大家好,我是想要采访99位公关人的菜鸡公关。
我正在做一档播客,主题是:问99位公关,每人9个问题。
每一期我会邀请一位公关人,进行一场1V1的深度对话,我希望通过讲故事的方式,能够真实地展现公关人的焦虑、困惑、成长和梦想。
第8期邀请到的嘉宾是Sally。
Sally,本科音乐教育,研究生公共关系学;
两年半乙方公关从业经历:万卓睿桥、博雅;
主要服务体育圈客户,比如国际知名足球俱乐部、联赛、体育品牌等;
侧重传统公关,即媒体关系模块;
本期节目音频版已在小宇宙上架@我家公关是个菜鸡,欢迎移步收听。
05:29 你觉得公关这份职业,专业对口真的重要吗?
08:30 为什么第一份工作选择乙方?
12:50 你会认为乙方需要在领域上有所专注吗?
14:08 你会怎么样去分类体育行业的客户?
15:43 你会觉得体育行业的公关客户有什么与众不同的地方?
22:08 你从业生涯里,印象最深刻的一个项目是什么?
29:05 你觉得上海和深圳的公关从业环境有什么不同?
36:08 3到5年后,你想要成为一个什么样的人?
38:00 公关这份职业,你最感兴趣的点是什么?
45:19 现在4A公关公司的实习生门槛高吗?
以下为部分内容文字整理版:
菜鸡公关:你本科是学音乐教育的,这是一个比较小众的专业,当初为什么会选择这个专业?Sally:其实有点阴差阳错,我高中阶段很想学医,但本身一直有打击乐的业余爱好。高三的时候,老师觉得练了这么久,不去考下觉得可惜,就顺便去参加了音乐高考。
这里跟大家分享一个冷知识,如果你高考身份属于音乐生的话,是不能报考普通理科类专业的,我被这个坑了,报志愿的时候傻了眼,发现只能报音乐类专业,对比下来觉得教育学比音乐表演类接触到的知识会更广泛一点,所以选了这个专业。
菜鸡公关:那你大学的时候为什么会对公关感兴趣呢?Sally:大二暑假的时候,我拿到了一个北京盖茨基金会的PR实习机会,当时对接的乙方是蓝标。那是我第一次接触到公关这个行业,非常有兴趣。加上音乐并不是自己想要走的路,所以在毕业的时候,考虑研究生转专业读,正好发现有公共关系这个专业,就义无反顾的去读了。
菜鸡公关:你为什么会喜欢公关,对公关你感兴趣的点是什么?Sally:其实我一开始感兴趣的点,跟大家对公关的想法应该是一样的。我起初对公关是有滤镜的,第一次接触公关的时候,我还是一个刚上大学的青春懵懂少女。
第一次实习就是在北京的高级写字楼的外企里,大家都爱说英文,当时蓝标的同事们化着美美的妆,穿着小西服,踩着小高跟,和他们工作的时候当时觉得太酷了,这是我心目中女强人的样子,这个是最初的一个印象。
实际做了之后,这种滤镜当然就没有了,尤其是我做体育公关,不存在什么高跟、小西服这种东西。会有一个形象的落差。对于具体做的事情,职场新人阶段杂事是比较多的,像消费品的话,需要收发快递这种比较基础的东西;做竞技体育的话就要去跑场地,哪怕是买水给运动员这种小事情都是我们公关要做的。
我觉得虽然在入行之后跟我想象的不太一样,但是我还是蛮喜欢这份工作的。我喜欢跟人打交道,喜欢不断地有新的东西进来,不停地有新东西可以做的这种状态。
菜鸡公关:你因为想从事公关方面的工作,所以选择去读公共关系的研究生,在你进入职场之后,你现在认为公关这份职业,专业对口真的重要吗?Sally:我觉得不是特别重要。我不能说完全不重要,因为在学校学的东西,一定对我的职场是有很多帮助的。但是如果再给我一次机会,回到四年前我本科毕业的那个时间点,我可能不会为了做公关而去读公共关系的研究生。
我会选择本科毕业后,直接去从事公关的工作。通过先实践的方式,对这个行业有一个切身的认知,然后再去决定我是否真的要在这条路上走下去。我觉得这样会更好一些。虽然研究生学历给了我一些别的可能性,但在学校学到的公关内容和实际上的公关职场还是有差别的。
菜鸡公关:你会怎么去看待国外留学读公共关系硕士这段经历?Sally:留学这段经历对我的职场,不能说没有帮助,但这个帮助是跟自己的个人特质相关联的。比如我本科是学教育的,会学习心理学的内容,了解如何能够更好的去说服别人。这个是跟公关专业不相关,但在公关实际工作中会需要的一个技能。
在国外学习公共关系专业,可能是国内外市场环境不同,国外更注重理论知识的培养,项目实践也是偏传统公关,比如对接电视台这种似乎有些过时的渠道;而国内实习大部分都侧重自媒体传播,这个差异是客观存在的。
菜鸡公关:研究生毕业后的第一份工作,为什么选择去了乙方,又为什么选择去做了传统公关?
