2 月 14 号，重庆南岸区的李先生家里，出了件让人害怕的事儿。
随着一阵异常的 “突突” 声，天然气表与连接管道毫无征兆地开始高频抖动。
这可将李先生给吓坏了，毕竟燃气安全人命关天，这可含糊不了。
担惊受怕的李先生本想直接找燃气公司解决问题，但又怕是偶然间造成的抖动。
经过连续三日的观察，李先生发觉问题的确出在燃气表上。
燃气表若发生抖动，影响可就大了。
一般出现这种情况，都是管道应力失衡或者设备老化导致的。
要是不赶紧处理，很容易出大事故！
2月17日，李先生满怀忧虑的向燃气集团打了电话，并且着重向接线员提及存在爆炸风险。
了解事情后的工作人员一点也不着急，直到第二天才给网友回复。
也就是这样的回复，让网友见识到了重庆燃气的傲慢。
“死了国家会赔的，不要担心。”
听到工作人员这句又冷漠又不负责的话，李先生一下就生气了！
就是因为怕出危险，才会跟工作人员反馈故障。并希望工作人员尽快上门检查，排除隐患。
没想到问题反馈后，没有立即回复就算了，居然还能说出这样的话语！
这位工作人员不但未能消解业主的安全顾虑，反而使矛盾愈演愈烈。
生气的李先生决定向相关部门进行投诉，为自己要个说法。
不仅如此，他还将视频发布到网络上。
网上闹得沸沸扬扬，2 月 19 号晚上，重庆燃气集团终于上门给李先生道歉了。
燃气集团还和物业一起，把李先生家里和楼栋的天然气管道，里里外外都仔细检查了一遍 。
现在已经确定，燃气表接口有问题，已经开始漏气了。
当场维修人员就把坏的表给换了。接着就开始一栋楼一栋楼地查看，看看其他地方的管道是不是也有类似的问题。
如今，燃气表已恢复正常，且未出现任何其他问题。
为什么会出现这种情况？据负责人说，气表抖动或许是受外因影响。当燃气表碰上其他机器工作时，会产生共振，所以才会抖动。
现正对楼栋开展全户检查工作，目前尚有3户未完成检查。
重庆燃气集团对涉事员工不当言论做出了回应。
公司负责人言辞恳切，声称那只是个别员工的不当言论，绝不能代表公司态度。
事发后，他们不仅上门道过歉，也对那个说话不过脑子的工作人员做了处罚，除了扣 1000 块钱工资之外，还让他参加一周的培训。
在网友眼中，如此的处理结果着实过轻了！
这样的态度居然没有罢他的职？这怎么能让大家信服。
这到底是底层员工的傲慢，还是管理层的不作为？
在被华润接管后，重庆燃气公司便接二连三的犯错。
遭7198位居民反应！
整改历时十月之长，岂料还被处以810万元的罚款！
这家公司到底怎样引起众怒？
燃气收费异常，为何屡禁不止？2月14日，重庆市市场监督管理局发布一则通报，将重庆燃气集团隐匿许久的问题全然揭露。
从今年1月开始，时不时有市民跟政府反映，说燃气费好像有点不对劲。
出事后，重庆很快就组织了调查组，仔仔细细查起这件事。
而早在去年 4 月，该公司就因为同样问题被大家吐槽。
这事闹得挺大，当地都开了好几次发布会了。
向社会公布了重庆燃气多计多收燃气费的问题，并且还对重庆燃气的领导层进行了调整。
结果到现在，问题还是一大堆，比如抄表时间乱七八糟、随便估数、抄错表，还有抄表的人手也不够。
本以为，重庆燃气有了之前的经历，应该会顺从民意去做改变。
然而，重庆燃气集团却依然我行我素。
都发现问题了，不想着狠狠整改用行动让老百姓相信。怎么这“老问题”还是没改掉呢？
然而，自去年开展整改工作至今，已然过去了10个月的时间。
重庆燃气还能遭遇到如此多群众投诉，实在令人匪夷所思。
而监管部门所宣称的问题，与去年所暴露的问题相较，并无本质上的差异。
去年出了同样的事以后，虽说重庆燃气也多花了些功夫在工作上。
但结果不咋地，说是整改，其实就是做做样子，根本问题一点儿都没解决。
在被指抄表员数量不够之后，企业也就多招了 607 人 。
面对着高达4500多户的人均每月抄表量，工作人员更是有力无心。
对于这样不走心的解决办法，只有处罚才可以让重庆燃气长心。
重庆市市场监督管理局直接出手，让重庆燃气马上整改！
同时还深入推进内部调查工作，对相关责任人进行严肃问责，拟处以总计810万元的罚金。
相关部门还专门组了个工作小组，进驻重庆燃气集团，要开展三个月的专项整治，盯着他们把整改工作做到位。
面对处罚，重庆燃气也表示虚心接受。
并表示一定尽快整改，绝不辜负大家信任！
结语重庆燃气既然已公开承诺，便应践行承诺，做到言出必行。
若不能从根本上重塑责任意识，持续有类似风波发生。
重庆燃气将自食恶果，动摇公众对他们的信任。
信息来源：潮新闻 时隔10个月，重庆再通报“燃气收费异常”；整改不力，拟处罚金810万元 2月14日
信息来源：潮新闻 家中燃气表莫名抖动 业主担心会爆炸，问询工作 人员被怼“死了会赔”，业主：检查出燃气表接口有 漏气现象。重庆燃气：罚责任人1000元培训一周 2月20日
