坚守诚信,乃商家立身之本!可如此最基础要求,却屡屡出现问题,这到底是谁之过?
远的不说,就说最近影响最大的一件事,21岁男子“胖猫”在重庆坠江身亡的事情在网上闹得沸沸扬扬,网友通过外卖平台购买奶茶、汉堡等物品送往涉事大桥。
本来,这是件让人感动的事情,结果却被发现,很多商家投机取巧来做“空包外卖”,而且基本都是连锁品牌,对于自身影响非常大,轻则开除员工,重则关店被网友声讨
原因为这次的事件,能给很多商家带来警示,但终究还是我们想多了。这不,浙江杭州,一名女游客来游玩,但回去后却发现,买到的两只叫花鸡,只有泥巴,里面连鸡毛都没有
女子旅游买3只叫花鸡,回家发现2只仅有泥巴没有鸡五一期间,女子来到杭州旅游,在河坊街游玩时,闻到街边有卖叫花鸡的,香气十足,刚好自己也饿了,就上前买了一只,感觉味道还不错,就想着正好来旅游,再买两只拿回去给家人吃
但让她万万没想到的是,打包回家后,本来是满心欢喜的想和家人一起分享,但打开第一只叫花鸡,却发现只有泥巴,里面别说是鸡了,就连一根鸡毛都没有
这让她有些不太好的预感,于是她掏出手机,一边录像,一边打开第二只叫花鸡
事情也和她做的最坏打算一样,第二只鸡依然只有土,没有鸡,这让她意识到,自己应该是被骗了
毕竟要说拿错了,一只还有可能,但两只都拿错了,这是不是有些太“巧合”了呢,白天游玩所积累的好消息,也全都消散了
当事人将这件事发到网上后,迅速就引起了网友的关注,有网友表示,一定要进行投诉
而当事人则回应,她拨打了12345求助,但需要提供具体店面,她已经记不住了,就知道旁边有卖20一串的超大羊肉串
不过,女子显然是低估了网友们的能力,只需要一个大概的信息,万能的网友们就可以锁定位置
目前,这件事在网上的影响也是越来越大,一开始,店家的解释是拿错了,希望当事人能把视频隐藏,可这样的解释,显然有些苍白,也难以让大众信服
官方已经介入,对店面进行立案调查并进行取证
当地网友也看不下去这件事登上热搜后,网友们有吐槽的
叫花鸡做法的最高境界,i就是土跟鸡已经融为一体了 土就是鸡,鸡就是土。两者浑然一体。
最搞笑的是,不少当地网友为了帮小姐姐出气,直接来到店面所在的位置来查看情况
还需不需要地址!我去给你现场找去!!太丢杭州人的脸
OK了,家人们,刚刚一点多从河坊街这家店逛过去,已经有工作人员在现场抽查了,第一个拿到的就是纯石头,第二个才有。给我们看乐了
看来当地官方部门的介入也是立竿见影:“叫花鸡”都不见了
其实真不怪网友们会这么生气,商家的做法,卖给消费者的“叫花鸡”实际上是填充了土而不是鸡肉,这种行为构成商业欺诈。
该商家的行为伤害了消费者感情以及大众的情感,违反了公序良俗,同时也违反了法律。
商家故意卖没有鸡肉的叫花鸡,这种行为或涉嫌诈骗。消费者可以根据《消费者权益保护法》以及《民法典》的相关规定,要求商家承担继续履行或采取补救措施或者赔偿损失等责任。
而对于其他商家来说,这是一个重要的教训:诚信是商业成功的关键。只有通过公正和诚实的交易,才能建立起持久的客户关系和良好的商业声誉。同时,这也提醒消费者在购买时保持警惕,尽量选择信誉良好的商家,并在遇到问题时利用所有可用的资源和渠道来维护自己的权益。