有人问：“这个世界为什么越变越坏了？”
答案很简单：“是我们没有把它变得更好。”
在宽容与苛责或是善良与刁恶面前，我们总是毫无意外地，选择了后者。
“不给你个差评，简直对不起我花掉的money”
最近在软件上，看到这么一段外卖卖家写的话：
下午五点有个外卖订单，骑手是位年长的大叔，顾客地址没写清楚，送餐超时，被申请退款。
我觉得不是我的原因，就拒绝退款然后联系顾客跟他说明情况。后来骑手联系我，说把钱全额给我，让我同意退款。我照做之后骑手还是被顾客投诉了，罚五百。
八点多大叔来了，怯怯问我能不能把那碗粉加热一下他想带回去给他女儿吃……我瞬间心酸，告诉他已经三个小时了，肯定不能吃了，再做碗给他，他说不用不用了，然后走了……
这样的事情，似乎随时随刻都在上演着。
外卖没有被准时送达，两分钟看一次时间的你，恨不得把骑手千刀万剐。
骑手没有上楼送到家门口，你骂骂咧咧下了楼，接过外卖时还狠狠地瞪了一眼。
最后，恼羞成怒的你，非得写差评、打电话投诉，才能解除心头之恨。
在很多人的认知里，觉得“顾客就是上帝”。想着自己既然交了钱，那么提供服务的人，就应该按照自己的标准一字一句的来。
这样的想法，很多人觉得无可厚非。但是否真的无可厚非，还有待商榷。
相较而言，我更喜欢下面这则故事。
“我想给她倒杯热水，暖暖身体”
来自网友的故事：
大家都知道，因为双十一的缘故，快递爆仓的事情几乎见怪不怪
昨天在家中，接到一个陌生电话，我一接起来，是个女声。她问我在不在家，原来是要送快递。
快递本应前几日就到了，延了好些天，我有些怨气。等她到家门口，我一开门，看见她戴着口罩，遮得严严实实的。外面风很大，冷得我直哆嗦。她和我说，最近快递太多了，连客服也被拉出来送快递了。
我的快递很重，她说她帮我送进客厅，怕我拿不动。我一愣，立马退后。
等她放好快递，我想去倒杯开水给她暖暖身子，可她却说不用了，因为快递很多，她要抓紧派件。
我把她送到电梯门口，跟她挥了挥手，说了声谢谢。
于是，我们可以看到，在“顾客就是上帝”的认知大当其道的同时，也有一部分人觉得，即使对方没有完全达到自己的心理预期，自己也该结合实际情况与对方的难处，来体谅对方。
我们把这个，叫做善良与宽容。
弃演审判的角色，我们才能重拾美好
很多人在拥有了权利之后，总想着扮演上帝的角色，不容许自己的尊贵地位受到丝毫挑战。
因为平日里，这样的机会少之又少，所以一旦逮着机会、没有享受到上帝一般的服务时，他们必当紧紧把握，发挥其无限的空间。
而只有攥着手上那一点点的权利，费尽心思去为难别人。
我们时常宽以律己，却严以律人。每当别人犯了错，我们仿佛就成了标尺，严格地判定别人的行为举止，却丝毫没有用一颗滚烫、温柔、包容的心，来思考一分。
是，生活中的许多方面，我们都可以扮演上帝的角色，来宣判每一个犯错者的死刑。
但，如果我们尝试从上帝的高台上走下来，站在与他人同高的位置，继而重新思考，定会重以包容与善良的心，一扫之前的杀戾之气。
弃演审判的角色，我们才会重拾那人与人之间，原始而又纯粹的美好。
《沉思录》中，有这么一段话：
我将要遇到好管闲事的人、忘恩负义的人、狂妄无礼的人、欺骗的人、嫉妒的人、孤傲的人。他们所以如此，乃是因为不能分辨善与恶。
但是我，只因已了悟那美丽的“善”的性质，那丑陋的“恶”的性质，那和我很接近的行恶者本身的性质——他不仅与我在血统上同一来源，而且具有同样的理性与神圣的本质，所以我既不会受他们任何一个的伤害(因为没人能把我拖累到堕落里去)，亦不会对我的同胞发怒而恨他；我们生来是为合作的，如双足、两手、上下眼皮、上下排的牙齿。
当我选择了宽容，不是我怯懦，而是我知道，宽容了他人，也是宽容自己。
当我选择善良，不是我软弱，是因为我懂得，万法皆空，因果不空。
据最新消息，那位骑手大叔已经免除了罚款。你瞧，这个世界正在慢慢变好。
愿所有人，都能被温柔善待
