十问胖东来:解码中国零售业服务标杆

小娟读书 2025-04-04 11:24:51

姐妹们!挖到一本颠覆认知的神书‼️《何以胖东来》直接扒开中国最牛超市的裤腰带(bushi)

用10个灵魂拷问+200+真实案例

说透胖东来「反人性」却年收70亿的底层逻辑🔥

💥超市为什么敢让顾客随便退?

(烂水果退钱还送新果,被薅羊毛却赚更多?)

💥下雨天给顾客打伞是作秀吗?

(看哭!全员淋湿也要撑起200米「彩虹通道」)

最绝的是这些细节👇

✨称重台永远垫湿毛巾防水果滚动

✨购物车配7种型号+放大镜+老花镜

✨卖场藏着「员工发泄室」和「顾客茶歇区」

书里更曝光惊人数据📊

✅员工薪资超同行135%

✅0空话的《实操手册》厚达8cm

✅服务投诉解决率100%(真·跪式服务)

现在终于懂网友为啥说:

「胖东来在河南,河南却不在中国」

这哪是超市?简直是零售业乌托邦啊‼️

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