Etsy 公司报告称，在假日季度（第四季度），由于消费者减少了对可自由支配支出的分配比例，其总商品销售额（GMS）连续第五个季度出现下滑。
电子商务市场也继续面临来自亚马逊等竞争对手的压力，这些竞争对手通过更低的价格和快速配送吸引买家。Etsy 平台上的商品总价值（综合 GMS）在截至 2024 年 12 月 31 日的财年第四季度下降了 6.8%，与去年同期相比。
尽管面临这些挑战，Etsy 本季度合并收入同比增长 1.2%，达到创纪录的 8.52 亿美元。2024 年全年收入也同比增长 2.2%，达到 28.1 亿美元。
“尽管在 2024 年面临显著的 GMS 逆风，我们自豪地实现了年收入增长和非常强劲的盈利能力，同时也在投资我们的未来，”首席执行官 Josh Silverman 在财报公告中表示。
随着 2025 年的开始，Silverman 表示 Etsy 正在继续去年启动的举措。这些举措包括帮助购物者找到更高品质商品的改进，以及在其移动应用中注重可发现性。
我们正紧急采取措施提高买家参与度，推动更多销售，并恢复 GMS 增长，他说。
Etsy 在全球在线市场数据库中排名第 20 位。该数据库是数字商业 360 根据第三方总商品交易额（GMV）对 100 家最大市场进行排名。
Etsy 的音乐器材市场 Reverb 排名第 45 位，而其二手服装市场 Depop 排名第 54 位。
Etsy 的核心市场 GMS 面临挑战，卖家数量下降在第四季度，Etsy 报告其市场平台的合并总商品销售额（GMS）为 37.4 亿美元。这一数字比去年同期的 40.1 亿美元有所下降。
在其核心 Etsy 市场上，GMS 同比下降 8.6%，至 33 亿美元。公司归因于消费性支出疲软、假期季节缩短、品类组合变化以及激烈的促销竞争。
Etsy 表示，GMS 在 10 月和 11 月尤其疲软，但在 12 月显示出相对加速。
2024 年 Etsy 市场上的活跃买家下降了 2.6%，降至 8960 万，较 2023 年的 9200 万有所下降。
活跃卖家数量下降更为明显，同比下降 20%，从前一年的 700 万降至 560 万。
Etsy 将这一下降归因于为新店铺收取的新入驻费以及更新卖家标准等举措。
“正如预期的那样，我们新的卖家设置费，加上增强的信任和安全措施，去年导致活跃卖家数量下降，”Silverman 在收益电话会议期间表示。然而，他说结果是“一个更健康的卖家基础”，并指出现在有更高比例的卖家正在进行销售。
与此同时，Q4 标志着 Depop 自 2021 年 Etsy 收购该市场以来最强劲的 GMS 增长。
2024 年全年，Depop 的 GMS 同比增长近 32%，达到 7.889 亿美元。
在美国，GMS 增长了约 60%，使 Depop 成为该国增长最快的时尚二手平台，Silverman 表示。
第四季度收入创新高，尽管 GMS 下降Etsy 表示，其创纪录的第四季度收入为 8.522 亿美元，主要得益于服务收入，尤其是 Etsy 广告。
本季度合并净收入为 1.299 亿美元，同比增长 56%。这部分得益于 2023 年第四季度记录的 2.7 亿美元重组和退出成本。2024 年全年净收入为 3.033 亿美元，较 2023 年下降 1.4%。
2024 年，强劲的送礼趋势成为亮点。Silverman 表示，赠送 GMS 的增长超过了整个网站 GMS 的总增长，并占总销售额的比例增长。
我们通过有意义的针对性产品改进，扩大了礼品卡供应，并改进了营销策略，以推动全年送礼时刻的知名度，”他说。
Etsy 应用也已成为主要增长动力。据 Silverman 称，尽管只占总访问量的约 25%，但该应用已成为平台最高转化率的渠道，产生了超过 40%的市场 GMS。
我们估计，将 Etsy 的应用渗透率与同行持平，代表着高达 10 亿美元的 GMS 机会，”他指出。
Etsy 注重质量、个性化和忠诚度Etsy 今年即将庆祝其 20 周年纪念日，Silverman 强调了公司对差异化的关注。去年，Etsy 将其搜索算法中引入了质量评分，优先展示好评、准时发货和其他高质量指标的商品列表。
策略似乎正在取得成效。卖家们“采取了数百万次行动来改善他们的商品列表”，从而带来了更好的评价和提升的客户体验，Silverman 说。到 2025 年，Etsy 计划通过考虑商品独特性和竞争性定价来使质量评分更加动态。该公司还在测试一个大型语言模型（LLM）以识别商品中所包含的工艺和技能水平，他说。
使用先进的LLMs，该公司希望更准确地预测买家偏好，创造更精挑细选、逛商店的感觉，他说。
Silverman 还更新了 Etsy Insider 的情况，这是该公司去年秋天推出的付费忠诚度计划。他表示，尽管目前仍处于封闭测试阶段，但初步结果显示，会员购买频率更高，重视免费送货优惠，并与 Etsy 的市场营销互动更多。公司计划到 2025 年完善该计划，重点在于建立一个可扩展的经济模式。
一季度初显示出复杂信号，但 Etsy 保持乐观截至 2025 年，Etsy 看到了一些亮点，包括强劲的情人节和礼品相关销售，首席财务官 Lanny Baker 在财报电话会议中表示。
Lanny Baker 在 1 月份加入 Etsy 后还指出，预计 Etsy 的子公司将有助于推动本季度合并总营收（GMS）的增长。
尽管有积极趋势，Etsy 表示预计 GMS 将在 2025 年第一季度下降，降幅与第四季度 6.8%的降幅相似。
