找外包客服是不是智商税?

清风职场 2024-04-21 00:38:50

这个其实不用纠结,让我来给你盘一盘不就分明了吗?

你看啊,如今不论是天猫电商还是京东电商,普通都是在一二线城市开店,延聘一位客服底薪最低也要4000元,社保最低是800元,还有种种节假日福利、办公场地设备以及业绩奖励费,加起来也要1000元,这样算下来,一个人工客服的本钱最低也要6000元以上。

另外,人工客服的在线时间普通是从早晨九点到晚上12.1个客服基本不够用哦,一个店铺至少要布置两名客服才干保证效劳,算下来,中小商家延聘人工客服每月的综合支出均匀都在1万元以上。假如你的店铺单量不断稳定并且坚持盈利倒还好,但假如单量不稳定,你的客服工作量岂不是不饱和?

假如你的店铺忽然爆单。 两客服则十分不够用,外包客服则是依照你店铺的每日咨询量来收费的,依据你店铺的咨询质变换,灵敏分配效劳人数,全时间掩盖。像是我们会蝶智能客服管家,专业客服专业培训,不论你是抖音还是淘宝,只需是有电商的中央,我们都能提供全方位的客服效劳,人工加智能的效劳,全天24小时客服接待,做到一单不漏,还能坚持你的商家体验分,让你真正意义上做甩手掌柜。

综合下来,请外包比这次请人要省太多了吧,不只节约了大量支出,还省下了大量的时间,商家朋友们,你们觉得呢?麦淘网隶属于四川麦淘旺网络科技有限公司,成立于2014年1月,8年品牌发展,为广大客户提供客服外包等专业服务。

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