一包不到13元的红枣，竟然引发了一场长达一小时的骂战，一名山西大同大学的女大学生，为了既吃到红枣又想要回钱，对客服展开了长达一小时的狂轰滥炸，她哪里想到，自己的"白嫖"行为不仅没得逞，反而引火烧身，闹得满城风雨！

事情还得从9月13日说起我们的女主角在某电商平台上下单购买了一包红枣，四天后她收到了期待已久的包裹，本以为这只是一次普通的网购经历，谁曾想，这包小小的红枣却成了引爆一场闹剧的导火索。

收到红枣的整整6天后，我们的女主角突然像是被什么东西蛰了一下，猛地想起了那包红枣，她二话不说，立马联系了客服，声称包装破损，要求"仅退款"，这不是典型的想吃白食吗？

可别小看了我们的女主角，她可不是好糊弄的主，面对客服提出的退货退款方案，她直接来了个一百八十度大转弯，拒绝得干脆利落，看来，她是铁了心要把这包红枣据为己有，还想把钱也搞到手。

一场持续了整整一个小时的"口水战"拉开了序幕，这位女同学的嘴巴简直比机关枪还厉害，对着可怜的客服就是一顿猛轰狂炸，什么"道歉有屁用，你跳楼让我看看"，"高中都没毕业"，"不是人"，甚至还放狠话"诅咒晚上出事"。

那位可怜的客服，面对女大学生长达一小时的辱骂和人身攻击，一直保持了专业的态度，十几页的聊天记录，记录下的不仅是一个消费者的无理取闹，更是客服人员的职业素养。

9月25日，事情来了个大反转，商家像是憋了一肚子气，直接在网上发布了一段视频，把整个事件曝光得一清二楚，不过人家商家还是好心的，对女大学生的脸部进行了打码处理，算是给她留了点面子。

视频一经发布，立马在网上引发了轩然大波，网友们纷纷对这位女大学生的行为进行了猛烈抨击，有人说她是在试图"白嫖"，有人说她的言行缺乏素质，更有人直言不讳地表示，这哪里像个大学生应有的表现。

面对铺天盖地的批评声，我们的女主角想必已经慌得六神无主了，可是，事情还没完，商家还放出了大招，要求她进行视频道歉，这下可好，她当初有多嚣张，如今就有多慌张。

说到这里，不得不佩服商家的聪明，他们不仅获得了女大学生取快递的录像作为证据，还在曝光事件的同时保护了她的隐私，这一手操作，可谓是既打了一记漂亮的反击，又赢得了众多网友的支持。

随着事件的发酵，学校也坐不住了，山西大同大学迅速做出回应，表示将对这名新生进行批评教育，看来，这位女同学不仅在网上闹得沸沸扬扬，在学校里也要面临一场不小的风波。

回过头来看看那包引发争议的红枣，女大学生声称包装破损，但从图片上看，也就是有些褶皱罢了，这哪里算得上是破损啊？

说到这不得不感叹一句，这种"白嫖"行为在现实中真是屡见不鲜，有些消费者总是抱着占便宜的心态，想方设法地从商家那里榨取利益，可他们哪里想到，这样做往往是得不偿失的。

看看我们的女主角，为了区区13元，不仅浪费了宝贵的时间，还把自己的形象搞得一塌糊涂，这下好了，不仅钱没要回来，还把自己的名声搞臭了。

作为消费者，我们当然有权利维护自己的合法权益，但是，我们也要理性消费，理性维权，不要抱着"白嫖"的心态去对待商家，更不要在遇到问题时就对客服破口大骂，在网络时代，我们的一言一行都可能被记录下来，成为日后被人指指点点的把柄。

无论是消费者还是商家，都应该互相尊重，互相理解，只有这样，我们才能构建一个和谐的消费环境，希望大家能够从这次事件中吸取教训，审视自己的行为，做一个有素质的消费者。

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