曾说:“在变革的时代,最大的危险不是变革本身,而是仍然用过去的逻辑做事。”对于企业而言,要在数智化浪潮中站稳脚跟,迈向可持续发展,必须主动求变。
但主动并不代表盲目,在数智化转型的方向选择上,华为给出了四条可行路径。
第一,将技术融入行业场景。
从信息化到数字化再到数智化时代,技术与场景的结合始终是个难题。因为行业需求千差万别,随时代变化,每个行业具体的应用场景也在不断改变,做到既理解场景,又理解技术,对任何企业来说都不简单。
而华为的优势恰是服务了全球超过20万家企业,面向20余个行业,深入255个场景,对每一个场景都有深刻洞察,同时华为又在ICT领域深耕38年,有持续的技术创新能力,这就确保了华为能够将技术融入场景,并利用这些能力帮助企业降本增效。
以金融行业为例,当前全球金融行业,正迈向“实时支付”时代,这要求银行提供“永远在线的服务”以及“快速风险拦截”能力。这就对银行传统的ICT基础设施,提出了全新的要求,对此,华为总结为4个“0”:“安全0信任”“体验0等待”“业务0中断”,以及“运维0接触”;并构建了RAAS目标架构,用于银行ICT基础设施。RAAS即:高可靠性(Reliability)、高可用性(Availability)、自主性(Autonomy)和安全性(Security),以实现“四个0”的目标。
比如泰国的开泰银行(Kasikorn Bank,KBANK)采用了基于RAAS架构的“高韧性数据中心”方案,部署了华为新一代全闪存存储产品Dorado以及智能“自动驾驶”网络,建立了高可用的服务区域,支持了KBANK建立起更稳健的交易体系,实现了IT系统性能3倍提升,业务数据“0丢失”,支持了KBANK年交易量40%的增长。
第二,构建先进的、面向AI演进的(AI-Oriented)的ICT基础设施。
技术不是永恒不变,而是始终流动,因此ICT基础设施也应该随时代的变化,不断演进。这个理念赋予了ICT基础架构以生命,但ICT基础架构汇集了“网-存-算-云”多个领域的技术,可谓牵一发而动全身,这种技术演进的复杂性常让企业望而却步。
在打造面向AI演进的(AI-oriented)的先进技术和解决方案方面,华为发挥自身在“网-存-算-云”领域拥有全栈能力的独特优势,不断打造业界创新标杆。华为的优势本身就在于全栈技术体系的构建,在联接、存储和算力层,均有业界领先的产品和根技术,这就让华为有能力基于整个ICT架构设计一条能够面向未来AI业务需求演进的路线。
第三,推动AI像水电一样“普惠”各行各业。
各行各业需要易获取的AI产品与硬件,便捷的AI应用开发工具,以及繁荣的开发者社区与生态系统,以实现“普惠”AI。
而面向AI行业更快落地,华为也适时推出了一款“AI推理一体机”。这一“一体机”支持50多种主流基础模型,大幅简化了行业客户的AI应用部署,加速AI部署进程,推动客户的数智化转型。
第四,有针对性地培养ICT人才。
AI等新兴技术的创新加速,全球数智化转型的如火如荼,让ICT人才缺口一直存在。华为迄今已为全社会培养了800万数智化人才,今年则面向企业客户推出,“行业菁英走进ICT课堂项目”项目,增强他们对技术和相关应用的理解,使其能够更好地规划并推动所在组织的智能化转型;面向高校学生,推出“领航高效培育ICT人才项目”, 使学生在进入职场后能够迅速满足行业需求。
合作共赢,以生态之力驱动产业飞轮华为正以开放生态与技术创新双轮驱动全球行业数智化转型,此次MWC25,企业业务带来了全新的合作成果。
首先,依托“华为+伙伴”合作体系,对于有效服务全球各行业客户至关重要。而华为与伙伴合作的亮点之一,就是在全球范围内携手共创众多联合创新成果。此次,华为发布了覆盖数字乡村、智慧政务、金融基建、交通物流等十大领域的场景化解决方案矩阵,如普惠互联-数字乡村方案与智慧港口运管系统,既彰显了技术的深度,又表现出应用的广度。
为了让更多客户,能够对行业数智化转型的情景和实际“眼见为实”,华为以行践言,联合全球各行业客户,面向71大场景,打造了83个行业数智化转型样板点。华为相信,这些样板点,将起到“灯塔”般的作用,为垂直行业的数智化转型提供最佳实践参考,从而“照亮”一个个行业。
行业数智化转型还将进一步加强AI与物理世界的交互,这将贡献于人工智能的前沿探索和未来演进。为了推动这些共同使命,华为表示,将全力以赴,为加速行业数智化转型,与各方携手共进,创造更光明的未来!
笔者认为,无疑,数智化转型不仅是技术的升级,更是产业生态的重构。华为通过技术赋能、场景示范与生态共建,正在携手全球千行百业的企业照亮通向未来的道路。