金融街街道温家街社区有13条街巷、136个平房院，其中仅有4座居民楼，这个平房型社区里居住的居民，近年来生活水平和居住环境都得到了明显改善，但是部分独居空巢老人等弱势群体和薄弱的基础设施仍需要关注。

为解决社区治理难题、凝聚基层治理合力，温家街社区将“党建引领、志愿服务”作为目标要求，通过搭建“银发”党员服务队平台、开展多种特色党员志愿服务活动，发挥党员在志愿服务中的引领带动作用。

志愿服务有热情更有专业

2013年，以李双军为队长的“银发”服务队正式成立。十年过去了，最初的5名队员已经发展壮大为现在的20余名队员，越来越多的社区退休党员活跃在志愿服务一线，服务队不断优化服务内容与机制，以社区“小细胞”形成治理“大合力”，切实提升社区居民的幸福感、获得感。

李双军退休前是自来水集团禹通市政工程有限公司西城维修所的一名普通员工，从参加工作起，李双军就坚持为百姓提供义务服务，他曾获得过全国“五一”劳动奖章、全国劳动模范、首都劳动奖章、北京市“群众心目中好党员”等殊荣。退休后，李双军更是热情不减，为了社区志愿服务忙前忙后。

温家街社区党委发挥榜样带动作用，引导社区退休党员们加入到李双军的志愿服务队中，如今，这支基层自治队伍中既有全国劳模、快板艺术家，也有退休的专业理发技师、工程师、职工等。随着人员壮大，“银发”服务队逐步建立了较为完善的志愿服务制度，形成了规范化运作的志愿服务体系，以“我奉献，我快乐”为宗旨，通过面向社区老人及弱势群体开展“义务理发”“邻里互助”“治安巡逻”等活动，发挥出集聚社会力量、凝聚社区人心的重要作用。

社区党委关注到“银发”服务队人员年龄偏大，很多服务技能包括理发技术都是“自学成才”，于是主动向前一步链接资源，聘请专业技师开办美容美发讲座为队员们授课，提高“银发”志愿者们的专业技能。

“两进一出”做好志愿服务

“银发”服务队通过建立“请进来、引进来、走出去”的“两进一出”活动机制，打响了志愿服务品牌。将居民“请进来”，请老人们来社区聚一聚、聊一聊、理理发，在聊天过程中请居民对社区建设提建议、出点子；将资源“引进来”，请美容美发学校师生来社区社会实践，为居民理发、传授美发常识；让服务“走出去”，到行动不便的老人家中、到敬老院上门理发。

温家街社区党委因势利导，将每月第一个星期一固定为社区志愿服务日，以“银发”服务队为龙头，以一带十，以十带百，带动越来越多的居民加入志愿服务，关心关注社区发展，推动精神慰藉、养老助残、帮扶救助、群防群治等社区各项事业蓬勃发展，实现了志愿服务常态化、品牌化。

以李双军为队长的“银发”服务队在志愿服务的过程中增强了党员的身份认同感和自豪感，社区党员在他们的感染下纷纷主动发挥先锋模范作用，在提高为民服务水平、维护群众切实利益、创建文明典范城区和推进基层社区治理等方面履承诺、见行动。

“银发”党员们将红色精神转化为具体行动，带动社区居民参与社区建设，以志愿服务擦亮社区治理的最亮底色。

*金融街街道