一波未平，一波又起。那边亚马逊卖家们才经历了入库配置费的上涨，这边卖家们的购物车又丢了！

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亚马逊卖家购物车无故丢失

近期有卖家反馈，自己产品的购物车总是无故丢失，基本上每隔两个月就会丢一次，就算是联系了客服，当下是把问题解决了，但是没过多久，就又丢失了。

而最近丢购物车的卖家还远不止这一位。

“我做亚马逊卖家已经十多年了。直到今年我曾多次毫无理由地突然失去购物车，我的账户处于优秀状态，也没有任何违规行为，我请求亚马逊员工调查是否存在技术故障或者系统错误，但是却没有得到明确回复，只能通过亚马逊论坛寻求帮助。”

“我遇到了同样的问题，每隔几周不得大喊求助！不明白提供购物车功能的目的，当你是品牌所有者且是唯一的卖家，并且没有资格销售自己的产品时，这毫无意义。”

“过去几周我反复遇到同样的问题。亚马逊改变了一些做法，导致很多人购物车丢失，我们希望能恢复资格，但支持人员不提供帮助。”

图源：亚马逊论坛

根据相关人士爆料，在过去的几周里，光亚马逊论坛上吐槽购物车丢失的卖家就有30多位。

要知道，亚马逊购物车其实对于产品的转化率还是蛮重要的，特别是现阶段这个价格疯狂内卷的时代，消费者对于产品价格尤其敏感。

已经有卖家反映，自己产品的销售额已经骤降了90%左右，产品平时每天的销售额都在1300美金左右，但购物车丢失之后，产品每天的销量就跌到了40-100美元。

除此之外，另一个卖家称，自己原本5月份、6月份的都已经超过去年了，但是在购物车丢失之后，销量直接下降了近80%。

一般来说，购物车丢失主要有以下几种情况：

1.检查一下供应商价格，如果自己的产品的价格是否高于供应商，就有可能导致购物车丢失。

2.产品有没有被跟卖，全站点检查跟卖情况。

3.产品价格没有竞争力，去别的平台看看，是否有比你售价低的产品。

4.平台系统问题，可以不断的开case，转内部团队解决，或者使用模板刷新。

作为卖家们，风控是方方面面的，一切能影响到店铺的都必须要重视起来。

而除了风控，自己的利润应该是卖家们最关注的问题了。

02

亚马逊催卖家购买保险

在今年五月份的时候，亚马逊欧洲站的卖家都是收到了购买保险的通知，如果卖家在一个月内的交易总额超过了一定的阈值，就需要购买商业保险。

而就在最近几天，亚马逊又发邮件了，这是在催卖家买保险吗？

图源：卖家爆料

对此有卖家第一时间就去询问了客服，得到的回复是只要销售额达到了阈值就需要购买，并且后台不会有上传路径，只不过，如果不买的后果暂时还不清楚。

图源：卖家爆料

而对于卖家，最关心的还是成本问题，这无疑是又给卖家多增加了一份运营成本。

但卖家们以防会影响到店铺的正常运营，已经开始张罗起买保险了。

对于已经买了美国保险的卖家，保险范围能覆盖欧洲就不需要再次购买；如果没有覆盖，就需要去找买保险时的服务商重新加上就可以了。后台也不需要上传，但在被要求索赔的时候，保险团队将被要求提供详细信息。但由于现在还不知道不买保险的后果是什么，所以也有卖家建议，如果你的产品质量不太过关，买家索赔比较多，还是建议购买；但是如果产品质量过关，索赔的买家不多的话，就可以考虑不用买，先观望一段时间。

然而最后买不买还是取决于卖家自己，需要卖家根据的产品利润、产品自身情况、各方保险的价格等方面去自行抉择，但从亚马逊的角度来看，这也算是保障了卖家们的合法权益，保证卖家能在整个市场上长久的盈利下去。