跑网约车都担心被乘客投诉，只要乘客一个投诉轻则扣分，重者封号罚款。在司机和乘客之间，平台的天平一直都倾向乘客那边，以至于把乘客们都惯成了大爷，稍有不满就投诉司机，或者干脆就是为了从平台薅羊毛获得补偿，胡乱找茬。
司机把手搭在大腿内侧被乘客投诉不雅平台二话不说直接停了深夜服务卡
乘客看到手动挡的车就心烦不小心打到手动挡车了怎么办？那就取消订单、赖着不走
司机不愿逆行那肯定是想故意绕路投诉他！
面对乘客花样百出的投诉，平台们处罚的花样也是五花八门，什么订单扣款、违约扣款、索要好评等等，主打一个先斩后奏，先把钱扣了、分扣了，甚至账号封了，给司机发一个通知就完事了。
网约车司机申诉难，乘客恶意投诉成常态，司机们为了不被判责也是拼尽了全力，甚至集齐了一套报备、申诉神图。
乘客携带巨型宠物
油门踩断了
方向盘跑没了
甚至还有司机多次申诉无果后放出狠招
直接拍出自己准备自*的照片
并放出狠话
*给你们看
平台客服也直接被吓得立马判司机无责
用神图糊弄、放狠招威胁，说明司机们多多少少对平台的扣分判责还是在乎的。然而，运价持续走低，不少司机放飞自我了，反正跑分也赚不到钱，还不如彻底摆烂。
有直接在车上打上标语取消订单线下支付可减免10%
有的车子堪比垃圾场爱坐不坐、投诉随便
订单说取消就取消
乘客也是想怼就怼
眼看着放飞自我的司机刹不住车了，聪明的平台也开始做出让步了，对于不良乘客的约束和处罚制度正在完善。
最近，滴滴就推出了“豁免”判责机制，对订单取消的具体情况进行全面、客观、公正的评估。当司机因交通拥堵、乘客临时改变行程等不可抗力因素导致订单取消时，系统将自动进行“豁免”处理，避免对司机进行误判和处罚。
目前，不少车友反映，“豁免”判责机制生效了，一些订单被自动豁免了。
滴滴这一举动也让不少司机师傅们拍手叫好，一众司机更是喊话其他平台，赶紧学学滴滴推出的“豁免”判责，别不分青红皂白就给司机扣分、判责了！
对此，你怎么看呢？
