这个国庆假期，从文博场馆到商业街区，从红色景点到乡村古镇，从短途周边游到远距离长线游，人们纷纷走出家门，奔赴祖国的大好河山。经文化和旅游部数据中心测算，国庆假期，全国国内出游7.65亿人次，按可比口径同比增长5.9%，较2019年同期增长10.2%；国内游客出游总花费7008.17亿元，按可比口径同比增长6.3%，较2019年同期增长7.9%。
综合来看，今年国庆假期，“文化+旅游”仍是居于主导地位的流量密码，游客更加偏爱在文物古迹中探寻历史的真相，在古街古镇体验非遗技艺与传统民俗。文博场馆也持续火爆，多地开展延时服务，推出夜游项目。爱国氛围叠加出游热情，参观红色主题展览、游览红色景区成为出游的热门方式。与此同时，国庆黄金周出游也呈现出新趋势，不抢不赶不扎堆的“慢充式”旅游流行开来，“奔县”游、微度假、疗愈游等具备更强松弛感、度假感的旅行方式受到欢迎。
不管选择何种方式，各旅游目的地都希望接住这波泼天流量，打响旅游品牌，拉动经济发展。为此，各地加大保障力度，增加值守力量，采取分流措施，提升旅游高峰期管理效率和游客体验，努力让游客游得放心、安心、舒心。
山西隰县：被喊“差评”后的口碑逆袭
本报记者 朱 萌
▲ 隰县小西天景区迎来众多游客 受访者供图
“小西天土地，在此恭迎天命人。”国产3A游戏《黑神话：悟空》的爆火，将作为取景地之一的山西临汾隰县小西天带入大众视野。
国庆假期，虽然早已做好了相应保障，但是，当每天上万名游客涌入这座仅有9.1万人口的小县城，争相参观立足面积一次仅能承载40人的游戏同款大雄宝殿时，远超预想的“泼天富贵”让景区措手不及。
10月2日，小西天景区接待游客突破1.6万人，空间有限的景区只得排队限流。过程中，有游客因排队时间太长，情绪激动高喊“差评”，并在网上引发广泛关注。面对“差评”，全县各部门迅速部署、连夜优化，举全县之力开启了一场“爆改”行动。
10月3日一早，隰县文化和旅游局发出言辞恳切的《再致小西天广大“天命人”的一封信》，向游客致歉，表示隰县是山区农业县，在广大“天命人”的宠信之下正在努力转型旅游城。
为了给游客提供良好的旅游体验，小西天景区开始实行线上预约进园。隰县迅速增派志愿者提供引导，拓宽延长排队通道。不仅重新规划了单循环参观路线，还设置了凤凰街步行道路，遴选全县美食打卡点，收纳在小程序“隰游记”中。新增停车场和免费摆渡接驳公交车，开放全县党政机关、企事业单位停车区域，全力以赴迎接游客。交通运输部门和相关乡镇还设立了便民服务站，为游客提供咨询和引导服务。
为缓解游客排队期间的情绪，隰县组织了戏曲、独唱、快板、舞蹈等多种文艺节目，每隔半个小时在景区广场表演一次。高速路口、景区桥头等地全天提供玉露香梨免费品尝服务。
在景区，隰县文化和旅游局局长赵会兵扮演唐僧，文化和旅游局职工扮成孙悟空、猪八戒、沙僧，“师徒四人”迎接八方游客。隰县副县长、公安局局长黄生辉和公安局副局长刘伟拿着扩音器，在景区不断疏导群众，安抚游客情绪。隰县副县长吕学慧来到现场，为游客演唱了一首赞美隰县农产品玉露香梨的歌曲。她表示：“‘差评’是改进工作的动力，虽然硬件条件不可能一下子就有大改观，但软实力必须实现硬提升。”
假期最后一天，小西天景区再发文，感激每一位“天命人”给予小西天的热爱、理解和包容。当地决定自即日起至年底，凡今年中秋、国庆假期来小西天游览过的朋友，可凭购票凭证，免门票再次进入景区参观游览。
短短几天，隰县既有诚挚道歉，又有切实举措，还有安抚游客的贴心服务，引得游客和网友纷纷点赞。从被喊“差评”到收获好评，隰县的口碑实现逆转。数据显示，国庆假期小西天共接待游客约9.1万人次，同比增长335%。
小西天景区将“差评”风波形象形容为“取经路”上的一次经验积累。作为一个文旅刚刚起步的山区农业县，隰县在游客的批评里挖掘服务增量，在服务短板里看到改革潜力，也为县域文旅发展提供了借鉴。下一步，隰县将以小西天景区的建设和升级为契机，在全县域打造更多景区景点，提供体验互动场景，带动旅游业高质量发展。
四川阿坝：交通提速 深度趣游
本报记者 王雪娟
▲ 游客在阿坝州观看民俗表演 阿坝州文化广播电视体育和旅游局供图