Sally:选择去乙方,有两方面原因。
一个是客观原因,我毕业的时间是年底,已经赶不上国内的校招了,而且校招PR岗位也比较少,大部分是运营和市场岗位。选择余地不多;第二个方面是主观原因,我还是喜欢PR这个职业,但是我并没有特别想去的行业,而做乙方能接触到很多不同的行业,所以就去了乙方。
至于为什么要选择去做传统公关,这并不是我自己选的。作为一个刚进入职场的新人,对于公关的业务我还是有点懵懂的,像传统公关、自媒体、新媒体这些概念都是在实际工作中才逐渐变得清晰的。
菜鸡公关:你这两年服务的客户都是以体育行业为主,那这也是你被动的选择吗?Sally:第一段经历来说,是比较被动的。那时候虽然重点是服务竞技体育的客户,但也会涉及其他行业的客户,比如食品、科技类等;第二段经历里,我是主动选择了体育这个行业。当时从万卓睿桥跳槽到了博雅,平台规模上得到了一个提升;客户也从竞技体育转回了体育消费品,相对来讲,消费品这个大类的市场和发展空间是更广的。
菜鸡公关:所以你选择从万卓睿桥跳槽到博雅,是因为公司知名度的原因吗?Sally:平台是一个原因,另外就是客户做的东西也多了起来。我的第一份工作内容,主要是传统媒体公关TPR这部分。去了博雅之后,业务面扩大了,会接触到很多新媒体的内容,包括社交媒体投放、社群运营等。
菜鸡公关:选择跳槽看上去是一个非常理性和主动的选择,那为什么在博雅也只工作了一年呢?Sally:首先,乙方的跳槽频率还是比较高的,一年一跳也是很常见的事情。从第一家跳到第二家的时候,我是经过深思熟虑的,各方面都做了一个评估,包括跟我的Manager提出离开,并且把理由一条条的摆在他面前时,Manager也是支持我的决定的。至于现在选择离开,主要还是个人原因,想要换一座城市。
菜鸡公关:你刚才谈到,换工作让你服务的客户领域更加开阔了,在乙方需要在领域上面有所专注吗,你怎么看?
