4月8日，由“中国服务业500强企业”仕邦集团主办的“第七届仕邦科技节暨人力资源行业科技论坛”在广州南沙成功举办。现场汇聚上百名来自全国各地的企业代表，与仕邦集团共同见证仕邦科技品牌升级成果，探讨行业科技发展新动向，引发媒体强烈关注。

2024年是仕邦集团举办的第七届仕邦科技节。科技节现场，仕邦集团创始人、董事长张华女士分享了仕邦集团2023年的科技成果。2023年仕邦团队在原有的技术基础上融入AIGC等相关人工智能技术，通过结合主动式服务模式和超自动化的技术，形成的社保小博士和操作助手，现已涵盖300+城市的政策解读能力，其中小博士覆盖了全国5000+网站的政策指引及流程指导，自动化能力覆盖全国主要城市60个，政府系统272个，自动化流程总数1652个，自动化流程节点数38430个，极大的减少了人工处理的环节。从操作层面对比来看，原操作由40分钟变为2分钟，效率提升达到1900%。 张华女士表示，我们现正走进人工智能时代，接下来仕邦集团将持续加深对AI技术的研究与探索，为人力资源服务行业的未来科技发展带来新的突破与发现。

图：仕邦集团创始人、董事长张华

会上，南方仕通信息科技部总监彭德义以《员工数字化到数字化员工》为主题，以国内人口结构变化和增长趋势为背景、结合各类数字化技术的发展方向，分析了员工数字化的发展历程和历经的阶段，并以仕邦在员工数字化发展所取得的成效进行分享。他认为，员工数字化应当寻求新的突破，所以南方仕通已率先进行了尝试，即在“员工数字化”产生的数字化资产的基础上形成数字人的基因，加入AIGC等相关人工智能技术训练成强大的学习力，结合“主动式服务”模式形成的价值观、价值体系和超自动化能力带来的各项动手能力，最终以工程化的各项标准构造“数字化员工”。彭德义在会上表示，南方仕通研发的“数字化员工”将于不久之后正式投入到客户服务中。

图：南方仕通信息科技部总监彭德义

随着以ChatGPT为代表的AI技术不断涌现，国内各大厂商纷纷发布自家AI产品，一场AI时代的浪潮正席卷而来。HR何去何从？我们应该秉持一个什么态度去面对呢？又怎样能站在此次技术变革的浪尖上？这是南方仕通产品架构师曾轶鑫在发表《AI在人力资源的应用》的主题演讲中抛出来的思考问题。针对这个问题，他也给出了自己的见解，认为让AI从理念走进HR工作场景，在企业人力资源管理领域已经有了良好的实践，例如仕邦自研AI系统，现已经建立了一套在流程自动化、机器人自助应答、人才盘点分析等方面，能为客户提供场景化赋能支撑的功能，后续南方仕通还会将AI进一步融入人力资源管理全流程，形成全面、立体、智能的人力资源解决方案。

图：南方仕通产品架构师曾轶鑫

此外，南方仕通还通过“AIGC+RPA”技术对现有流程进行深度改造，研发了针对政策获取、匹配、申领的智能服务终端“智慧政策平台”，该产品由南方仕通产品总监杨德意展开详细介绍。智慧政策平台通过“仕邦自有知识库+行业知识库+通用知识库”多层级集合，实现为企业提供快、准、全的智能化政策补贴申领信息，无跨度、无区分、无限制的为企业开启人社领域政策一键匹配申领。通过现场演示， “智慧政策平台”的智能化平台功能引起现场一片哗然，更有观众发出“这是企业最具价值的科技产品”的感慨。

图：南方仕通产品总监杨德意

客户对仕邦科技成果的认可是仕邦集团坚持发展科技的支持动力， “用科技赋能服务”也将会是仕邦集团回赠客户的最好礼物，我们希望在未来科技发展的道路上，会有更多的突破与惊喜，继续为企业客户创造价值，以领先的科技力量开拓与探索中国人力资源科技的无限可能。