今年国庆假期，旅游市场呈现出新趋势。不同于以往的“特种兵式”旅游，更具休闲和度假感的旅行方式备受游客青睐，县域、小众旅游目的地增长潜力巨大。
四川省阿坝藏族羌族自治州（以下简称“阿坝州”）以其独特的魅力和高效的旅游服务，成为“十一”假期国内旅游市场的一匹黑马。携程发布的国庆旅游消费数据显示，阿坝州不仅新入选入境游热门TOP50目的地，还是增速最快的十大目的地之一。10月1日至7日，阿坝州共接待游客262.08万人次，实现旅游收入22.02亿元，同比分别增长6.76%和10.05%。
“动车时代”的到来为当地旅游带来了更多便捷。今年8月30日，川青铁路黄龙九寨站正式通车运营，带火了九寨沟、黄龙旅游。“多少年以前就想来一趟九寨沟和黄龙景区，川青铁路黄龙九寨站的通车让我实现了这个愿望。”成都游客刘女士算了笔“时间账”，比起自驾动辄七八个小时的车程，从成都出发到黄龙九寨站不到两小时，大大缩短了旅行时间，而节约出来的时间就能用来慢游，深度体验目的地的精彩。
据悉，10月1日当天，九寨沟接待游客约2.9万人次，2日至5日的门票均售罄。游客的到来也拉升了县域内其他景区的人气，不少游客选择在周边的神仙池景区等地乐享假日时光。
长假期间的文旅市场尤为考验地方管理的细致和耐心。九寨沟景区连续4天门票销售一空，每日接待游客量均达到景区最大承载量4.1万人次，创下纪录。而景区的高效调度则赢得了游客赞誉。社交平台上，“九寨沟景区调度力天花板”等话题引发热议，舒适的旅行体验让西安游客戴斯佩忍不住当起了“文旅推荐官”，对着镜头向全国游客推荐阿坝州的美景和当地漂亮的民族服饰。
为了让游客感受独特的藏羌民族风情，阿坝州国庆长假期间共举办了300余场文化活动，吸引约40万游客参与。各县推出特色文旅活动，如九寨旅拍、红叶温泉季、音乐交流会等，丰富游客体验。非遗、文创、美食等展销活动参与感十足，让游客领略到了独有的文化魅力。
为便利游客，阿坝州党政机关、部分企业、医院学校停车场等场所对外免费开放停车，提供了285个停车场和121个临时停车点。博物馆、图书馆等也在国庆假期实行延时开放，提供免费讲解、开水等细致暖心服务。
国庆长假正值金秋，阿坝州的山水风光、自然生态遗产引来八方游客。阿坝州文旅系统乘势而上，先后组织九寨沟、黄龙、四姑娘山等11家国有4A级及以上景区，拿出20万张门票参加百万职工游巴蜀活动，国有4A级以上景区向浙江援建市推出感恩免票等活动。此外还开设了“春天局长直播间”专场直播，精心策划“国庆趣游阿坝”主题系列视频，圈粉无数。
黑龙江：紧盯需求丰富文旅供给
本报记者 张建友
▲ 游客在齐齐哈尔鹤城公园游玩 宋燕军 摄
去年冬天，“尔滨”冰雪游火爆“出圈”，吸引了中外游客的目光。如今已经进入10月，黑龙江的旅游市场还能延续去年的火爆吗？这个国庆假期的旅游数据或许能提供一些参考。
来自黑龙江省文化和旅游厅的信息显示：国庆假日，全省累计接待游客2017.8万人次，同比增长13.1%；游客旅游总花费84.65亿元，同比增长28.52%。全省各地紧盯市场需求和游客期盼，从供给侧和需求侧两端发力，纷纷推出别具特色的文旅产品，持续释放消费活力。
多元的产品供给是国庆假期文旅火爆的重要因素，无论是自然风光还是历史文化，游客都能在黑龙江找到适合的旅游目的地。伊春市开展了“迎国庆·赶山季”秋货大集活动，在景区、街区、商超设立秋货大集18个，参与人数40余万，累计销售额约1.2亿元。鸡西虎林市的特色民宿、黑河市鄂伦春族文化体验以及七台河市推出的冠军文化之旅、亲子互动之旅、浪漫休闲之旅、福地康养之旅四大主题精品线路也吸引了不少游客。
文博场馆也成为不少人出游的选择，正值新中国成立75周年，哈尔滨市博物馆开展了“我心中的祖国”系列主题研学活动，小朋友可以制作金漆书签、立体贴画。东北烈士纪念馆推出了“国旗 国徽 国歌专题展”，并邀请游客参与“我与国旗同框”打卡活动。国庆期间，黑龙江各地博物馆共推出126项特色展览和活动，累计接待观众210.95万人次。很多博物馆取消了周一闭馆，并延时闭馆，优化预约、现场换票程序，增加讲解场次，为观众提供更好的观展体验。
