办好“小事”解民忧

当好百姓“贴心人”

一次救助 一个搀扶

温暖一座城

北海公安正能量暖心事每天都在上演

九旬老人迷路街边，民警锲而不舍助回家

“你们恪尽职守，急群众所急是对‘人民公安为人民’的完美诠释，让我们全家看到了无助之后的希望和温暖。”11月22日，在海城公安微信公众号的后台，收到了来自这样一条感谢留言。

这背后有怎样一个暖心故事?

一起来看

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11月15日17时44分许，一阵急促的电话声打破了北海市公安局公园路派出所值班室的宁静，热心群众报警求助，称有一老人在公园路一饮品店门口徘徊了许久，老人年纪较大腿脚不便，身边没有家人，希望民警帮忙找到家属。

接到求助后，值班民警庞智鑫立即带队赶往现场开展工作。在现场，庞智鑫第一时间跟老人进行简单沟通，试图通过交流获取有效信息，但该老人年事较高、听力也差，无法正常与人交流。由于老人身份信息和家庭住址不详，考虑到天气严寒，老人待在户外身体会吃不消，庞智鑫便驾驶警车将老人先带回所里休息。此时正逢晚饭时间，庞智鑫贴心为老人准备了热水和晚饭，看着老人一脸不安和慌张，民警贴心地安慰老人：“大爷，您先吃饭，我们一定会尽快帮您找到家里人”。

安抚好老人情绪，庞智鑫立即着手寻找老人家属，他一方面查阅监控视频查看老人的行走路线研判老人住所的大致方向，另一方面使用信息系统核实老人的身份。一番查询比对下，还是没能准确核实到老人的身份，民警随即转变思路，想起平时开展社区走访工作时，80岁以上的老人都会在社区建档，社区工作人员应该有老人的信息，于是他迅速联系了辖区的所有社区的负责人，把老人的照片和信息发布到相关的工作群。果然，不出半小时，就有社区工作人员认出老人并提供了老人家属的相关信息，民警当即与家属取得联系。

老人家属闻讯赶到派出所，看到老人在民警的悉心照料下安然无恙，悬着的心也放了下来，拉着庞智鑫的手连连感谢。经交谈了解到，老人姓陈，今年90岁，当天下午外出后就一直没有回来，家人正忧心忡忡四处寻找时，就接到了民警的电话。临走前，庞智鑫提醒家属，老年人记忆力差，身体也不好，平时要避免让其单独外出，遇到问题可及时报警处理。家属表示以后一定会照顾好老人，并再次向民警表示感谢。

一小时帮群众找回电动车

11月20日下午17时许，群众曾某到北海市合浦县公安局沙岗派出所报警称，其放在自家铺面前的电车不见了，请求派出所民警帮她找回。

接到群众求助后，民警吴坤恒迅速跟随群众前往事发现场。据悉，曾某昨晚发现车不见了，一开始以为是家人骑出去了，就没太在意，等到了20日下午，发现电动车还没回来，询问家人都表示没骑出去过，便怀疑车被盗，于是前往派出所报警。

吴坤恒详细询问曾某电动车的样式、颜色等信息，并让曾某尽可能多的提供事情经过的一些细节。待询问结束后，吴坤恒便在周边走访群众，但群众纷纷表示没有见到该车辆。走访无果的民警立马转换思路，回到所里查看事发现场的监控录像。民警根据群众提供的时间线，将视频倒着往回查看，仔细查看每一帧画面。在看了二十分钟后，民警从监控录像画面中看到是一老人将车开走，随后去往了一家两元店，将车辆停在店门口，买完东西后就直接离开了。

发现线索后，吴坤恒立即通知曾某一起前往该店，发现其电动车完好无损地停放在店门口。民警询问两元店店主后得知，该车辆停在此处已有一天一夜了，也不知道是谁停的，也没见人来取，此时距离曾某报警不到一小时。

取回车后，曾某庆幸地说：“还好我们辖区比较太平，不然这辆车过一夜早就没了。”随后，民警带曾某回所里看监控，问是否认得骑走电动车的人。曾某一眼认出是家中老人。后续了解得知，原来是老人因上了年纪忘性大，买完东西忘了骑回，也未想起自己骑过。

吴坤恒仅用了一个小时便让曾某“消失”的电动车回到手中，曾某对吴坤恒的工作能力给予了肯定，并向他握手致谢。

紧急救助不慎摔伤群众就医

“感谢警察同志的及时救助，让我及时得到治疗。”游客冯阿姨握着民警的手不停地道谢。

11月23日晚9时许，北海市公安局巡特警支队民警覃明换、辅警郑祖新驾驶警车在廉州湾大道巡逻时，突然有两位大妈在路边紧张地向他们挥手示意。见状，民警立即停车，经了解得知，冯阿姨来自湖北武汉，与朋友们一起来北海旅游，刚刚从海边走向岸边的台阶时，不慎踩空摔到致后脑勺着地，一时间身体无法再行动。此时冯阿姨已经精神不佳，伴有头晕迹象，为了让冯阿姨及时得到救治，民警提出用警车护送冯阿姨到最近的医院就医。在征得冯阿姨的同意下，民警小心地搀扶起冯阿姨，用警车护送其前往医院治疗。

到达医院后，民警覃明换主动协助将冯阿姨送至急诊治疗，并帮忙挂号、到急诊台登记排号等。在看到冯阿姨及时得到救治并无大碍后，他才放心地重新返回执勤岗位。

来源：北海公安