日本与中国：实体店与电商的殊途同归

日本和中国，两个邻近的亚洲国家，却在实体店和电商的角逐中走上了完全相反的道路。在日本，我们亲眼目睹了实体店如何战胜电商的力量，而在中国，电商却成为了实体店的克星。这一现象值得我们深思。

在日本，实体店在电商面前展现了真正的实力。他们以精心布局的店面、独特的购物体验和卓越的客户服务征服了消费者的心。而电商，虽然提供了方便的在线购物，却无法与实体店相提并论。实体店的魅力在于它们创造了一种社交体验，能够让人们亲自触摸和感受商品，和朋友们一起购物，还能享受店主的亲切关怀。这种独特的实体店文化成为了日本消费者的选择。

实际上，在全球绝大多数国家，不只是日本，实体店都能干掉电商。就连美国这样发达的电商市场，与实体店相比，也差了不止一截。然而，在中国，情况却完全不同。那么，我们就来揭秘一下，为什么中国的电商能够干掉实体店吧。

原因很简单，中国的电商构建了独一无二的商业信用体系。

在中国，商家犯法的成本实在是太低了。以次充好、短斤缺两、假冒伪劣商品层出不穷，甚至还有无数欺诈陷阱等待着消费者。可是消费者却无能为力。

让我用一个个人的例子来讲述这个故事。我住的附近有一个大型的CBD，我几乎每个月都要去那里一两次。在这个CBD的地下停车库里，有一家汽车洗车美容店。我经常逛街的时候，就把车开到那家店让他们洗车、打蜡等等。因为这家店的服务非常好，每次洗车都特别细心，比其他洗车店洗得好太多了。不过，价格稍微有点贵，每次洗车要100元。

有一次，当我洗完车准备付款的时候，店员问我：先生，您怎么还不是我们的会员呢？我说我在这里洗了快两年了，怎么还不知道有会员制度呀？于是，他向我介绍了各种会员制度，充值3000元，洗车每次只需35元，其他服务也都有很大的折扣。当时，我想着我的车很久没打蜡了，一次要花费我500多元，而洗车只要100元，办个会员卡合起来只需扣款300多元，感觉特别划算。

但是，我还是犹豫了。因为每天在开车的路上，我经常听到一些充值后就跑路的店铺的报道。这种事情太常见了。结果我媳妇一听，觉得我没必要担心，毕竟我们已经在这家店消费三年多了。我想想她说得也有道理，毕竟这是一家经营多年的老店，不太可能随随便便就跑路。于是，我充值了3000元的会员卡。

结果，大家都能猜到，不到半年的时间，这家店倒闭了。我投诉到工商局，他们也在找店主，收到了很多类似的投诉，但是却无能为力。最后，只能认倒霉。

你以为这就结束了吗？错了，过了几个月，这家洗车店又开始装修，变成了一个全新的品牌，一个全新的团队。但是，他们的操作却一模一样。洗车100元，办理会员后只需35元。好吧，你去工商局投诉，他们合法合规，也没有跑路。你凭什么投诉呢？对，没办法投诉，只能等他们赚了钱后跑路，才能投诉有用。然而，等到那个时候，又能怎么样呢？结果还是一模一样的。

他们一波一波地骗人，换一批人又来骗一批人。明明知道他们是骗子，却无可奈何，因为他们还没有开始行骗。只有等到他们真的跑了，才能成立违法经营的罪名。如今，这家洗车店依然存在，只是每年都换一波人、换一个老板、换一个牌子而已。

如果换成其他的实体店呢？菜市场上卖菜的会欺骗称重，卖鱼的会用各种手段掩盖鱼的实际重量。甚至一些大一点的超市，你也能买到“六个核桃仁”、“雷碧”、“立日”等假冒伪劣商品。我岳父有一次去超市买了一包装好的卤牛肉，价格是120元。但是吃到嘴里的却是成了牛肉味的面团。我们拿去超市投诉，他们指着我们自己掏出来的小票看清楚，告诉我们，你们买的不是卤牛肉，而是卤素牛肉，只是“素”字写得小了一点罢了。

