保障金融权益 助力美好生活
交行六安分行开展消费者权益宣传活动
在3.15国际消费者权益日到来之际，为切实履行消费者权益保护主体责任，提升人民群众风险防范意识，增强识别防范非法金融活动能力，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，交行六安分行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，开展了一系列消费者权益保护教育宣传活动。
（一）聚焦厅堂阵地，夯实宣传根基。
在网点营业大厅醒目位置摆放通俗易懂的宣传折页及阅读手册，用简洁明了的语言向每一位客户传递代理维权、保本高息等金融消费者权益知识。在客户等待办理业务的间隙，厅堂人员积极行动，开展“金融消保小课堂”微沙龙，引导消费者合理合法维权，准确运用纠纷化解机制。组织有奖知识扫码答题活动，制定主题宣传抽纸和答题二维码，激发了客户参与积极性，宣传成效显著。
（二）关注老年客户，走进老年群体。
深入社区开展“防范电信诈骗、打击养老骗局”宣传活动，活动现场采用套圈答题有礼、实际案例展示等方式向老年客户们详细介绍电信诈骗、非法集资等违法行为的特征、危害及预防手段，引导老年人树立理性投资观念，自觉远离“高额回报”的暴利诱惑及“快速致富”的投资陷阱。
（三）金融知识进商圈，守护财富惠民众。
走进商业街、批发市场、超市、沿边商铺等，通过现场宣传讲解的方式对购物群众及入驻的商户普及金融知识，围绕账户盗用、电信诈骗等真实案例，详细讲解生活中常见的多种诈骗手段，传递防范妙招，提高防范意识，做到不轻信、不透露、不转账、遇事多咨询。
（四）金融知识进企业，筑牢防线促发展。
为企业员工讲解新市民基本概念，并对新市民创业信贷产品做了详细介绍，现场宣传金融消费者八大权益知识，讲解非法“代理维权”的风险隐患与社会危害、投资者“三适当”原则等金融知识。聚焦投资误区、金融诈骗等问题进行风险案例提示，提醒员工在购买金融产品或办理贷款时，审慎对待合同签署、风险测评等环节，树立理性消费、价值投资观念，宣传现场氛围热烈、互动频繁。
此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，增强了社会公众的金融风险防范意识和自我保护能力。下一步，交通银行六安分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续开展金融知识普及活动，不断创新宣传方式和方法，拓宽宣传渠道和覆盖面，为维护金融消费者合法权益、促进金融市场健康稳定发展贡献力量。
交通银行六安分行
2025年3月17日