Sally:在乙方工作,它对于你对于行业的专注度不会要求特别高,但是你一定要有一个横向的扩展度,就是我们常说的task要非常广泛。比如我既要能做一些传统公关的媒体接洽、方案的撰写策划,又要能去做一些新媒体的投放、博主的沟通对接。
乙方的工作内容是随着客户的brief变化而变化的,如果某一天,客户下了一个别的需求的brief,而你没有这方面的技能,就会非常尴尬,但相对来说在领域的深度上是需求度不高的。
菜鸡公关:如果让你来划分体育行业的客户,你会怎样去做划分?Sally:我觉得,大家对体育的第一印象可能会是真正的运动,我们称为竞技体育。像足球、篮球等这方面的客户,我们会称呼他们为竞技体育的客户,他们会更加注重在运动本身上。
另外还有一块就是消费品,比如一些服饰或者配件品牌,相对来讲,你接触到的可能就不是单一的体育,接触到的媒体也不会只是体育媒体,还会有lifestyle、时尚或者产业媒体,我会这样去做划分,一个是体育消费品,一个是竞技体育运动本身。
菜鸡公关:你觉得体育类客户会有一些与众不同的地方吗,比如他们的传播需求或者说其他方面?Sally:我觉得体育的从业者,不论是记者、媒体还是客户,他们都很热爱体育,这个是我觉得有点差异的。他们具有非常强烈的个人色彩,体育从业者对于体育行业的观点看法,有时候是非常固执的,对于内容的把控也是非常强的。
比如前段时间孙燕姿和罗大佑都有开视频演唱会直播,这两场是属于两家不同的视频平台,并且在同一时间开场,就是为了去争抢流量。
有一位体育产业媒体的老师发表评论,他不太理解这种现象。因为体育行业,面对这种大IP,各家平台会战术性选择避开,他们争取的是收视基础最大化,而不是竞争最大化。大家会把更多的心思用在体育内容上。
这个观点是否正确,我不去做评判,但我能够感受到体育从业者对于优质内容的坚持,即使这个坚持可能不太会被广泛的理解甚至有可能被抨击。
另外,体育行业的从业者会比较打直球,因为公关行业直男比较少,但是体育行业直男特别多,所以大家沟通会比较直接,没有太多弯弯绕绕。
在公关的玩法上,体育客户的侧重点也不太一样,因为他们对内容具有非常强烈的个人色彩,所以他们不太会因为流量市场的影响去改变自己的核心观点,即使被抨击。
菜鸡公关:疫情对体育行业的影响大吗?
Sally:影响肯定是有的,尤其是竞技体育这块。因为现在线下特别难开展,我之前做竞技体育的时候,客户就一直以他们卖不出门票为由来缩减预算,消费品其实还好,主要会受到库存的影响,因为上海和国外的疫情,体育消费品的产品可能并不是在中国生产的,那么国外的运输会受到影响。
菜鸡公关:你怎么看待对行业的热情,如果对体育行业不感冒,适合去体育行业工作吗?Sally:其实之前在工作的时候,我经常会怀疑自己适不适合做体育公关。因为我对体育是毫无兴趣,现在的这些兴趣都是在进入这个行业之后培养的,对于我服务的客户业务,我会有意识地培养自己的兴趣。但我当时也确实因为大家都很热情,然后我会反思自己是不是不太适合这个行业。
但后来发现,你对一个事物有热情当然是好的,但相对来讲,在一份工作中加入太多的主观色彩,它不一定是件好事。如果你能保持那种客观的热情是好的,但是如果我服务一个体育俱乐部,生活中粉的却是他的竞争对手,那我工作也不会舒服。
菜鸡公关:过去两年的工作中,你比较有成就感的或者说印象比较深刻的项目?Sally:有一个印象很深的项目,这个项目并不是我负责,也不是我参与度最深的,但却是让我最感动的项目。
当时客户想做体育话题中的女性意识、女性力量和女性故事,我们决定做一本书,特意找到一家有发行权的纸质媒体去合作,一起策划、采访、拍摄、采编、排版、出版,我参与了一些辅助性的知识整理工作。
为什么我会觉得它是我印象最深我最感动的项目呢?它的立意很高,体育圈里女性力量、女性意识运动觉醒是一个非常火的话题。
