临近年底,各大电商平台纷纷推出新政策助力年终大促,而Shopee菲律宾站点的一项新费率调整政策,却让不少卖家感到“压力山大”。这一次,Shopee对佣金费率做出了多项调整,包括提高部分商品类别的费率和优化基础服务,具体内容有哪些,又会带来什么影响?今天我们就来一探究竟。
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新政策调整:费率上涨,FSS整合基础服务
从2025年1月1日起,Shopee菲律宾站点将调整基础服务费率,重点集中在海外仓独立店铺和三方仓独立店铺的商品上。根据新费率表:
电子类、快消类和生活类商品的佣金费率将有所上调,其中生活类商品的调整幅度最大。PFF(一店多运)的SLS订单费率将统一为 10.08%,而FSS(免运活动)卖家的SLS订单优惠政策也将被取消。
海外仓和三方仓佣金费用调整明细图源:Shopee
原本海外仓和跨境店铺享有的FSS活动服务费优惠(如5.60%、3.36%)将不再保留。取而代之的是,FSS免运活动并入基础服务,按 4.48%的含增值税运费计算,每件商品最高收取100比索。
Shopee免运活动将并入平台基础服务图源:Shopee
政策背后的考量:完善消费者购物体验
这一调整的核心在于提升消费者的购物体验。FSS(免运活动)作为Shopee平台的一项标志性服务,通过免运费、购物返现等优惠,极大地吸引了消费者,提升了平台整体转化率。此次将FSS活动整合到基础服务,不仅让费率计算更加透明,也让更多商品能通过统一标识获得更高的曝光率。
事实上,Shopee近年来在菲律宾、新加坡、马来西亚等东南亚市场都进行过类似调整。例如,Shopee新加坡和马来西亚站点已将FSS和CCB活动整合进基础服务,而菲律宾站点的费率调整显然延续了这一趋势,目的是通过强化FSS活动吸引更多消费者留在平台,推动订单增长。
马来西亚站FSS并入平台卖家基础服务图源:Shopee
消费者得利,卖家承压
对买家来说,这一政策显然是利好消息。FSS活动能够让买家在平台上享受更透明、便捷的购物体验,直接提升了平台的竞争力。数据显示,在2024年12.12大促期间,开场仅2小时,Shopee跨境订单就激增了8倍,新卖家的销售额更是暴涨36倍。这些亮眼的成绩背后,离不开免运活动等服务的强力支撑。
然而,对于平台上的卖家来说,情况却复杂得多。费率调整意味着运营成本的上升,尤其是生活类商品的卖家将面临更大的压力。此外,取消FSS优惠政策,统一为含增值税运费的模式,也对中小卖家的利润提出了挑战。
对于卖家而言,这并不是第一次经历类似的调整。Shopee每次调整费率,都会在“提升买家体验”的名义下,让卖家承担更多成本。这种策略虽然强化了平台竞争力,但也加剧了卖家之间的竞争,迫使卖家在成本控制和服务质量上不断寻求突破。
Shopee双12大促火热开局图源:Shopee
东南亚电商格局下的Shopee挑战与机遇
Shopee此次调整费率,背后反映的是平台对东南亚市场持续深耕的战略。作为东南亚电商的领头羊,Shopee通过FSS活动、佣金优化等举措,不断吸引消费者并巩固自身的市场地位。但对于卖家来说,这无疑是一场全新的挑战。
卖家需要在更高的成本压力下,寻找更灵活的应对策略;而Shopee也需要在卖家利益和平台发展之间找到平衡,避免因费率调整过于频繁而流失优质卖家。
在这场东南亚电商的流量争夺战中,Shopee用政策创新站稳了脚跟,而每一位卖家,则需要在新规则下找准方向,才能在这片红海市场中持续向前。