这样的例子，我相信很多人都经历过，而且还将继续经历下去。

这就是中国商业信用体系的真实写照。

在中国，电商崛起成为了实体店的死神。

这里的消费者被电商的便利性和优惠所吸引，纷纷选择在线购物。实体店面临着巨大的挑战，许多传统店铺不得不关闭。电商的胜利在于它能够提供更广泛的选择、更低的价格和更便捷的配送。让我们不得不承认，随着科技的进步，电商在中国发展得如火如荼。

两国的实体店和电商之争，反映了不同国家消费文化的差异。日本人追求独特的购物体验，注重社交和人情味，所以实体店能够获得成功。而中国人则更注重便利和价格，对电商更感兴趣。每个国家都有自己的特色，没有对错之分。

总的来说，日本和中国在实体店和电商的竞争中走上了截然不同的道路。

如果只是这样，还不能说明太多问题，只能说无商不奸。然而，当你多次聆听315晚会，你会发现一个特别有趣的地方，节目的最后总会有一位大律师出来，教你如何小心谨慎，如何防止上当受骗，如何查商家底细等等，一大堆废话但又不失真实性的废话。

再看看其他的例子：

通过正规渠道购买有发票的电动车，却被交警拦下不准上路。

买到违建商品房，开发商不承认，城建部门拆除，房子没了，首付没了，还得继续还贷款。

开发商一房多卖，多位业主都有合法手续，但最终只有一个人得到房子，其他业主虽然能退款，但房价增值没了，资金占用利息，银行贷款利息呢？

还有那些云易购、云联商城之类的，从浙江开始，一路骗遍全国各大城市，每次行骗前都是合法经营，行骗后就破产了，无法追责。

每次看到这些新闻，我都很气愤。不仅仅是开发商，甚至整个社会都默认将一切责任推给消费者。难道在中国，作为一个消费者，你必须成为像柯南一样的神探才能保护自己的权益吗？当你合理合法地消费，却依然可能受到损害，难道不是监管的问题吗？难道不是商业诚信系统建设的问题吗？

我们不妨问问，如果是在美国、日本、香港，这样的商家能存活多久？这样的骗子能长期行骗吗？

所以，为什么电商能在中国崛起？为什么能干掉实体店？

因为电商至少能在一定程度上解决商业诚信问题。

当你发现货不对板，可以拒收，不付款。

当你发现商品质量有问题，至少可以退货退款。

当你发现商家的承诺兑现不了，至少可以用差评来回应。

而在实体店，你要么维权成本太高而放弃，要么对商家的处罚太轻以至于没有震慑力，最终的结果都是消费者自己埋单。

说到这里，有人可能已经想要反驳了，比如某宝、某多多上的劣质商品，假冒伪劣商品比线下多得多，还有最近几年火起来的直播，更是没有任何诚信可言，还有双十一的电商营销套路让人防不胜防。

