文｜盆盆

2021年，一个名叫“元宇宙”的时代热潮燃起。

会“捉妖”的虚拟美妆达人柳夜熙抖音6条视频点赞量突破1000万，冲破虚实界限之美的AYAYI现已作为“数字员工”入驻阿里，清华学生华智冰会作诗、画画及弹琴等各项技能……

在“元宇宙”的大潮流下，虚拟数字人正在创造越来越多的可能性。但你能否想象，元宇宙和银行会碰撞出怎样的火花？最近，有一家银行也发布了一位虚拟数字员工，名叫AIYA。

12月30日，首家获批的独立法人形式的直销银行——百信银行在央视网演播厅公布了未来银行的探索实践成果。会上，首位虚拟数字员工AIYA艾雅在活动现场正式入职百信银行，成为该行的“AI虚拟品牌官”，并与央视网数字主播小C进行了一场别开生面的“超次元”对话。

#C位出道的AIYA 👭虚拟姐妹花梦幻联动，@百信银行AIBANK AI虚拟品牌官AIYA 接受央视网数字主播小C采访，这就是元宇宙的友谊！#百信银行数字员工AIYA #虚拟人 #数字员工AIYA入职百信银行

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银行一向给人沉稳、传统的印象，为什么也研发虚拟数字人？百信银行怎么“玩转”元宇宙？下文将就这些问题一一解答。

银行跟元宇宙的结合是一次十分大胆的尝试，而百信银行作为首家国有控股互联网银行，在勇于尝试和创新方面不输任何一家大型银行。从发行银行业首个NFT 数字藏品，到AI数字虚拟员工AIYA再到首个数字资产管理平台“百信银行小鲸喜”微信小程序，百信银行正在人们面前徐徐展开一幅画卷，上面描绘的正是未来银行的样子。

银行为什么要研发虚拟人？对业务发展有什么帮助？在12月30日的媒体开放日活动上，百信银行首席战略官陈龙强讲述了虚拟数字员工AIYA的诞生背景。而这一切，还要从百信银行的“开创性”说起。

四年前，百信银行开创性地推出“开放银行”的战略路径，拥抱场景金融，把自己打造成“API银行”，也正因此，百信银行快速地获取全国近7000万客户。2021年，百信银行依旧敏锐，把握先机积极拥抱产业数字金融，去年4月，百信银行发布汽车金融业务品牌，在开局之年便完成了基础体系的搭建，与3000多家经销商达成合作，自动审批通过率达到了70%，核心产品“百车贷”“百商贷”均得到市场认可，目前已为经销商累计授信280亿元，单月投放量达5亿元。

时代的洪流不会停歇，已经抓住浮木的百信银行亦在思考，下一代互联网的机遇在哪里？

百信银行首席战略官陈龙强表示，“未来银行的商业模式和服务形态已经在悄然变化，我们非常关注用户的需求变化，尤其是与年轻人的交互方式，金融科技、虚拟数字员工和数字资产将是我们的重要抓手，希望为用户提供更友好、更普惠、更安全的数字金融服务。”虚拟数字员工AIYA与数字资产管理平台“百信银行小鲸喜”微信小程序应运而生。

陈龙强表示，不同于虚拟客服的定位，AIYA担负的是未来银行探索者和品牌传播者的角色。此后，AIYA还将不断地学习进化，提高自己的AI算力和财商智慧，会在短视频、虚拟直播或是百信银行APP中出现，跟用户进行更有温度、更有沉浸感的交互，传递百信银行“只为你，AI无限”的品牌价值理念。

同时，百信银行还尝试性地推出国内首个数字资产管理平台——“百信银行小鲸喜”微信小程序。其中，数字资产和数字藏品是两个重要品类，并开放了融合AIYA数字藏品皮肤的数字银行卡预约通道。未来，“小鲸喜”将面向金融机构和用户提供数字资产发行、领取、购买、存储、转让和确权等服务，为每一件数字资产形成唯一的权属凭证。

科技是百信银行的基因。开业四年以来，百信银行将科技和普惠金融有效结合，进行了一场数字普惠金融的低调实验，现已实现规模、效益和质量均衡发展。

截至目前，百信银行服务用户超过6900万，覆盖全国800多个县市，客群60%以上是三线以下城市的低收入群体，其中首次获得银行信贷服务的小微企业和个体工商户占比42%。百信银行用实践证明，数字普惠金融的发展模式是可持续的，同时也展现了数字化带来的能量和魅力。

为满足更多客户的金融需求，百信银行依靠金融科技实力打造了“养殖贷”“百票贴”等创新产品，帮助小微企业发展增质提效。其中，“百票贴” 产品累计为3500多户企业提供贴现超400亿元，其中90%以上为小微企业，有效缓解融资难、融资贵的困境。

创新永不停滞。近日，为响应中国人民银行营业管理部和北京市经济和信息化局对创新性小微企业的支持政策，百信银行在小微金融产品“百兴贷”的基础上，又快速推出了科创贷专项产品，全力服务“专精特新”小微企业，并于近期成功向北京市某高新企业发放贷款，落地了首笔纯线上、纯信用科创贷产品。

“百信银行的实践证明，数字普惠金融的发展模式是可持续的。未来的银行，要顺应数字经济的大趋势，持续进行数字化的探索和迭代创新。百信银行愿与各方合作伙伴一起，共同探索未来银行的服务模式和业态创新，探索未来银行创新发展之路。”百信银行行长李如东表示。