同时，黑龙江不断创新和升级旅游项目，满足不同游客的需求。哈尔滨电音嘉年华活动创新“电音+旅游”新形式，邀请网红达人现场助阵，并进行非遗火壶、打铁花表演和国庆主题无人机表演，全网累计曝光量过亿。
为吸引游客，黑龙江各地举办文旅促消费活动393场，吸引近258.2万人次参与，发放消费券等消费补贴金额1392.5万元，累计带动消费2.4亿元。下一步，黑龙江将聚焦全面提升，开展冬季冰雪旅游“百日行动”，实施“十大提升行动”，完善旅游服务软硬件建设，丰富吃住行游购娱全链条产品供给，推动多业态融合发展，推进旅游服务提档升级。
文旅市场活跃 消费潜力释放
——国庆假期文旅市场消费观察
本报记者 鲁 娜
从名胜古迹到自然风光，从繁华都市到古镇乡村，大街小巷烟火气升腾，展馆景区文化味十足，刚刚过去的国庆假期，文博游、微度假游、体育赛事游、特色商圈文化街区游、网红潮玩打卡游等受到市民游客青睐，文化休闲、旅游出行需求集中释放，文旅深度融合，新业态、新模式、新供给不断涌现，彰显了文旅消费市场的澎湃活力。
假日消费是观察市场的一扇窗口。
各大平台预订数据显示，景区观光、都市休闲、乡村旅游等产品服务关注度高，酒店、交通、景区等业态预订持续火热。从出游主题看，途牛旅游网数据显示，国庆主题游、传统文化游、赏秋游等成为旅游消费的热门选择。从游客出行消费习惯看，如果说此前的“特种兵式”旅游是“快充”，现在的游客更喜欢“慢充式”旅游，由此加速租车自驾、临时预订、错峰出游等旅游新消费习惯的养成。携程研究院分析师毛琳表示，这一趋势为行业带来巨大变化，对交通、住宿、景区等产业链的精细化运营提出了新要求。
文旅深度融合，带动“一业兴、百业旺”。
假日文旅消费火热，既丰富了群众生活，又带动了交通、住宿、餐饮、零售等消费增长，多元业态融合呈现出“一加一大于二”的效果。国庆假期，特色古镇人流如潮，各地文博场馆一票难求，古建筑游火热“出圈”。《我的阿勒泰》《黑神话：悟空》等IP的影响力持续发酵，带动新疆、山西、河南、甘肃等相关目的地热度稳步攀升。美团数据显示，国庆假期前4天，“古建”“古寺”相关搜索热度环比增长126%。人文古迹相关游学路线、汉服旅拍等文旅活动受到年轻人喜爱，传统文化、人文古迹相关目的地成为热门选择之一。正在全国各地开展的2024年全国国庆文化和旅游消费月活动，聚焦文化和旅游深度融合，拓展消费新空间，促进“跟着演出去旅行”“跟着影视去旅行”“跟着赛事去旅行”，丰富假日文旅生活。
县域文旅持续火热，释放文旅消费新动能。
深度旅游时代，对文旅体验的差异化追求，成为需求端的重要特征。挖掘人少景美的宝藏小城、收获超高性价比的旅行体验、体验差异化的生活方式令年轻人乐此不疲。国庆假期，马蜂窝未知旅行实验室“蹲个小城”系列视频推荐的广东开平、四川犍为、湖北利川热度上涨显著，其中风格多元混搭、松弛感满满的广东开平热度涨幅高达220%，开平碉楼、开平美食、开平赤坎古镇成为马蜂窝攻略群中的热门咨询问题。
自驾出游比例超80%，车轮上的文化体验游引领风潮。
国庆期间，自驾出行比例超过80%，越来越多人选择自驾出游。携程租车订单在高基数的背景下实现两位数的增长，其中“00后”租车订单同比增长115%。新时代文旅研究院《2024中国自驾游报告》显示，据初步测算，2024年全年，我国自驾游出行规模将超46亿人次，占国内出游总人数的比重将超过78%。“自驾游‘串联’了车辆租赁、住宿餐饮、景区门票、娱乐体验等多个领域，激发出蓬勃的产业活力。”新时代文旅研究院院长吴若山介绍，体验祖国大好河山、绝美风景与人文遗产成为驱动游客选择自驾游的主要动因，自驾游正从简单的出行方式，升级为一种具有文化深度和文化体验的旅游形式。文化体验与自驾游的结合，推动了自驾服务场景创新文化体验供给。
创新文旅供给，服务人民群众美好生活需要。
世界乒乓球职业大联盟（WTT）中国大满贯赛、中国网球公开赛……国庆假期，各地区各部门推动旅游与文化、体育、商业、农业等加速融合，推出多样化、个性化、品质化产品，丰富沉浸式、体验式、互动式体验，延展消费空间，优化消费环境，进一步释放文旅消费潜力，以高质量供给满足消费升级需求，为拉动整体消费上升、促进经济发展发挥更大综合效益，也更好服务人民群众美好生活需要。
责编：武玥