诚然，这些都是事实，但至少一开始，电商平台的信用体系给了我们很多前所未有的体验，给了我们作为消费者最基本的尊严。

反过来看看美国和日本，看一下他们的商家如果被发现假冒伪劣会有什么后果？

日本的法律规定如果造假要受到哪些处罚？

（商标法第78条）在知道假货情况下进行销售属于侵犯他人商标权利，有可能被判处10年以下有期徒刑，或最高1000万日元以下的罚金，并有可能同时处于有期徒刑和罚款。

（刑法246条）欺骗消费者以假乱真的销售构成诈骗罪，最高可判处10年以下有期徒刑。

（商标法第78条第2项）即便是在网上销售假货也侵犯了商标权利，有可能被判处5年以下有期徒刑，或最高500万日元以下的罚金。

这个罚金是指你的钱全部被没收后再罚，因为造假所得都属于非法获得的。

如果你是一个超市老板，不是造假商，但卖假货也会面临判刑罚款的处罚，直接的结果就是没有商家敢进货买假货，没有商家敢卖假货，那你还造假货去卖给谁呢？

如果日本有企业被曝光造假，除了受到上述处罚之外：

第一，企业老板必须公开向民众道歉。

第二，银行停止贷款，上下游企业和合作伙伴停止商业关系，企业只能倒闭。

日本曝光的著名企业造假都是怎么处理的呢？2015年东芝被曝财务造假，最后罚款71.1亿日元，折合人民币约4.7亿元。

最近三菱也被曝光造假，三菱企业的社长已公开道歉，我们可以继续关注他们将会受到什么样的处罚。

美国对于假冒伪劣商品的法律规定又是怎样的呢？

为了打击假冒伪劣、盗版和知识产权犯罪，美国颁布了一系列严厉的法律。这些法律规定，任何从事假货生产、批发和销售的人都将被定罪。一旦确定了假冒责任人，就会责令其向受侵害的企业支付损失的三倍赔偿，并承担律师费用。

根据美国的商标保护法，故意从事制假售假活动的人将面临长达10年的监禁和每人最高200万美元的罚款，或者集体罚款500万美元。重犯者将面临10年以上的刑罚和个人500万美元的罚款。

个人罚款意味着你的钱会被完全没收，然后再被罚款。因为通过制假获得的钱都是非法获得的，这些钱都会被查封。美国的假冒罚款额度可以把制假售假者罚到破产，所以对当地的制假售假行为有很大的震慑力。

实际上，单纯从法律条文上看，中国对生产和销售假冒伪劣产品也是可以进行刑事处罚的。你是不是觉得很惊讶呢？然而，在实际执行中，几乎只有罚款没有刑罚。

以某药业的财务造假案为例，他们诈骗了股民数十亿资金，最后只被罚款60万。以这种力度来处罚，简直就是把制假比卖毒品还赚钱，谁还愿意老老实实地干呢？

正是因为受到这样恶劣的消费环境影响，中国的消费者完全没有安全感。而电商的出现填补了支付和评价的中间环节，为商家和消费者提供了一个平台来评判。这让中国的消费者抓住了一根保护自己权益的稻草。所以，中国的电商蓬勃发展。

在其他发达经济体中，除了便捷性外，电商并没有比实体店更多的优势。他们没有为了打击假冒伪劣货物和知识产权犯罪，美国采取了严厉的措施。根据法律规定，制造、批发和销售假货都是犯罪行为。一旦假冒的责任人确定，他们将被责令支付给被侵权企业3倍于其经济损失的罚款，并承担律师费用。

根据美国的《商标保护法》，故意从事制造和销售假货的活动将面临10年的监禁和每人最高200万美元或集体最高500万美元的罚款。如果再犯，将面临10年以上的监禁和个人最高500万美元的罚款。

个人罚款意味着你的钱会被没收，然后再处以罚款。因为通过制造假冒伪劣产品获得的钱都是非法的，所以这些资金都将被查封。美国设定的罚款金额可以把制假者罚到破产，对于当地的制假行为具有强大的震慑力。

实际上，根据中国的法律规定，制造和销售假冒伪劣产品也会受到刑事处罚。或许你会感到惊讶。然而，在实际执行中，几乎只有罚款没有刑罚。

以某药业的财务造假案为例，他们骗取了数十亿的股民资金，最后只被罚款60万。以这样的力度进行处罚，简直就是赔了小灵通，制假比卖毒品还赚钱，这样谁还愿意老老实实地工作呢？

正是由于受到这种消费环境的毒害，中国消费者完全没有安全感。然而，电商的出现为消费者提供了支付保障和评价体系，平台在商家和消费者之间充当了仲裁者的角色。这让中国消费者有了保护自己权益的途径，因此电商在中国蓬勃发展。

而在其他发达经济体中，除了便利性外，电商并没有比实体店更多的优势。不是因为他们技术不行，也不是因为他们的支付系统不行，只是因为他们有更好的选择而已。

这也让我们看到了消费者需求的多样性和不断变化。无论是实体店还是电商，只要能够满足消费者的需求，就能获得成功。所以，无论你是喜欢逛实体店还是宅在家里的电商控，只要开心就好！