首先它的精神层面就很高;其次我觉得它的载体很特殊,是一本书,是一个真实的物品,相比发一篇稿件,做一场媒体活动更真实。像是你的心血具象化了,你翻着这本书,能够感受到你曾经付出过的一些努力;最后我觉得它这个项目的投入产出比,也就是ROI是很低的,因为受众有限。
但是当时客户愿意提供预算,团队也愿意支持你去做这种看不到直接收益的事情,在现在这个市场是很难得的机会。
而且作为一本书,相比做一场采访或者是做一篇稿件,它的量级是差很多的,涉及到的人非常多,工作的效率也没有办法优化,只能一对一的去沟通,我的小伙伴真的是肉眼可见地衰老,但是她还是雷厉风行的把这个项目跟完了。
当时整个执行周期是8月开始,12月发行的。花了一个季度的时间在很用心的去做这个项目,当时拿到那个印刷品的时候真的想哭。我还专门发了一个九宫格歌颂我的同事。
当时还有一点让我印象很深刻、很感动,我们把这本书寄给媒体之后,有一位记者发朋友圈说,做品牌真的是一件古老且美的事情。做TPR人应该就是会有很大的共鸣,在这个流量时代去做一件看上去比较过时的事情,是很难得的机会。
菜鸡公关:从理性的角度来看,如果你未来成为了甲方,你会做这种事情吗?Sally:我可能会再评估一下它是不是有更多的可能,比如说当时我们这个书的主要传播渠道还是媒体和大客户。我觉得如果可以做的话,我会想能不能把它与social media进行联动,有一些数据方面的回报。
菜鸡公关:你说接下来不考虑再进入体育行业了,为什么,是因为对体育没有太多的热爱吗?Sally:两个方面,一是我确实没有太大热情,我觉得在行业里去长久的从事一份工作,是需要蛮大的热情的,我的热情是在公关这个岗位而不是体育这个行业上;第二就是我不打算在上海发展了,我要回到深圳了,其实华东和华南的体育市场还是有比较大的差异的,所以会考虑华南更适合的行业。
菜鸡公关:作为一位深圳人,为什么会选择在上海工作两年后,回到深圳?Sally:主要是家庭原因。而且我本来打算就在上海工作三年,积累一定的经验之后,回到深圳。我的职业目标是成为华南PR一姐,这算是一个不成熟的小梦想。
菜鸡公关:你觉得上海和深圳这两个城市的公关就业环境有什么不一样吗?Sally:因为我最近也在求职,我感受到的是深圳的公司,他们的公关意识不太强,这个不强不是说大家不做公关,而是说他们会把公关这个职能和市场推广、策划或者是媒体运营放在一起,公关的边界感不是那么强。
而且相对来说,华南或者说深圳品牌的体量和质量距离上海还是有点差距的,毕竟两个城市发展的时间都不一样,侧重点也不一样。
但是我还蛮看好深圳的传播土壤的,因为上海这边虽然很成熟但已经成型了,土壤已经固定了,就像一个花园,哪里种花、哪里种草、哪里种树、哪里种药,已经有一个固定的规划了,你可能没有办法做出太大的改变。在这个花园里,你可能会成为一个很好的园丁。
但是在深圳,它的土壤有很多可能性,你是有机会成为一个在园丁之上的角色,所以我还挺看好深圳的公关未来的发展。
菜鸡公关:那你自己在选择下一份工作的时候,会有什么比较看重的点吗?Sally:我可能会比较看重它对于传统公关业务的保留程度。就像我刚刚说的,公关的很多工作会跟别的职能混在一起去做,但是我个人还是会想要做一些传统公关为主的工作,当然我不可能只做这方面,因为现在大市场就是这样子,你只做TPR的话是不太会有增长点的,但是我希望在这个之外还是能保留这一份初心。
菜鸡公关:从你自己服务客户的角度来看,客户对于 传统媒体和新媒体这两方面,会有侧重吗?Sally:我能感受到新媒体是一个趋势,包括我们今年新增的很多业务都在社交媒体这边,你能感受到这个大市场的环境。但是传统公关肯定有它存在的意义,但这个意义或者说它的边界感会越来越弱。
