傍晚时分，小区门口来往车辆络绎不绝。
保安小李迎面走来，一辆车横冲直撞，司机摇下车窗，不耐烦地说：“赶紧放行，我有急事！”小李微笑着坚持请司机出示通行证，却被对方恶言相对。
这种情景并不陌生，许多人都曾见过类似的场面。
小李后来告诉我，在保安这个岗位，有时“吵架”还真是避免不了的技能。
保安工作中的困境与误解不少人觉得，保安不就是站岗、巡逻吗？
简单得很。
但实际上，这个工作远比看上去复杂。
首先得保持长时间的站立，眼观四方，耳听八方，及时处理突发状况。
而更大的挑战，往往来自于人们的态度。
有的人不理解保安的职责，觉得他们只是“碍事”。
特别是那些不爱遵守制度的人，一旦被制止，可能就会甩出各种无理的话。
作为保安，小李说他早已习惯了这些误解和不满。
他说：“有时候，人家确实不把你当回事，觉得你没啥了不起的。”面对这种情况，除了保持基本的职业素养，小李认为有时确实需要适当地“吵回去”，但吵得方式要有分寸，“绝不能输了气势，但也不能给人抓住把柄”。
为何“吵架”成为保安必备技能
那么，保安为什么要“吵架”呢？
在小李看来，这不是一般意义上的争执，而是一种保护自己和工作职责不被侵犯的方式。
设想一下，如果每次遇到蛮横者都忍气吞声，那长此以往，不仅自己的工作会越来越难开展，心理负担也会越来越重。
小李建议，面对无理取闹的人，保安一定要用坚定的语气，讲清楚规则和规定。
这样不仅能维护岗位的权威，也能在无形中提醒那些不守规矩的人，事情并不是他们想象的那么简单。“有些人自以为可以强行通过，但当你坚决地表达出你的立场时，他们反而会退缩，”小李说。
这让我想起一次我在外面看到的场景：一名中年男子拒不配合停车管理，不由分说地要把车开进去。
年轻的女保安没有畏缩，而是冷静地跟男子进行了简短却有理有节的对话。
最后男子无奈地按要求停车，摇下车窗无奈地笑着说：“我认输了。”
面对冲突时的策略选择当然，面对冲突时，策略的选择也很关键。
小李提到：“有些情况下，确实需要较真些，但没有必要动不动就大声争吵”他建议，要根据不同情况灵活变通。
有时候一两句幽默的话也许就能化解尴尬，而在原则问题上则要做到寸步不让。
对小李来说，面对不同的人，态度和用词要因人而异。
和那些容易沟通的人，解释清楚即可；但对于那些无理取闹的人，必须态度坚定，必要时毫不退缩。
这样不仅能维护自己的形象，也能提升对方对于保安这一职业的尊重。
确实，在保安这个工作中，遭遇各种无礼的境况不可避免，而如何应对这些境况，往往决定了他们工作成效的高低。
小李的经验是，对事不对人，越是对方失了分寸，越是需要冷静理智。
保安自我提升之路：坚守与尊严保安的工作不仅仅关乎一份职业的维系，更关乎一个人的尊严。
在这个岗位上，“吵架”不仅代表着沟通的一部分，也象征着自我保护的一种方式。
小李说：“当你坚持原则而不屈服于不良的压力，实际上就是在为自己争取尊重”
遇到过小李的人，往往会记住他的坚定与理智，这种看似强硬但实际柔和的态度，反而赢得了不少业主的理解和支持。
他常说：“我们不是想要尊贵，而是寻求一种基本的尊重”
回到小区门口那个被拦下的司机故事，他最终意识到那位坚持原则的小李不仅在捍卫自己的职位职责，实际上也在提醒他自己对社区安全有责任。
或许这就是保安工作最核心的坚守所在——不仅守护小区的安全，更守护自己内心的那份不可侵犯的尊严。
在这个理解常常被偏见混淆的世道，小李和他的同事们用他们的“吵架”技能不断地传递着一种信号：不论工作如何，被尊重和人的尊严是不可撼动的。
认识到这个道理后，我们或许能够更加体会到保安这份工作的深意。