尤其是华南这边创业的比较多,像之前第四期播客,布兰旗的观点,很多品牌在 b 轮、c 轮之前是不会有品牌意识的,也不会设置这个岗位。
PR工作的评估标准是什么,这个东西其实业界也讨论很久,因为它没有办法直接量化到销售额或者说具体的转化上,相对来讲还是比较软的一个植入。
就像我们常说的广告和PR的区别,广告是直接告诉你买它,但是PR是会通过别人告诉你去买它,通过有影响力的人去影响你,它是一个不太直接的东西,但是我觉得它还是有存在的必要。
在一些意识层面上,它有它的力量,他是一个很古老但是美的事情,任何品牌之所以能称为一个品牌,品牌公关的力量是不可小觑的,不太会因为卖的很好,或者说所谓的网红款、爆款,这些是不太足以撑起一个品牌的。
菜鸡公关:上一位嘉宾Vivian想要问你,在3到5年之后你想成为一个什么样的人?Sally:我想要找到一个定位。其实我虽然很坚定地要往 PR这边走,但是确实对我目前的定位还是处于一个不断尝试的阶段,我其实没有说很知道自己适合做哪方面,因为公关有很多模块。
那未来3-5年,其实也是我职业生涯里的5-10年的阶段。我想要找到一个定位。
可以是一个行业,比如说我去尝试了很多不同的行业,然后发现我特别喜欢食品行业,那我就在食品这个赛道里继续去深耕;或者说是一个角色,我可能没有找到行业,但是我特别喜欢在乙方,能够接触不同的行业,那我觉得这也是一个定位。
但有一个比较具象化的目标就是,我希望工作5-10年的时候,在深圳PR圈有一定的知名度。
菜鸡公关:你想要问下一位嘉宾的问题Sally:我想问下一位嘉宾,你会觉得传统公关已死吗?
菜鸡公关:现在4A的实习门槛高吗?Sally:我自己有带过一些实习生,以我们组为例,我会觉得对于实习生招聘会有经验方面的门槛了。因为现在小朋友在大学会有很多项目的实习机会,如果你的简历只有学历的展现,相对来讲就会弱势一点。
但是在我当初去实习的时候,其实大家对经验没有要求的,因为你就是一张白纸,你就是进来学的。现在可能也是就业压力越来越大,很多小朋友在读书的时候就有一定的经历,在筛选简历的时候确实是有点卷,尤其是对于头部的公关公司来说。
菜鸡公关:有考虑过创意热店公司吗?Sally:我之前其实在第一波就业的时候有考虑过创意热店公司,因为我觉得自己是一个挺有意思的人,但是做创意这个东西是很压榨你的精神的,我后来还是觉得做公关会比较舒服一点,在日常中我可以当个有趣的灵魂,但是你要我一天8小时保持有趣那太难了。
菜鸡公关:你想要成为华南PR一姐,那有想过创业开公司或者是做自媒体吗?Sally:我觉得自己不是一个能去创业的人,我不太能非常长久在一个目标上努力。比如说做自媒体或者做公司,其实是要求你要有一个比较长的精力去放在上面的,我确实持久力不太行,我是一个很三分钟热度的人。
其实三分钟热度的人其实还蛮适合做创意,但是创意这个东西很个人化,这个创意做出来好或不好其实是蛮主观的一件事情,我目前觉得自己还没有办法能胜任这份工作。我就是属于那种逗朋友开心还行,你要说逗甲方爸爸开心,我也没这个胆量。
菜鸡公关:乙方公关服务的case,长期项目多还是短期项目多?Sally:公关公司其实比较多是长期项目,我们会长期服务某家客户,他的品牌调性和成长过程,我们自己也会慢慢的去融入。
相对来讲,广告公司的短期项目会比较多,比如说有一个视频广告需求,甲方会招标,大家做项目提案,然后在这一段项目期内,他是我们的客户,我是他的服务方,项目期结束之后下一轮我们还是要重新竞标。
作为公关来讲,因为它本身就是一个长期的工作,所以在品牌形象的树立或者是当品牌内核的研究就会有一个时间上的差别。
文/我家公关是个菜鸡(全网同名)
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